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海南集团行政中心2011年上半年工作总结及下半年工作计划办公室工作人力资源部工作法务工作行政督办工作办公室（含资料室、车队）上半年工作总结一、加强行政督办1.及时传达许尚龙董事长考察指示，通过考察指示分解表的形式进行检查监督；2.做好周工作会议纪要的提醒收集工作；3.及时传达海南金手指集团总裁办公会会议精神；4.对销售、工程月计划与总结跟踪汇总，对未及时上交计划或虚拟、应付计划的单位，了解具体情况。二、加强行政管理与对接1.1月17日和22日，行政中心相继出台《海南金手指集团车辆及人员管理制度》和《驾车出差安全管理规定》，对车辆进行统一管理，统一调度，控制油耗，规范行为，规范制度，严肃纪律，强化安全意识，加强安全管理；2.1月29日，海南金手指集团行政系统工作会议，对大行政系统统筹规划和工作进行诠释和总结，进一步加强行政管理工作；3.3月21日，集团行政中心工作恳谈会议，统一思想、梳理工作、明确思路，加强并运用行政管理手段，推进企业工作；4.4月20日，海南金手指集团行政中心工作会议，进一步落实年会精神和许尚龙董事长考察指示要求，加强行政管理在企业中的推进作用；5.6月3日，组织召开集团行政人事工作会议，及时梳理工作中的疑难问题，明确片区、中心及连锁的工作对接与责任人；6.初步建立集团证照、资质等的信息通报制度，对证照年审、资质审核的周期、时效期限等，做好提醒办理，提前进行跟踪。三、费用成本控制1.本着节约成本的原则，拟订月度、季度、年度费用预算，并监督执行；2.做好每月加油卡费用管控。四、固定资产管理1.出台各项固定资产管理办法，对固定资产分门别类进行整理，及时建档立册并跟踪监管，及时了解固定资产去向；2.强化固定资产、管制品、库存物品的管理，普查、盘整集团各单位、部门固定资产；五、企业资料管理1.做好许董海南考察指示、集团各类文件、通知的拟文、下发与影像资料的存档工作；2.资料室档案管理1)根据各片区项目部施工进度，及时联系相关设计院安排施工图出图并及时发放到各片区项目部；2)配合公司各片区（部门）做好日常资料整理、归档、借阅工作；3)配合片区与南京集团公司、设计院协调、沟通以深化完善规划报建方案；4)每月月初做好各片区工程合同上月付款情况的合同台账及电子台账的记账工作。3.企业刊物制作1)每月定时推出集团信息月报，供各部门参阅，及时了解企业各类信息；2)从版面到内容不断丰富与完善，并通过向片区、连锁各单位约稿等形式，发动大家投稿的积极性，群策群力，共建金手指集团的信息月报工作。六、行政服务工作1.车辆管理工作1）加强行政车队管理，明确责任人，建立车辆档案，一车一档，对用油、保养、维修等情况进行及时跟踪记录。帮助车队正常展开工作，协助建立组织架构和规章制度；2）帮助车队组建车辆检查小组，定期检查维护集团车辆，建立完整的车辆档案。2.做好接待工作1）做好许尚龙董事长2011年四次海南考察接待；2）做好长江商学院、南京21世纪投资集团2011年会等会议与活动的组织筹划；3.做好与各部门协调对接工作1）做好与各部门的协调对接，为各部门解决实际问题，促进相关工作的开展；4.活动组织与安排1）为加强企业文化建设，增强团队凝聚力，行政中心成功举办每月员工的生日聚餐活动；2）行政中心办公室有组织有计划的安排女员工母亲节福利性健康检查活动；3）爱心捐款等活动的组织安排。七、行政管理日常工作，确保各项行政相关工作高效率运转1.日常办公用品、管制品采购及管理；2.餐饮管理；3.流水单的制作与登记；4.节假日的放假、值班安排以及员工福利费的按时发放；5.工作服发放及规范、统一化管理；6.清查集团短号和各类电话使用情况，将非集团员工加入集团网的号码进行清除并降低办公费用；7.即时、高效地完成上级领导临时安排的其他工作。八、工作中存在的问题回顾行政办半年来所做的工作和完成的各项任务，虽然在领导和同志们的支持和帮助下取得了一些成绩，但还存在不足和差距，主要表现在：1.制度建设还存在着薄弱环节。2.工作思路还不太宽，超前性还不够。3.行政督办工作力度不够，需要进一步深化，推进到位。4.行政部门的工作是繁杂的事务性工作，同时需要与各部门做好协调工作，有些工作协调不是十分到位，在以后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。办公室（含资料室、车队）下半年工作计划一、加强行政督导1.及时传达董事长精神和总裁办公会会议指示，加强工作指令的派遣；2.对销售、工程月计划与总结汇总分析，检查跟进，对计划呈报的合理性及时筛选，并对计划上报的各节点进行追踪落实。二、建立集团行政人事体系工作会议制度1.每月组织一次集团行政体系工作会议，了解工作进展，及时发现问题；2.通过会议，加强行政中心与片区、连锁各单位行政对接，推进工作开展；三、加强车辆管理1.车队管理主要由用油情况、保养状况、维修记录、理赔记录、车容车貌、违章记录、公里数记录、出车登记情况、公车私用情况、统一调配管理等内容构成；2.将形成完善的管理制度和月报机制、检查机制，充分掌握车辆资产状况，降低耗损，提升服务质量。四、强化固定资产管理1.清查、盘整集团内各单位、部门的固定资产、管制品、库存物品，重新建立台帐和领、用、存的流程再造；2.要求帐、物、库存、领用人一一对应，对所有物品进行卡片信息登记张贴；五、集团办公物资系统采购的统一化管理1.建立办公物资统一化采购流程，杜绝浪费和重复购置，实现资源共享；2.降低成本，合理调配，审核清查，统一分配。六、统一集团人工成本、办公费用成本管理1.加强月预算，通过费用抓管理。行政中心通过报销流水单形式，加强日常费用的全面预算管理；2.形成人工成本和办公成本会计科目，实行统一化管理，即集团内凡属人工、办公概念的费用由行政中心统一审核销章，否则财务不予报销；七、企业资料管理1.对集团信息月报进一步深化改革，通过访谈、约稿等多种形式开展，加大与员工的互动，提升月报的影响力。2.加强资料档案管理工作1)配合公司领导做好与各片区、南京集团、设计院协调沟通，确保信息对称，配合各片区完善、深化项目规划设计方案；2)积极配合公司领导安排的各项工作，继续做好资料的收集、整理、归档以及资料借阅等日常资料管理，并加强保密工作；3)誊写档案目录，形成月报。八、集团各类会议、庆典、活动的组织统筹1.建立各类会议、庆典、活动的管理流程，实现提前规划、组织、培训、落实；2.杜绝混乱、仓促现象，将各个环节细致化。九、加强行为规范化、制度化管理1.建立常效管理机制和员工行为规范制度；2.从小事抓起，对着装、形象、态度、卫生等各项内容常抓不懈。十、认真完成行政办公室各项日常工作，完成领导交办的其他工作。人力资源部上半年工作总结一、人力资源基本情况截止2011年6月21日集团员工人数659人，其中集团总部46人，占7.0%；房开公司146人，占22.2%（北部片区45人，占6.8%；中部片区47人，占7.1%；南部片区54人，占8.2%）；度假连锁公司467人，占70.9%（总部11人，占1.7%；酒店342人，占51.9%；物业114人，占17.3%）。二、2011年上半年主要工作1.为度假连锁建立人事月报系统，并纳入集团人事月报中，实现了整个海南集团人事月报的统一；2.全面清理海南集团所有员工的人事档案和劳动合同，即时掌握集团人事情况；3.制定集团绩效考核方案，经集团领导批示第4季度开始执行；4.完善人才数据库，与政府相关机构，各大专院校和劳务派遣机构巩固合作关系；5.组织调查物业公司6.3事件，并对相关人员进行处理。6.建立度假连锁公司的薪酬、福利、行政人事纳入集团行政中心人力资源部统一管理，并制定相应流程；7.通过网络和现场的方式开展招聘，录用84名员工，均在各自岗位上发挥了作用；8.每月定期举办员工生日聚餐，增强了员工的企业归属感；9.确保员工工资的正常发放；10.为员工办理社保、医疗卡。下半年工作计划人力资源部1.竞岗和招聘将合适的人放在合适的岗位上，让有能力的人脱颖而出，进入管理岗位，将品德不好、能力较差的人退出管理岗位。以培养和选拔内部有能力的人才为主，坚定不移的推行岗位竞聘制度，从内部选拔更多优秀的人才到管理岗位。另外，要加强开展与旅游类相关的学校合作，制订合作计划，不断补充年轻、有素质的年轻人进入企业工作，成为集团不断成长的中坚力量。2.员工培训计划下半年开始将加大对员工的职业培训，重点将围绕以下两个环节进行：1）建立培训体系.主要是搭建并逐步完善基于集团战略的培训管理体系，包括制度体系（培训管理办法、员工培训规定等）和管理体系（集团总部、各片区/中心和部门督导人三级培训管理体系），实现培训的规范管理，明确各培训单位的培训工作职责。2）设计培训办法.今后的培训课程将结合集团的发展战略来设计，明年的培训目标主要是以提高集团的整体管理水平及执行力度，后备管理人员培养，企业文化学习为主。塑造“学习文化”：通过逐步实现员工与岗位的和谐与匹配，营造尊重知识、尊重人才的环境，营造竞争环境，提升企业内部培训能力，加强内部培训讲师队伍建设等方式逐步塑造公司的“学习文化”。培育将培训成果实际转化的环境，如建立岗位轮换制度，使培训的价值得予较大限度地转化为企业的效益。3.完善绩效考核与激励机制依据“公平、公正、公开”的原则，在全集团内建立实用有效的绩效考核体系，并引入“首位晋升”、“末位淘汰”、“物质奖励”等激励手段，完善集团的绩效考核体系与激励机制。4.建立集团各类管理制度根据现代企业管理体制的总体要求，完善员工指南、人力资源管理办法、员工考勤管理办法、劳动合同管理办法、员工档案管理办法等人力资源管理与开发制度的初稿工作。使日常行政人事管理工作更制度化、规范化和更具操作性。另根据国家相关法律法规，结合集团的实际情况，明晰奖惩、考核、异动与竞聘、休假、劳动关系等内容，逐步完善集团的行政人事管理制度。5．坚决实施目标导向的管理法则，强化执行力根据行政督办的结果，随时跟踪、服务、督导，以目标导向管理手段切实将任务目标落实到位。同时加大执行力度，与绩效考核挂钩。法务上半年工作总结1.2010年新增的12起劳动争议案至2011年上半年已结案10起，其中房开2起、度假连锁7起，南京二十一世纪不动产经营管理有限公司海南物业分公司1起;2.开始介入海甸岛21亩、乐东200亩等土地纠纷的解决工作。下半年工作计划法务1.房开公司仍在进行中的3起劳动争议案件（2010年遗留2起、2011年新增1起）的处理。2.积极准备房开公司建设工程施工合同纠纷的应诉工作。3.全面配合各项土地纠纷工作的开展。4.为规避劳动争议的风险，向人事管理部门提出整改意见。行政督办上半年工作总结1.通过总裁办公会议，各中心/片区、度假连锁共梳理83项全年工作推进内容;2.指导各单位按项目列出具体推进方案，制定目标分解计划，责任到人;3.经讨论研究，初步明确了行政督办的工作思路和工作办法，完成《中心、片区工作目标分解表》、《中心、片区具体工作项目推进表》、《行政督办工作联系函》等工作推进表格的制定;4.召开2011年度第一次集团行政工作会议，在认真讨论的基础上，广泛征求各中心/片区、度假连锁各单位对开展行政督办工作的意见和建议;5.组织人员以门店走访、员工访谈和座谈会的形式对集团销售情况进行调研;6.召开物业承接验收工作会议，协调兴隆老榕树别墅项目的交接工作;7.针对总裁负责制及行政督办工作实施后各单位的工作推进和落实情况进行评估，提交《行政督办工作评估报告》。下半年工作计划行政督办1.决定自2011年7月1日起，在海南集团正式实施《行政督办工作草案（试行）》。2.通过下发《行政督办工作分解表》，明确督办工作的具体内容、操作方法、责任人和执行人，实现条块结合、分级管理的体制。3.协助各中心/片区、度假连锁相关单位进一步细化具体工作的推进方案。4.针对工作推进过程中出现的问题，积极协调并帮助各中心/片区、度假连锁解决问题。5.对各中心/片区、度假连锁的工作推进和落实情况进行评估，定期向集团领导提交书面评估报告。汇报完毕。