产品开发与设计

国际视野创新能力创业精神社会责任第三章产品开发与设计国际视野创新能力创业精神社会责任一、产品开发设计的演化企业的发展史也是产品更新换代史全方位思考(从战略到职能管理)和多部门配合5代模式第一代:技术推动型第二代:市场拉动型第三代:技术推动与市场拉动结合型国际视野创新能力创业精神社会责任国际视野创新能力创业精神社会责任国际视野创新能力创业精神社会责任二、产品开发设计过程国际视野创新能力创业精神社会责任1．概念开发形成新产品的构思创意设想来源：市场导向（NeedTheory）技术导向（SeedTheory）明确拟开发产品应具备的基本功能和特性痛点——极简案例——傻瓜相机国际视野创新能力创业精神社会责任2．产品规划新产品构思创意的技术和商业可行性研究小规模测试Albala:新产品开发的死亡率高达98.2%GregA.StevensandJamesBurley基于调查统计的研究结果:国际视野创新能力创业精神社会责任3．产品/工艺工程(详细设计)完成产品生产所需的全套图纸、工艺文件围绕产品原型设计不断改进三个阶段:方案设计——明确设计思想和技术原理，正确地进行选型，确定新产品的基本结构和基本参数技术设计——确定产品的具体结构和型式，将基本结构和主要参数具体化，进一步确定产品的技术经济指标工作图设计——绘制新产品试制、生产所需的全套图纸，提供有关生产工艺上所需的全部技术文件国际视野创新能力创业精神社会责任4．小规模生产/增量生产整合过程解决规模生产的工艺问题达成市场和商业目标国际视野创新能力创业精神社会责任三、产品开发设计方法1、并行工程（ConcurrentEngineering）美国国防部R—338报告(1986)集成地、并行地设计产品及其相关的各种过程（包括制造过程和支持过程）的系统方法。这种方法要求产品开发人员从设计一开始就考虑产品整个生命周期中从概念形成到产品报废处理的所有因素，包括质量、成本、进度计划和用户的要求国际视野创新能力创业精神社会责任传统的“串行”、“顺序”方法严格顺序基于职能结构造成“隔墙”并行工程组织模式:团队协同工作角度:面向设计过程理念与方法:尽量争取并行交叉工作指导思想:系统集成(各阶段集成，组织与人员集成，管理与技术集成)国际视野创新能力创业精神社会责任2、田口方法日本的田口（GenichiTaguchi）博士创立稳健性设计的思想：通过控制源头（设计）质量来抵御大量的下游生产或顾客使用中的噪声或不可控因素的干扰所设计的产品质量稳定、波动性小，对各种噪声不敏感国际视野创新能力创业精神社会责任3、卡诺模型日本的狩野纪昭教授(NoriakiKano)与同事FumioTakahashi于1979年10月提出三类顾客需求基本型需求：“必须有”的属性，不足时影响顾客的不满意，但充足时则无所谓满意不满意期望型需求：是顾客希望得到的属性，影响顾客的满意与不满意兴奋型需求：出乎顾客意料的惊喜属性，不足时不影响顾客的不满意国际视野创新能力创业精神社会责任国际视野创新能力创业精神社会责任4、价值工程（1）基本原理中华人民共和国国家标准GB8223—87《价值工程基本术语和一般工作程序》价值工程——在功能分析的基础上，致力于以最低的总成本可靠地实现用户所需功能的有组织的创造性活动V=F/CV——价值；F——功能；C——成本国际视野创新能力创业精神社会责任最根本的要求——可靠地实现用户所需功能核心指导思想:“人们需要的不是产品本身，而是产品的功能”（麦尔斯）目的——以最低的总成本可靠地实现用户所需的功能关键——功能分析具体形式——有组织的创造性活动国际视野创新能力创业精神社会责任（2）核心步骤价值工程活动程序基本阶段详细步骤对应的问题1.选定项目1.它是什么？准备阶段2.建立工作小组3.制定工作计划2.拟由谁、花多长时间和费用对它进行分析？4.收集情报5.功能定义6.功能整理3.它是干什么用的？7.功能成本分析4.它的成本是多少？分析阶段8.功能评价9.确定改进对象范围5.它的价值是多少？国际视野创新能力创业精神社会责任10.创造6.有其他方法实现该功能吗？11.初步评价12.具体化及调查验证7.新方案的成本是多少？创造、评价阶段13.详细评价14.制定改进方案8.新方案能满足功能要求吗？实施阶段15.审批、实施与检查16.成果鉴定9.新方案的经济效益如何？国际视野创新能力创业精神社会责任功能定义——桥梁:实体产品与抽象功能之间功能整理——按照用户对功能的要求，明确已定义的功能类别和性质以及相互间的关系必要功能和不必要功能合适功能和过剩功能国际视野创新能力创业精神社会责任功能成本分析明确已定义的各功能的功能成本值，即价值工程基本公式中的C功能评价对各功能进行定量评价，即价值工程基本公式中F的数量表示金额形式：现实条件下的目标成本或可能达到的最低成本评分形式：基于用户角度的功能重要性自行车多比例两两对比评分表功能载人行驶控制挡泥载货外观Fi分载人×0.250.750.950.750.753.45行驶0.75×0.750.950.750.753.95控制0.250.25×0.750.500.752.50挡泥0.050.050.25×0.250.050.65载货0.250.250.500.75×0.252.00外观0.250.250.250.950.75×2.45国际视野创新能力创业精神社会责任价值分析在功能成本分析和功能评价的基础上，通过对功能价值进行评价，确定改进的范围及顺序功能值为金额形式时Vi=Fi金/CiVi≈1，基本处于优化状态；Vi＜1，存在浪费，应降低成本；Vi＞1，存在偷工减料，应增加投入，完善功能国际视野创新能力创业精神社会责任合理的成本改变幅度为：ΔCi=Ci－Fi金ΔCi为正表示应降低成本，为负表示应增加投入功能改进顺序：│ΔCi│从大到小国际视野创新能力创业精神社会责任功能值为评分值形式时定义：功能系数==n1jjiiFFFI分分成本系数==n1jjiiCCCI价值系数VIi=Fii/CIin——产品包括的功能项数Fi分——第i项功能评分值国际视野创新能力创业精神社会责任直接分析法VIi≈1，功能成本大小和其重要程度基本匹配；VIi＜1，存在浪费，应降低成本；VIi＞1，存在偷工减料，应增加投入，完善功能不能根据VIi偏离1的幅度决定改进顺序国际视野创新能力创业精神社会责任总目标成本法通过合适方法决定产品的总目标成本TC，并根据下式计算各功能金额形式的功能值，然后按功能值为金额形式的价值分析进行分析Fi金=FIi×TC国际视野创新能力创业精神社会责任基点功能法首先找出基点功能（已经处于优化状态的功能），并根据下式计算基点系数α和各功能金额形式的功能值，然后按功能值为金额形式的价值分析进行分析α＝C0/F0分Fi金=Fi分×αC0、F0分——基点功能的成本、功能评分值国际视野创新能力创业精神社会责任四、如何保证产品开发设计的成功与企业战略相一致（定位：和竞争对手相区别）用户是新产品开发工作的起点和归宿产品概念的新视角:体验经济B.J.PineⅡ和J.H.Gilmore(1998年)的《体验经济——工作是剧场，生意是舞台》：企业以商品为道具、以服务为舞台、以消费者为中心，创造能使消费者全面参与、值得消费者回忆的活动星巴克咖啡国际视野创新能力创业精神社会责任Why?成本相差无几自己烹制一般餐馆中档咖啡馆成本5～25美分售价0.5～1美元售价2～3美元星巴克5美元以上国际视野创新能力创业精神社会责任以功能为中心制定产品开发计划努力降低产品总成本产品成本是设计出来的，而不是制造出来的树叶曲线简单原则案例:最好的零部件设计是无零部件形成新产品开发的良性循环积极开展创造性思维国际视野创新能力创业精神社会责任小结马化腾的“七脉神剑”