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第六章人员配备第一节人员配备的任务、程序和原则第二节人员招聘第三节员工培训第四节员工考核第五节管理人员的招聘、考评和培训第一节人员配备的任务、程序和原则一、人员配备的任务二、人员配备的原则三、人员配备的工作内容和程序一人员配备的任务人员配备是为组织的每个岗位配备适当的人，因此，首先要满足组织的需要；同时，人员配备也是为每个人安排适当的工作，因此要考虑满足成员个人的特点、爱好、动机和能力。人员配备的任务可以从组织和个人这两个角度去考察。1、从组织需要的角度去考察人员配备（1）要通过人员配备使组织机构的每个岗位都有合适的人选（2）为组织发展培养管理力量（3）维持成员对组织的忠诚2、从组织成员需要的角度去考察人员配备（1）留住人才（2）不断提高组织成员的素质二、人员配备的原则为求得人与事的最优化组合，人员配备过程中必须依据一定的原则。1、因事用人原则2、因材适用原则3、人事动态平衡原则4、效率原则三、人员配备的工作内容和程序为了完成人员配备的任务，人员配备过程中要进行以下工作：1、确定人员需要量2、选配人员3、制定和实施人员培训计划4、人员考评第二节人员招聘一、工作分析的概念、意义及内容二、人员招聘的原因三、人员招聘的方式和途径四、人员招聘程序一、工作分析的概念、意义及内容1、工作分析的概念：工作分析是指对组织内全部工作的构成因素进行系统分析研究，并作出书面记录，然后判明各项工作的性质内容、任务、环境条件以及对承担这项工作的人员各方面素质要求的过程。2、工作分析的意义（1）为合理用人奠定基础（2）有利于制定岗位责任制（3）为工作描述等提供科学依据3、工作分析的内容（1）工作性质分析（2）工作任务分析（3）工作规范分析（4）工作人员条件分析二人员招聘的原因招聘是组织或企业寻找或吸引那些有能力又有兴趣填补组织岗位空缺的备选人员的过程。招聘的原因：1、新公司成立2、现有职位因种种原因发生空缺3、公司业务不断扩大4、调整不合理职工队伍三人员招聘的方式和途径1、外部招聘外部招聘是根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的人员。（1）外部招聘的优点：被聘人员具有“外来优势”有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系能够为组织带来新鲜空气（2）外部招聘的局限性外聘人员不熟悉组织内部情况，因此，需要一段时期的适应才能有效地开展工作组织对应聘者的情况不能深入了解外聘人员的最大局限性莫过于对内部员工的打击2、内部提升内部提升是指组织成员的能力增强并得到充分的证实后，被委以需要承担更大责任感的更高职务。（1）内部提升的优点有利于鼓舞士气、提高工作热情，调动组织成员的积极性有利于吸引外部人才有利于保证选聘工作的正确性有利于使被聘者迅速展开工作（2）内部提升的弊端引起同事的不满可能造成“近亲繁殖”现象四人员招聘的程序1、确定招聘计划，制定招聘战略2、发布招聘信息，吸引候选人3、招聘测试、甄别和筛选候选人4、录用决策，确定录用人选5、招聘活动的评估第三节员工培训一培训的目的二培训内容三培训方式一培训的目的1、培训员工担任新的工作，奔赴新的岗位2、提高员工的科学文化水平和劳动就业技能，有利于提高组织的运行效率，经济效益和社会效益3、能为员工创造提升等机会提供有效途径二培训内容1、文化科技知识方面的内容2、管理知识和劳动技能方面的内容3、企业文化、企业精神方面的内容三培训方式方法1、新进员工培训2、“师带徒”培训3、在职培训4、脱产培训第四节员工考核一、员工考核的定义二、员工考核的意义三、员工考核的分类四、员工考核的方法一、员工考核的定义员工考核就是对从事各项工作的员工在德、智、体、能、绩等方面进行定性和定量的综合评定。二、员工考核的意义1、是人力资源开发的前提条件。2、是合理使用员工的基础。3、是人才储备和人才合理流动的重要手段。三、员工考核的分类1、按考核主体不同可以分为：（1）主管考核（2）自我考核（3）相互考核2、按考核时间不同可以分为：（1）平时考核（2）定期考核（3）专项考核四、员工考核的方法1、排列法2、等级法3、自我——他人考核法第五节管理人员的招聘、考评和培训一、管理人员的招聘二、管理人员的考评三、管理人员的培训一、管理人员的招聘管理人员的招聘标准1、管理的欲望2、正直的品质3、创新的精神4、决策的能力5、实现有效沟通的技能二、管理人员的考评管理人员考评的内容1、贡献考评贡献考评是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现企业目标的贡献程度。2、能力考评能力考评是指通过考察管理人员在一定的时期内的管理工作，评估他们的现实能力和发展潜力，即分析他们是否符合现任职务所具备的要求，任现职后素质和能力是否有所提高，从而能否担任更重要的工作。三、管理人员的培训管理人员的培训方法1、工作轮换2、设置助理职务3、临时职务