搜索
电子商务发展现状与趋势阿里巴巴集团支付宝（中国）网络技术有限公司分享人简介：金宇鑫（德伟）阿里历程：2004年-2007年阿里巴巴B2B中国供应商2007年-2010年阿里软件(阿里云）外贸版（管理软件）2010年至今支付宝商户事业部电子商务发展现状与趋势阿里巴巴集团支付宝（中国）网络技术有限公司目录•阿里简介•传统企业的电商机遇•传统企业转电商内在优势•企业级电商阿里巴巴B2B(*数据截至2011年12月)全球第一的国际、国内网上B2B贸易平台（企业间电子商务）国际交易平台1200万注册用户(1)注册用户超过全球240个国家/地区中国供应商会员11万中国内贸平台5400万注册用户(1)诚信通会员65万天猫购物平台2011年交易额：1000亿买家：4亿家日均访客：1000万日均交易额：3亿元在线品牌数：7万件（数据更新至2011年12月）2011年11月11日单日交易额33.6亿，每秒成交3.89万元；3家品牌店销售额破4000万，另有1家超3000万、4家超过2000万、38家过1000万、75家过500万总共497家品牌店销售突破百万。支付宝近年来支付宝市场交易额稳居第三方支付行业首位。支付宝交易额规模5年内增长了104倍，对行业增量贡献率达45%。日交易总额：突破75.12亿日交易笔数：突破3369万笔每秒支付峰值：55000笔注册用户：6.5亿活跃用户:10000万12个行业资金解决方案（数据更新至2011年12月）一淘让购物更聪明、更实惠！收录商家：72万共享支付宝和淘宝用户日均访客：700万在线商品数：9000万（数据更新至2011年12月）立足于电商行业的搜索平台目录•阿里简介•传统企业的电商机遇•传统企业转电商内在优势•企业级电商消费人群快速增加0.001.002.003.004.005.006.002005200620072008200920102011中国网民数（亿人）•中国拥有5.13亿的网民，跃居世界第一•中国网购人群的不断增长，目前有超过2亿的网购用户•支付+物流模式方兴未艾，物流业务社会化进程不段加速•支付宝注册会员数超过6.5亿环境在变化2002200720110.04%0.6%4.3%中国网购销售额占消费品销售额4.3%7%12%成长空间巨大成长空间巨大成长空间巨大电子商务产业升级企业基础设施域名，空间，网站基础建设广告市场搜索引擎商业平台推广+营销企业线上销售通路银行+支付物流管理软件支付+物流企业管理系统推广后产品在线交流工具流量统计等商机转化率增值产品目录•阿里简介•传统企业的电商机遇•传统企业转电商内在优势•企业级电商传统企业发展电商的核心优势电商和传统渠道两者之间的平衡两种渠道覆盖人群差别很大，并非完全重合针对不同渠道实行合理的产品、品牌区分利用网络渠道销售库存产品目录•阿里简介•电商的外部机遇•电商的内在优势•阿里企业级电商服务线上分销、零售模式电商渠道阿里巴巴B2B分销传统企业电子商务平台物流平台自主物流物流宝一淘B2C独立网店天猫B2C品牌旗舰店支付宝资金解决方案ERP管理软件电商管理物流管理供应链管理网络分销终端用户消费者企业级电商的要素供应链销售总部消费者2级代理2级代理2级代理直营店A直营店B直营店C一级代理直营店管理消费者消费者消费者消费者消费者消费者消费者消费者消费者消费者消费者消费者消费者消费者消费者消费者消费者传统线下分销、零售模式订单信息流订单资金流订单处理系统B2C官网企业级电商案例-线上线下相结合资金在跨行、跨区手续费高的问题分销点账户太多不好管理及对账问题实现物流业务和资金流的信息集成佣金结算一级分销商二级分销商消费者标准收款服务支企直联服务资金清算服务基础应用采购付款财务管理内部转账分销结算工资报销发放费用下发支付宝行业支付方案更多解决方案：支付宝的安全性技术安全业务服务技术支持机房安全数据保护系统可用率：支付宝年度系统可用率不低于99.9%；掉单处理：支付宝是从“程序自动查询与恢复”和“人工参与查询与恢复”两个方面来提升异常充值的恢复率。每家银行我们都要求提供查询接口，支付宝的程序会24小时不间断的进行查询，并进行恢复。通知消息处理：支付宝的交易通知消息采用异步通知方式，具有补发的功能。故障受理：支付宝针对故障等级进行分级处理，每周7*24小时的电话支持；应急响应：针对优先级为紧急的重大故障，支付宝有专门的应急处理小组，以及相关的应急机制和处理流程保障重大故障的快速响应和解决。机房安全：支付宝现有生产服务器均部署在主要运营商的四星级以上的核心机房中。数据备份策略：支付宝采用高规格的数据备份策略和数据保留策略。数据灾难保护：支付宝根据国家和行业的相关规定，实施有效的数据保护。灾难恢复：针对各种人为和自然的灾难，支付宝开发并维护《支付宝灾难恢复计划》，以有效的保护业务数据的完整性和快速有序的恢复因灾难而中断的业务和服务。银行能做的，我们能做到而且做得更好！支付宝的安全性阿里巴巴集团支付宝（中国）网络技术有限公司谢谢大家祝各位电商之路一路顺风！