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工程建设QC小组活动常用统计方法或工具路漫漫其修远兮吾将上下而求索山东兴唐源建设工程有限公司总目录一、调查表、排列图二、因果图、关联图三、直方图路漫漫其修远兮吾将上下而求索山东兴唐源建设工程有限公司一、调查表与排列图•1、调查表的定义：一种对数据进行收集，整理和粗略分析的统计图表。•2、调查表的作用：用它来围绕选题系统地收集质量信息、积累质量数据，确认质量事实，分析质量现状。山东兴唐源建设工程有限公司路漫漫其修远兮吾将上下而求索一、调查表与排列图•3、调查表的使用步骤•1）、根据小组活动的目标，确定资料收集的目的。•2）、根据收集资料的目的，确定收集资料的种类和范围。•3）、确定对资料的分析方法和责任人。•4）、根据不同目的，设计调查表格式。•5）、检查调查表格式设计的合理性。•6）、对调查表进行评审，如发现使用不当应重新设计调查表的格式。山东兴唐源建设工程有限公司路漫漫其修远兮吾将上下而求索一、调查表与排列图•4、调查表示例•示例一：◆QC小组成员于2010年8月8日～12日，邀请了业主、监理、设计单位以及公司的技术人员对以往的一些类似工程伸缩缝渗漏水质量问题进行了问卷调查，共计调查五大类问题265点，其中问题频数54点，现将调查结果汇总如下：山东兴唐源建设工程有限公司路漫漫其修远兮吾将上下而求索一、调查表与排列图•4、调查表示例•示例一：山东兴唐源建设工程有限公司路漫漫其修远兮吾将上下而求索序号施工质量情况检查点数问题频数不合格率频率（％）累计频率（％）1伸缩缝防水措施不当552850.951.951.92伸缩缝有漏点60183033.385.23下料偏差大50365.690.84主体留设伸缩缝不规范50243.694.45其他50365.6100合计2655420%100一、调查表与排列图•4、调查表示例•示例二：对影响耐久性的问题进行现场调查.山东兴唐源建设工程有限公司路漫漫其修远兮吾将上下而求索序号项目标准缺陷频数（个）百分比（%）累计百分比（%）1混凝土裂缝宽度不大于0.20mm3746.2546.252混凝土不密实回弹法间接估计3138.7585.003钢筋保护层厚度达设计要求810.0095.004混凝土氯离子含量不应超过胶凝材料重的0.1%33.7598.755其它因素/11.25100.00说明锅炉和电除尘基础皆为3步台独立基础，分三次浇筑成型，我们对57个基础，171个承台进行检查。一、调查表与排列图•5、使用调查表注意事项•1）、调查表应反映问题的真实情况。•2）、调查表的设计及记录应力求简单。•3）、收集的数据应及时处理。•4）、持续记录数据。山东兴唐源建设工程有限公司路漫漫其修远兮吾将上下而求索一、调查表与排列图•6、排列图定义：也称帕累托图，基本观点是寻找关键的少数，忽略次要的多数，少数的关键项目往往起着决定性的作用，而多数的次要项目并不对事物的发展产生很大的影响。•排列图的用途：通常是把影响质量而需要改进的项目从最重要到次要的顺序排列，从中找出，关键的少数，集中人财物力去解决，忽略次要的少数，以后处理，以求用最少的投入获得最大的质量改进效果。山东兴唐源建设工程有限公司路漫漫其修远兮吾将上下而求索一、调查表与排列图•6、排列图的绘制方法：•排列图是由一个横坐标，和两个纵坐标组成、几个高低顺序排列的矩形和一条累计百分比折线组成。•左侧的纵坐标是质量问题或缺陷频数，右侧的纵坐标为质量问题或缺陷的累计百分比。横坐标代表质量项目或数据分段；•矩形的宽度代表质量项目，高度代表该质量项目或该数据段的频数；折线是一条累计的百分比折线。为帕累托曲线。山东兴唐源建设工程有限公司路漫漫其修远兮吾将上下而求索一、调查表与排列图•6、排列图的应用步骤：•1、根据要解决的质量问题，选择进行质量分析的项目。•2、根据质量分析的项目，选择进行质量分析的度量单位。•3、选择进行质量分析的数据的间隔。•4、画横坐标：按度量单位从大到小，自左向右在横从标上列出项目，量值最小的几个项并成其它项，放在最右端。•5、画纵坐标：分别画出频数纵坐标，和累计百分比纵坐标，右边纵标的累计百分比值应与左边纵坐标对应的频数值等高。•6、根据每个项目的频数画出矩形。•7、根据每个项目的累计频数画出帕累托曲线。•8、对排列图进行分析，确定改进的关键的少数。一般认为关键的少数项即为问题的症结所在。山东兴唐源建设工程有限公司路漫漫其修远兮吾将上下而求索一、调查表与排列图•6、排列图的示例：（示例一）山东兴唐源建设工程有限公司路漫漫其修远兮吾将上下而求索281833伸缩缝有漏点防水措施不当下料偏差大其他累计频率（%）问题频数（点）90.8%85.2%51.9%60403020100100908070605040302010094.4%主体留设不规范2N=54•6、排列图的示例：（示例二）山东兴唐源建设工程有限公司路漫漫其修远兮吾将上下而求索8070605040302010100908070605040302010频数N=8046.25%85.00%100%累计频率%混凝土裂缝混凝土不密实混凝土氯离子含量98.75%混凝土保护层厚度不够其它原因一、调查表与排列图•7、排列图应用的注意事项:•1、分析的项目不宜太多，也不宜太少，一般以5-7个为宜。•2、频数不宜太少，一般应大于等于50个为宜。•3、频数较小的项目可进行合并，放在其它栏内，这样可以缩短坐标的长度，但是其它栏数值不能为1。•4、找到的关键的少数，一般为1-2个为宜，否则就失去了找主要问题的意义，而且必须是本小组有能力解决的，否则应重新分类、画图和寻找。•5、利用排列图的目的是寻找关键的少数项，如找不到，应重新分类。•6、确定了主要因素并采取了相应的措施后，为了检查实施效果，还要收集采取措施后的数据并画出排列图。山东兴唐源建设工程有限公司路漫漫其修远兮吾将上下而求索二、因果图与关联图•1、因果图的定义:•又称特性要因图,鱼刺图、它是表示质量特性波动与其潜在原因的关系.即表达和分析因果关系的一种图表，运用因果图有利于分析问题产生的原因，便于采取对策措施。因果图在质量分析和质量改进中有着广泛的用途。山东兴唐源建设工程有限公司路漫漫其修远兮吾将上下而求索二、因果图与关联图•2、因果图的应用步骤:•1、明确因果图的结果，即确定需要解决的质量问题。•2、规定可能发生原因的主要类别，一般是从5M1E因素入手，即人员、机具、材料、方法、环境，测量。•3、根据因果图的一般形式，画出因果图的主干部分，即画出结果和主要的原因类别。•4、对分析出来的所有末端原因，应每个进行现场验证，现场测量，调查分析，以确认主要原因。•3、因果图示例：（见下页）山东兴唐源建设工程有限公司路漫漫其修远兮吾将上下而求索山东兴唐源建设工程有限公司路漫漫其修远兮吾将上下而求索人员机械材料方法环境塌孔，一次成孔率低工人责任心不强奖罚制度不合理旋挖斗下方泥浆产生相对负压钻头下沉、提升速度过快造浆材料选择不当泥浆质量不合格泥浆护壁效果差孔内泥浆压力低于孔外水压力孔内泥浆水头过低孔内泥浆水头低于孔外水位泥浆质量不合格泥浆护壁效果差孔外地下水渗入孔内砂性和淤泥质土层易造成塌孔潮汐运动引起孔外相对水头变化泥浆护壁效果下降未严格按照规范要求操作沉淀、离析护筒底部孔壁被泥浆反复冲刷护筒长度不足技术交底不详细操作方法不正确测量钻进时旋挖斗触碰孔壁钻杆不垂直对中山东兴唐源建设工程有限公司路漫漫其修远兮吾将上下而求索人操作不熟练培训交底不足料节点安装后整体有偏差未进行构件进场验收机测量仪器不能满足需要仪器数量不足放置位置不佳法空间定位难工装设计难度大控制点选择不佳定位方法复杂环节点安装后沉降胎架沉降安装偏差大制图人：亓建国制图时间：2010年4月5日二、因果图与关联图•4、因果图应注意事项：•1）、确定的主要问题不能太笼统，一个主要问题只能画一张因果图，多个主要质量问题应画多张因果图，因果图只能用于单一问题的分析。如砼裂缝、渗漏不能合并画一张因果图，应各画一张因果分析图。•2）、因果图的层次要分明，原因分析必须彻底，要分析可以直接采取对策的程度。比如工人操作技能差就不是未端原因，造成工人操作技能差的原因是没有进行岗前培训，就可以直接采取措施。再比如，夜间加班室内光线暗，也不末端原因，造成光线暗的原因可能是灯泡数量少，功率低，或者电压低等原因，这样就可以直接采取对策。•3）、要因分析，一定要在末端因素上分析，而不要在中间过程上进行要因分析。山东兴唐源建设工程有限公司路漫漫其修远兮吾将上下而求索二、因果图与关联图•5、关联图定义•也称关系图，它是解决因素间相互关联，因素与问题间关系复杂的原因与结果或者目的与手段间的关系的图示技术术。与系统图不同的是，关联图的主题不止一个，可以是多个。•6、关联图基本类型•1）、中央集中型关联图。•2）、单侧汇集型关联图。山东兴唐源建设工程有限公司路漫漫其修远兮吾将上下而求索二、因果图与关联图•7、关联图的应用步骤•1、确定要分析的问题，问题宜用简洁的“主语+谓语”的短语表述，一般用方框圈起，问题识别规定是箭头只进不出。•2、召开小组会议，用头脑风暴法就分析的问题充分发表意见，找因素。•3、边记录、边绘制、反复修改关联图。•4、用箭头表示原因与结果的关系，箭头的指向是原因-结果。•5、找出末端因素，末端因素的识别标志是“箭头只出不进”。•6、评审所画关联图，必须时预以修订。•8、关联图的应用示例（见下页）山东兴唐源建设工程有限公司路漫漫其修远兮吾将上下而求索山东兴唐源建设工程有限公司路漫漫其修远兮吾将上下而求索原因分析关联图裂缝混凝土不密实模板变形砂石含泥量大温度应力作用未及时洒水并加盖毛毡含泥量大养护不到位模板拼缝不严水化热高水泥用量大额外加水水胶比大干缩漏浆振漏人员振捣不熟练过振外加剂与水泥适应性不好烂根离析、泌水上部浮浆厚碳化深度大粉煤灰用量大水泥不合格未保持混凝土表面湿润配合比设计不合理砂率小山东兴唐源建设工程有限公司路漫漫其修远兮吾将上下而求索伸缩缝有漏点防水措施不当工期紧赶工测量精度偏差大防水布粘贴不严盖板开裂盖板不延年打胶开裂安装偏差大导水槽不导水无排、防水设计检测仪器偏差大前期策划不足施工人员素质低材料质量差未做沉降设计施工机具差过程控制不到位二、因果图与关联图•9、关联图应注意的问题•1）、单目标因果分析时，最好不用关联图。也就是说对两个以上问题进行分析时使用关联图比较适宜。•2）、用因果分析关联图时，要因必须在末端因素中寻找。•3）、图中一定要有若干相互关联的因素，否则就不能称为关联图。山东兴唐源建设工程有限公司路漫漫其修远兮吾将上下而求索三、直方图•1、直方图定义：是频数直方图的简称，是用一系列宽度相等而高度不等的长方图形表示数据分布情况的图表。长方形的宽度表示数据分布范围的间隔；长方形的高度表示在该数据范围内的数据频数、频率或频率密度。•2、直方图的作用：•1）、准确地显示质量波动的状态。•2）、直观地传递过程质量状况的信息和过程能力。•3）、通过对直方图的分析判断，确定质量改进工作的着重点。•4）、直方图一般与过程能力分析结合使用。山东兴唐源建设工程有限公司路漫漫其修远兮吾将上下而求索三、直方图•3、直方图的步骤及应用•1）、收集数据•一QC小组为了解砼的浇筑质量，在工地上进行随机抽样，取得了50个砼抗压强度数据，如下表：山东兴唐源建设工程有限公司路漫漫其修远兮吾将上下而求索砼抗压强度数据表计量单位：N/mm2数量：50个32.544.635.634.734.936.738.941.830.840.333.436.837.139.941.14737.93734.237.737.435.332.836.439.338.536.334.433.136.735.337.838.640.943.735.139.735.836.938.143.139.442.440.742.238.337.53433.941.3三、直方图•3、直方图的步骤及应用•2）、确定数据的极差•数据极差为数据的最大值减去最小值。在上述