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现代物流技术与信息管理主讲：王晓锋办公室：旭日楼720电话：62378372E-mail：[e-mail]教材与参考资料主教材：《物流信息管理》，王汉新主编，北京大学出版社，2010年1月辅助教材：《信息技术与物流管理》，彭扬等，中国物资出版社，2009年2月《物流信息系统分析与设计》白丽君、彭杨，中国物资出版社，2009年2月2020/1/223学习目的现代物流的本质是以信息化为核心的规划、管理、运营、评价等系统化成套技术的综合应用。通过信息化的手段实现运输、仓储、配送的高效一体化。通过本课程的学习，了解现代物流信息技术，理解常用物流信息管理方法，熟练使用常用物流信息系统和操作相关物流信息设备完成物流业务。能够在实际的物流运作中合理选择利用现代物流技术和信息管理手段，根据企业现状对企业物流优化提出一些改进思路，从而通过信息化实现“物流”的精准配置，让物的流动具有最佳的目的性和经济性，将生产和流通中的库存降到最低，达到提高物流效率，降低物流成本的目的。课时安排讲课及案例讨论——30学时上机实践——18学时通过实际上机操作，熟悉物流信息设备，掌握其操作原理。主要包括物流信息采集设备、电子拣选设备等。熟练操作常用物流信息系统，包括企业物流、第三方物流、电子商务物流等物流信息系统，理解仓储、运输、配送等物流业务信息处理流程，能够根据企业实际需求进行物流系统的设计与开发。成绩评定期末考试——70%平时成绩（考勤+案例讨论+上机实践）——30%课程内容第一章现代物流技术与信息管理导论第二章物流标准化与集装单元化第三章物流信息采集技术第四章物流信息交换与传输技术第五章物流信息管理系统第六章典型物流信息系统第七章物流信息系统设计与开发实验1：数据采集设备操作实验2：货物分拣系统模拟实验3：第三方物流——WMS模拟、TMS模拟、第三方物流综合实验实验4：企业供应链信息系统实验5：电子商务物流信息系统实验6：物流信息系统设计与开发第一章现代物流技术与信息管理导论1.1现代物流概述1.2物流技术概述1.3物流信息与物流信息技术1.4物流信息管理及其发展1.1现代物流概述物流（logistics）作为一种经济活动，自从有了人类社会开始有产品的交换，物流就产生了作为概念，物流产生于美国作为产业，国外的物流业开始于20世纪50-60年代；我国从20世纪90年代中后期才开始重视发展物流业一、物流的概念2001年，我国国家标准《中华人民共和国国家标准物流术语》对物流的定义为：物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。供应商生产车间分销体系客户零售商物流概念的基本要点物流是物品物质实体空间移动。物品的交易流动称为商流。商流是目的，物流是手段。物流是从供应地向接受地的流动，是一种满足社会需求的活动，是一种经济活动。供应商仓储仓储仓储供应物流仓储生产物流销售物流反馈物流反馈物流反馈物流物流包含一系列基本功能活动，运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等。物流包含空间位置的移动、时间位置的移动和形状性质的移动，因而通过物流活动可以创造物品的空间效用、时间效用和形质效用。二、现代物流的发展趋势1、物流的系统化现代物流系统为达到追求利益最大或成本最小，同时满足用户不断变化的客观需求，通过统筹协调、合理规划等各项管理活动，以控制整个商品流动。它是一跨部门、跨行业、跨区域的社会系统。是流通系统化的具体体现，是流通现代化的主要标志，是一个国家综合国力的体现。2、物流的信息化信息技术与物流的关系：物流效率的提高更多地取决于信息管理技术物流信息化的内容：物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化、物流信息处理的电子化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化、物流信息生成的自动化以及物流信息的网络化。3、物流的社会化主要是物流中心、配送中心的社会化为什么需要社会化？社会化的好处？4、仓储、运输的现代化仓储现代化要求高度机械化、自动化、标准化运输的现代化要求建立铁路、公路、水路、空运与管道运输的综合运输体系。物流现代化的必备条件5、物流的网络化物流系统的计算机通信网络组织的网络化6、物流、商流、信息流的一体化三流的涵义商流变更了所有权；物流实现生产地域的位移；信息流实现流通主体间的信息传递。为何需三流一体化?供应者原料库存生产过程及在制品库存成品库存用户供应物流生产物流销售物流回收、废弃物流物流信息流1.2物流技术概述一、物流技术的概念物流技术是指物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论方法以及设施、设备装置与工艺的总和。物流技术包括在采购、运输、仓储、装卸、流通加工和信息处理等物流活动中所使用的各种工具、设备、设施和其他物质手段，以及由科学理论知识和实践经验发展而成的各种方法、技能和作业程序等。二、物流技术的性质物流技术不是一种独立的新技术，而是各种技术在物流活动中的综合应用，从某种意义上讲，它既是一种应用技术，同时也具有开发技术的性质。机械、动力、电子、信息技术运输技术、装卸技术、立体货架技术、包装技术、自动分拣技术在物流活动中综合利用三、物流技术在物流系统中的地位和作用物流技术是物流系统的重要子系统之一，担负着物流作业的各项任务，影响着物流活动的每一环节，在物流活动中处于十分重要的地位。物流技术是物流系统的物质技术基础物流技术是提高物流系统效率的主要手段物流技术是反映物流系统水平的主要标志物流技术是构筑物流系统的主要成本和资产四、物流技术分类按技术来源或科学原理划分物流机械技术物流电子技术物流信息技术物流自控技术物流计算机技术等按技术的应用范围划分运输技术仓储技术装卸搬运技术配送技术包装与流通加工技术物流信息技术等每一项物流技术中包含相应的软技术和硬技术本课程重点介绍物流信息技术（如：条码、RFID、EDI、GIS、GPS等及其所需配置的设施设备），然后讲解利用物流信息技术的企业物流信息系统和物流企业信息系统的设计、开发与应用。五、物流技术的发展趋势先进化信息化多样化与专业化标准化与模块化系统化与可扩展化智能化与人性化绿色化与节能化例：某现代化物流配送中心管理与技术某现代化物流配送中心的物流配送设施是世界一流的。这种专业性的配送中心实行先进的电脑管理，对进货、存货、配货和发货全过程采用电脑控制，配送中心进什么货，进多少，进入哪个仓位、哪个货架，配送的货走哪条输送线，发往何处，发多少货，库存有多少等，这些工作均借助电脑有条不紊地进行。配送中心还与部分零售商的POS系统联网，随时了解商店的销售动态，做到商店尚未提出要货，就已把缺货的商品主动送上门。配送中心商品的条码技术管理十分发达。除了商品条码标记以外，商品包装箱还贴有区位码和物流码。有的区位码是在电脑处理信息后，由配送中心通知供应商贴上的，所以货物由供应商送到配送中心后，可以很快地被送到指定的仓位、货架储存。物流码则主要用在配送过程中，一般在配送发货前贴上，部分在进货时就贴上，借助于物流码，自动分拣系统可以方便地进行分拣配送商品。配送中心的自动分拣系统由控制室、辊道输送线、激光扫描仪等组成。控制室内配置有电脑、键盘控制器、现场监视器。操作员坐在控制室内，从监视器屏幕上可以看到不同部位商品配送的状况。纵横交错的辊道输送线则将各个仓位、货架连成一体，便于进行自动配送。发往供货对象的各类商品在主输送线上移动时，激光扫描仪会自动“阅读”商品包装箱上的物流码，将信息送到“道口”，然后自动转入指定的分支线，送达指定的出口处打包发货。配送中心一般会设置一台大型的自动打包机，将各分支线上发往同一供货对象的商品，由辊道输送线送到打包平台上，自动打包机便将小型分散的不同商品箱，组合打包成一个标准箱，送上卡车运往要货单位。发达国家配送中心建设比较完备，物流业作为国民经济发展的一个重要的产业部门，已呈现出物流的系统化、信息化、社会化、现代化、综合体系化及物流、商流和信息流一体化的发展趋势，促进了商品流通产业的发展与升级。思考题：通过上述的案例内容，你是如何认识“物流技术水平的状况直接关系着物流活动的各项功能的完善和效率的高低”这个问题的?物流技术在物流系统中的地位作用如何？有什么样的发展趋势？1.3物流信息与物流信息技术一、信息（Information）信息是对客观事物特征和变化的反映，信息是可以传递的，信息是经过加工的数据，信息是关于客观事实的可通信的知识。数据≠信息≠知识信息的特征：普遍性、真伪性、时效性、传递性、转化性、共享性等。二、物流信息（LogisticsInformation）狭义的物流信息，是指与物流活动（运输、库存、包装、搬运、流通加工等）有关的必要信息。例如，在运输手段、路线的选定、运输单位的决定、库存期间的决定、接受订货和订货处理等过程中，都存在着必要的物流信息。客观物流活动管理决策数据信息信息数据采集加工利用对客观活动的作用反馈物流系统中信息的产生与作用示意图广义的物流信息构成示意图物流信息与物流活动有联系的信息与其他流通活动有关的信息运输仓储包装装卸搬运配送流通加工商品交易信息市场信息1.销售与购买信息2.订货与接受定货的信息3.发出货款和收到货款的信息1.消费者的需求信息2.竞争业者或竞争性商品信息3.促销信息4.交通通信等基础设施信息物流信息的特征信息量大更新快来源多样化物流信息的分类三、物流信息技术物流信息技术是建立在计算机、网络通信技术平台上的各种技术应用，包括：硬件技术：计算机、POS终端、无线射频等。软件技术：系统软件和应用软件。按照物流信息技术对物流系统的作用，分为物流信息标识与采集技术物流信息传输技术物流信息存储技术物流信息处理技术物流信息技术物流信息标识与采集技术物流信息传输技术物流信息存储技术条码技术光学识别技术声音识别技术RFID技术….EDI技术GPS、GSM传输技术网络技术物流信息处理技术文件管理数据库技术数据仓库DW数据挖掘DM1.4物流信息管理及其发展一、物流信息管理定义：物流信息管理（LogisticsInformationManagement，LIM）是对物流全过程的相关信息进行收集、整理、传输和利用的信息活动过程。不仅包括物资采购、销售、存储、运输等物流活动的信息管理和信息传送，还包括对物流过程中的各种决策活动提供决策支持，并充分利用计算机的强大功能，汇总和分析物流数据，充分利用企业资源，增强企业竞争优势。二、物流信息管理的任务根据企业当前物流工程和可预见的发展，对物流信息采集、处理、存储和流通的要求，选购和构筑有信息设备、通信网络、数据库和支持软件等组成的环境。充分利用物流系统内部、外部的物流数据资源，促进物流信息的数字化、网络化和市场化，改进现存的物流管理，选取、分析和发现新的机会，做出更好的物流决策。三、物流信息管理的作用现代物流信息在物流活动中起着神经系统的作用，具有计划、协调、控制功能，“牵一发而动全身”。现代物流信息的作用是通过以下几方面来实现的：（1）支持市场交易活动（2）支持业务控制（3）支持工作协调（4）支持决策和战略功能信息的有效管理强调信息的准确性、有效性、及时性、集成性和共享性。四、我国物流信息管理的现状和发展我国物流信息管理的发展历程，主要包括以下阶段：（1）后勤工作阶段（2）量化管理阶段（3）部门内信息共享阶段（4）企业内部信息共享阶段（5）企业间信息共享阶段（6）供应链信息共享阶段我国物流信息管理的现状政府部门加大对物流信息化的推进力度信息化平台建设有所突破政府公共信息平台，例如网上监管审批、电子海关、电子报税等。企业利用信息化建立整合内部资源与客户关系的平台，例如：锦程网络、国家海运网等。多个企业利用信息化实现连锁经营我国物流信息技术和国际差距逐渐缩小：RFID，整合技术物流信息