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BCC工具图片2建立关系澄清问题分析问题解决问题结束会谈34邀请介绍表达感谢保密说明三原则话题选择5积极正向可自控生态平衡目标设定原则目标生态平衡可自控积极正向6行动期待价值评估8不要…要…为什么怎么办过去未来9决策时间观点目标决策权10六大视角我自己旁观者相关人摄相机榜样未来11六种应对肯定直接肯定肯定+细节肯定+升华否定直接否定Yes…but…否定+升华12理性层（思考，分析）情绪层（感受）原始层（攻击/逃避）13“第一步”复数“最”尝试系统14专业基础呈现方式课程设计人格魅力积极心态15新精英黄埔生涯导师班分享智慧|改变世界15价值总结适当答疑约定反馈结束会谈承上启下16行为准则信任倾听聚焦好奇正向零建议17教练的四大信念•OK：PeopleisOK！•资源：人们已具备他们需要的所有资源！•意义：每个行为背后都有积极的意义！•改变：人们有能力做出改变！18角色价值观能力行为/行动环境愿景——罗伯特•迪尔茨（RobertDilts）19•五句话：邀请介绍；表达感谢；保密承诺；三原则；时间话题建立关系•决策问题：四因素（时间，观点，决策权，目标）•非决策问题：四步法（期待，评估，价值，行动）澄清问题•核心三问。换框。逻辑层次。视角转化。大脑三结构。价值观梳理。想象引导。快乐三问。平衡轮。分析问题•漏斗问题。开放式问题线。换框。奇迹。假设。刻度。时间。空间。状态线。闪光时刻。成功五问。SMART解决问题•承上启下：价值总结，适当答疑，约定反馈，结束会谈结束20212324闪光时刻•你参加过的最好的团队……•你感到最……的时候•你看到过，听到过，感受到过最……•你以往经历中，最自豪的时刻……2526成功五问•你想要什么？•你觉得怎样可以得到？•你现在所做的是否有利于得到你想要的？•你愿意为之付出什么样的代价？•你如何让自己持之以恒？2728快乐三问•你没做什么应该做的，做了什么不该做的？•这件事对你的价值可能是什么？•接下来做些什么可以让结果变得更好？29平衡轮第一步：归纳因素第二步：构建平衡轮第三步：引导改变30希望需要感受31生涯价值观人生价值观（阶段性，相对稳定）生活价值观（购物，择友，择偶，择业……）33成功传承影响创造性成就感巅峰体验34无意识，有能力有意识，有能力有意识，无能力无意识，无能力35BCC道德准则ABCDEFGH综述教练关系技术服务和管理法律和道德研究和出版自我管理督导37具体的、明确的（Specific）可量化的（Measurable）可实现的（Achievable）与长远目标相关的（Relevant）有时间期限的（Time-limited）行动计划-SMART38对结果保持开放完成——收获，感受，强化，下一步。没有完成——调整目标。没有行动——分析原因，重新探索。39关注成长我们不是唯一可以帮助他/她的人。人们只会在他/她认为合适的时机采取行动。开放与灵活是我们的根本原则。40网络交流平台•QQ群：210015905•各种课件PPT•各种咨询收纳、记录、管理文档•各种论文范本•各种电子书和讲座课件41