彪马电子商务项目建议书

上海酷武供应链管理服务有限公司彪马电子商务项目建议书上海酷武供应链管理服务有限公司简介上海酷武–PUMA电子商务项目理解上海酷武–电子商务解决方案成功案例分享目录Agenda上海酷武供应链管理服务有限公司简介目录Agenda上海酷武供应链管理服务有限公司公司定位专注为电子商务行业提供仓储物流、精细加工以及B2C配送管理一站式解决案的专业第三方服务供应商；投资背景投资人：黄绍武先生福布斯世界富豪排行榜排名：第782位注册资金仓储面积公司成立时间人民币1000万元2010年4月8日目前建有4座高现代化仓库2010年总面积近20000平米，2011年计划仓储面积达到60000平米；个人净资产：16亿美金社会背景：中国民营企业家，深圳神州通投资集董事长；酷武Overview酷武2010Review4月28日5月9日6月11日7月23日12月4日2010年与淘宝网达成战略合作伙伴关系酷武2号仓库投入使用第一家客户入驻酷武4月6日酷武1号仓投入使用酷武3号仓库投入使用，客户数上升至18家2011年确立了酷武的商业模型1打造了PresentableFacility23组建了优秀的团队4取得了领先的行业地位5增强了行业影响力酷武四号仓投入使用截止2010年12月31日，酷武客户数上升至：49家12月12日成为拍拍战略合作伙伴4月8日公司开业确立了以电子商务B2C物流为主要业务方向的商业模式。通过不懈的努力，确立了在此细分市场上的行业领先的地位。酷武的商业模式得到了B2C领域客户的广泛认可。专注电子商务，携手淘宝客户。提出:打造中国第一仓。2010年，酷武成为拍拍网唯一的物流战略合作伙伴。酷武商业模型1号仓库2号仓库3号仓库4号仓库二次拣货区包装区提货送货区机房监控室存货区酷武PresentableFacility发展至200人200倍的增长管理团队运营团队总经理副总副总客户总监销售经理运营总监仓储经理仓库主管配送经理2人酷武团队9核心团队酷武最核心的管理团队成员,均来自贝塔斯曼管理团队,具有多年的销售,仓库与呼叫中心运营,客户管理和电子商务服务经验.赵维巍Heinz现任上海酷武物流总经理原任贝塔斯曼中国区供应链商业单元BU-head西门子手机销售&电子商务业务负责人教育背景2009香港科技大学2006贝塔斯曼大学1994天津外国语学院王述Solomon现任上海酷武物流副总经理兼商务管控中心负责人原任贝塔斯曼中国区供应链商业单元项目经理负责法国欧莱雅集团旗下8个品牌的电子商务项目的咨询和搭建;荷兰Samlerhuset钱币电子商务项目的客户管理和日常运营;以及法国雅高酒店集团的积分回馈奖励品的物流业务。上海春上雪酒店管理有限公司总经理教育背景2002英国伦敦政治经济学院(LSE)经济学硕士1998东北财经大学国际经济贸易学院经济学学士韩夏KittyHan现任：上海酷武物流有限公司客户管理部助理总监原任：乐扣乐扣贸易有限公司商业拓展经理主持建立了新型在线项目：中国电信乐扣品牌专区上海贝塔斯曼商业服务有限公司客户经理/通信行业商业拓展经理负责上海电信客户忠诚度营销项目，上海电信南区局电话销售中心项目的咨询和搭建，上海联通网厅积分兑换项目的咨询与搭建，恒生银行VIP会员俱乐部项目运营，携程网积分兑换项目运营等瑞典纽威（上海）商贸有限公司产品协调主管“德国汉莎航空公司里程积分计划”筹建德国汉莎网上积分商店。教育背景：长春大学经济学学士汪卫东(WadeWang)现任上海酷武物流副总经理兼运营总监原任贝塔斯曼高级物流经理（总监级），总负责贝塔斯曼中国区物流运作及管理。曾长期就职于美国强生、万络国际物流等著名跨国企业从事物流管理工作；担任过物流经理、高级运作经理等职。16年物流管理工作经验，国外工作5年。工程师。教育背景：上海交通大学工商管理硕士华中科技大学机械工程学士孙靖凯Perseus现任上海酷武物流销售经理原任贝塔斯曼销售经理第一宜家代购网联合创始人我俩交友网创始人中国惠普工程师教育背景2010上海交通大学安泰经济与管理学院MBA2003吉林大学计算机学院计算机科学学士酷武核心管理团队介绍酷武核心运营团队介绍7运营团队酷武核心运营团队成员,均来自当当网和贝塔斯曼营运仓储管理团队,具有非常丰富的营运，仓储和派送管理经验.张强现任上海酷武物流配送经理原任当当网运输发送部华东区运输发送经理贝塔斯曼运营部运营中心主管工作经历2008/8-2010/10当当网B2C运营派送管理2000/10-2008/7贝塔斯曼B2C仓储派送管理10年以上B2C派送管理经历吉庭俊现任上海酷武物流助理仓储经理原任：当当网运营部百货仓储经理贝塔斯曼运营部仓库主管工作经历：2008/5-2010/11当当网仓储管理2005/4-2008/5贝塔斯曼仓库管理多达40多万SKU仓储管理经历，多年工作经验，超强管理能力杨美凤现任上海酷武物流仓库主管原任贝塔斯曼运营部仓库主管工作经历1997/5-2010/5贝塔斯曼仓库主管10年以上的仓库管理工作经历25年以上仓库工作经历柏林Bolin现任：上海酷武物流助理运营总监原任：当当网运输发送部全国运输发送总监兼上海物流中心总监贝塔斯曼运营部运营经理工作经历2008/4-2010/10当当网运营中心总监1995/11-2008/3贝塔斯曼储运中心运营经理15年以上的运营仓储派送管理经验丰富的现场管理经历主动提出合作意向的客户酷武行业地位上海酷武供应链管理服务有限公司简介上海酷武–PUMA电子商务项目理解上海酷武--B2B&积分事业单元简介上海酷武--RM事业单元简介目录Agenda项目理解13PUMA，新渠道！建立网上销售平台，开拓新的销售渠道。产品主要分为三类：1.鞋类；2.服装类；3.配件类；预计全年的订单量为50112个，SKU峰值为2000+鞋类的销售比例会持续增加。希望在今年7月项目能够正式上线。PUMA电子商务网站客户信息管理客户体验供应链管理购买和订单管理项目理解上海酷武–电子商务解决方案目录AgendaOneStopSupplyChainSolution出入库管理库存管理PrintingPickingPacking退货管理仓储管理体系供应商管理快递组合出库通知全程监控管理配送管理体系ManhattanCRMSNSOMSWEB查询快递查询IT解决方案7X24小时预约订单处理订单查询异常处理店铺管理客服中心SOP&FAQ上线前培训物流宝流程合作流程导边界管理BILL360商务导航电子商务供应链解决方案专家上海酷武--B2C事业单元酷武徐泾仓面积600㎡均产能800单/日峰值产能1400单/日面积1200㎡均产能1200单/日峰值产能2400单/日面积3200㎡均产能3400单/日峰值产能7000单/日面积8600㎡均产能9000单峰值产能40000单/日酷武航博仓酷武江月仓酷武莲花仓日均40000单酷武造打造中国第一仓酷武处理激增订单的能力1.处理能力酷武目前日处理能力可达到4万单以上，利用现有资源可以满足客户活动促销期间的订单激增的情况2人员酷武物流的仓库和项目团队人员均在上海能够很好的协调备货和仓库管理，为按时进行全国配送提供保障3.配送商组合酷武与多个物流配送商开展合作，一旦出现突发事件如订单激增或自然灾害，酷武可以增加其他的物流配送商保证配送的顺畅4.多仓库网点酷武在上海地区设有多个分仓，一旦订单在单个仓库无法处理，可迅速启动备用仓库理由上海酷武--B2C事业单元–仓储体系二次拣货区包装区存货区收发货区监控区打印区专业的仓库规划，精密的测算所需资源，专业化的库房布局规划，节省费用品类商品分区存储，设备资源共享，有效降低运营成本基于分区存储，分区+摘果+播种同时完成的拣货方式，有效提高订单处理能力及效率配送管理：有效利用多家快递资源，降低配送成本，提升终端客户服务满意度专业的质控人员，对各流程实行跟踪监控，数据分析，不断完善职责明确的KPI考核体系，让我们没有最好，只有更好。上海酷武--B2C事业单元–仓储体系上海酷武--订单信息流转系统对接即时的获取已完成合并或分拆的订单信息以及退换货订单将订单信息以及库存变化信息实时反馈至PUMACHINAB2C销售系统上传至淘宝商场规定配送信息仓储物流系统世界排名1.Manhattan2.RedPrairie3.EXEManhattan仓储管理软件连续十年在全美供应链仓储软件排名第一承运商总类多而全面承运商优化组合管理同承运商的谈判优势突发情况的组织管理订单查询便捷酷武巨大的日包裹量在同承运商的谈判中能拿到更为优质的服务，以及更具竞争力的价格.我们会更据您对承运商的要求做一些优化和组合，当您的商品要发往北京，我们会替您安排宅急送，因为其在北京的网点更加具有优势，同样当您的货物要发网广州那么我们会替您选择顺风，当然在一些四通一达到不了的地方，我们可以替您在相应的网点转发EMS，保证您的每一个包裹可以准确，快速的送到消费者的手中。在淘宝促销期间，比如双11等，以及春节前后，当一些快递发生运能紧张，甚至于爆仓的情况下，我会组织第二批次的快递来替您服务，保证您货物流动的顺畅。每一个出自酷武仓的包裹，您都会拿到一个相应的运单号，您可以即时的在我们提供的网站查询到您目前包裹的一个情况。战略合作伙伴侧重运输安全配送时间灵活运输损失管理上海酷武--配送质量主动控制上海酷武--COD业务金流控制COD配送服务体系；覆盖全国1900个城市，多渠道达到，安全可靠。酷武供应链管理服务有限公司同顺风，EMS，建立了战略合作伙伴关系，依托战略合作伙伴建立了覆盖全国的专有的代收货款服务网络，确保货款安全。酷武建立了严格的物流安全监控机制，操作环节环环控制，岗位人员加强教育管理，并辅以信息化手段加以控制，确保客户在货物、货款以及客户数据的安全。（1）货物安全，全程跟踪，全程理赔（2）货款安全，系统对帐，准确及时（3）数据安全，数据查看岗位化，关键信息代码化酷武供应链管理服务有限公司消费者PUMACHINA将妥收货款迅速转入帐号酷武发货验货收款交易COD示意图上海酷武–充足的存储空间酷武已为pumachina预留出了40%的仓储空间和10%的备用空间，确保货物有充足的仓储空间，并有应付高峰库存的能力。23曼哈顿系统确认捡货区域曼哈顿系统确认包装箱尺寸打印捡货清单曼哈顿系统根据先进先出原则确认包装顺序曼哈顿系统根据订单的紧急程度选择最适合的承运商曼哈顿系统生成配送跟踪查询号码配送清单由含有以下内容:每个配送箱内的产品明细，跟踪条码，系统重量，产品条码最终用户会通过email或短信收到配送提醒通知（可选）上海酷武–分拣包装上海酷武--仓储体系A.安全管理C.库存管理FIFO保质期管理库存预警定期盘点条码的管理7X24小时保安巡逻红外线防盗系统7X24小时无盲点监控长期的数据保存出入仓人员的扫描检查B.商品信息维护库存分区管理库存预警盘点制度25上海酷武--配送管理体系全国无盲点配送承运商谈判优势承运商优化组合管理突发、紧急时间组织管理能力承运商种类多而全配送过程全程监控订单状态查询便捷上海酷武--IT解决方案仓储物流系统世界排名No.1ManhattanNo.2RedPrairieNo.3EXE酷武采用先进的曼哈顿物流管理系统提供完美的库存管理解决方案系统化制定生产拣货流程完整的订单数据管理出色的兼容性及客户化定制酷武Manhattan系统环境基于WindowsServer2003使用SQLServer2005数据库各仓独立使用的高配置APP&DB服务器对应万级以上数据量各仓汇总的数据备份服务器Manhattan上海酷武--IT解决方案酷武客服中心使用自主的CRM系统有效的系统化制定客服服务出入库预约服务订单管理服务客诉、产品咨询服务信息维护服务功能…客户查询投诉处理库存信息配送配送订单管理预约管理退货处理CRM系统使酷