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1Copyright©2014PearsonEducation,Inc.《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon)第12章增强决策能力单项选择题1）与提高低层次、低价值决策的质量相比，提高高层经理高价值决策的质量将为组织节约更多的钱。参考答案:FALSE难度系数:22）非结构化决策常常带有创新性和非常规性，此类决策并没有已知的或者广泛认可的决策程序。参考答案:TRUE难度系数:13）结构化决策可以根据定义好的程序来进行，不需要“凭感觉”或者直觉。参考答案:TRUE难度系数:14）中层管理者主要面临非结构化决策。参考答案:FALSE难度系数:25）组织低层次管理人员主要面临的是结构化决策。参考答案:TRUE难度系数:16）大数据常用于分析和预测消费者偏好。参考答案:TRUE难度系数:17）决策中的情报阶段主要活动包括:发现问题、识别问题和理解问题。参考答案:TRUE难度系数:18）西蒙决策过程模型中的实现阶段是指在各种可能方案中进行选择方案。参考答案:FALSE难度系数:29）西蒙决策过程模型的第一阶段是设计。参考答案:FALSE难度系数:22Copyright©2014PearsonEducation,Inc.10）经典的管理模型并没有指明管理者在计划、决策或控制时管理者的具体行动细节内容。参考答案:TRUE难度系数:211）DSS是GIS中的某一类。参考答案:FALSE难度系数:112）地理信息系统是一种处理空间信息的决策支持系统。参考答案:TRUE难度系数:113）MIS通常从公司的底层业务处理信息系统中抽取或者汇总数据，产生固定的、一般是定义好的报告。参考答案:TRUE难度系数:114）数据可视化常常用于从大量数据中识别模式和关系。参考答案:TRUE难度系数:115）决策支持系统（DSS）主要处理结构化问题。参考答案:FALSE难度系数:116）what-if分析是从已知或者假设条件出发，前向处理问题。参考答案:TRUE难度系数:117）后向敏感性分析软件用于目标搜寻。参考答案:TRUE难度系数:118）群决策支持系统（GDSS）帮助位于同一或者不同地点的决策者作为一个群体一起工作，处理一些非结构化的决策问题。参考答案:TRUE难度系数:119）基于网络的电视、电子会议系统是GDSS主要采用的工具。参考答案:FALSE难度系数:33Copyright©2014PearsonEducation,Inc.20）在GDSS会议中，会议参加者控制GDSS工具的使用。参考答案:FALSE难度系数:121）以下哪种说法最能描述提高决策质量的商业价值？A)提高决策质量能够提供更好的产品；B)提高决策质量能够为公司带来很大的经济价值，因为日常决策质量的改善能够提高效率、改进生产、降低成本，最终为企业带来很大的商业价值；C)提高决策质量能够让高层领导更好地预见未来的财务趋势；D)提高决策质量能够强化客户与供应商关系，从而降低成本。参考答案:B难度系数:122）没有已知的或公认的决策程序的决策是A)非文档化决策；B)非结构化决策；C)文档化决策；D)半结构化决策。参考答案:B难度系数:123)能够遵循定义好的程序进行的决策是:（）A)结构化决策；B)非结构化决策；C)半结构化决策；D)程序化决策。参考答案:A难度系数:124)是否要上一条新产品生产线属于？A)结构化决策B)非结构化决策C)重复决策D)非重复决策参考答案:B难度系数:125)为计时制工人计算总工资属于？A)结构化决策B)非结构化决策C)半结构化决策D)以上都不是4Copyright©2014PearsonEducation,Inc.参考答案:A难度系数:126)批准资本预算属于:A)半结构化决策B)非结构化决策C)结构化决策D)非文档化决策参考答案:B难度系数:227)设计和建立一个公司的内联网属于:A)程序化决策B)非结构化决策C)结构化决策D)半结构化决策参考答案:D难度系数:228)检查商店存货水平属于:A)半结构化决策B)非结构化决策C)结构化决策D)以上全不是参考答案:C难度系数:229)西蒙决策四阶段模型包括哪四个阶段:A)计划、融资、实施、维护B)计划、设计、实施、维护C)情报、设计、选择、实现D)情报、设计、融资、实现参考答案:C难度系数:230)在决策的哪一阶段我们会发现、认识问题、需求或者机会?A)设计B)情报C)选择D)实现参考答案:B难度系数:15Copyright©2014PearsonEducation,Inc.31)管理者的5个经典职能是计划、组织、决策、控制和______A)协调B)领导C)管理D)谈判参考答案:A难度系数:332)与经典的管理职能模型不同，行为模型发现管理者的实际行为更为_______:A)系统化B)非正式C)深思熟虑D)组织化。参考答案:B难度系数:233)通过观察，管理者行为模型发现管理者______A)每天的活动常常少于100个。B)擅长处理标准化、可预测和打印好的信息。C)通过创造正式的、层级制的机制来提供过滤后的信息。D)行为常常呈现碎片化特点，仅有10%的活动能够持续超过1个小时。参考答案:D难度系数:234)明茨伯格将管理者的角色分为哪三类？A)人际交往、信息以及决策B)象征、决策和人际交往C)象征、人际交往和技术D)技术、人际交往和信息参考答案:A难度系数:235)外部联系这种角色可以归入明茨伯格管理者角色分类中的哪一类？A)决策B)信息C)人际交往D)象征参考答案:C难度系数:336)企业家角色属于明茨伯格管理者角色模型中的哪一个分类？6Copyright©2014PearsonEducation,Inc.A)决策B)信息C)人际交往D)象征参考答案:A难度系数:337)在明茨伯格管理者角色理论中，管理者在信息角色中扮演什么角色？A)傀儡B)领袖C)神经中枢D)谈判者参考答案:C难度系数:238)下属哪种角色不属于信息角色？A)联络人B)神经中枢C)领导者D)谈判者参考答案:D难度系数:339)课本中谈到，信息系统投资并不总能给组织带来正面影响的3个主要理由是:A)管理支持，技术支持和用户接受。B)组织，环境与文化。C)信息质量，信息完整性和信息精确性。D)信息质量，组织文化和管理过滤。参考答案:D难度系数:240)要求数据的取值在预先定义的范围内体现了数据质量的哪个维度？A)精确性B)完整性C)有效性D)一致性参考答案:C难度系数:341)数据的结构要与数据源的属性保持一致反应了信息质量的哪个维度？A)精确性B)完整性7Copyright©2014PearsonEducation,Inc.C)有效性D)一致性参考答案:B难度系数:342)为了实现高速决策，哪一类决策可以被自动化？A)高度结构化的角色B)半结构化财务决策C)非结构化财务决策D)以上所有参考答案:A难度系数:143)下面哪一条显示的是西门的决策模型在高速决策环境下的行为？A)所有的四个步骤都由计算机算法自动处理；人工干预由于处理速度太慢而被摒弃在外；B)前三个阶段由计算机算法自动处理，最后一个阶段由有经验的管理者来负责；C)前两个阶段被省略，后两个阶段由软件算法自动处理；D)所有的四个步骤仍然由人来处理，但得到高速、高容量的DSS和ESS支持。参考答案:A难度系数:244)下述哪个是高速、自动决策系统的缺点？A)无法处理高容量的决策B)无法处理结构化决策C)无法处理半结构化决策D)无法实现自我控制以及应对新环境参考答案:D难度系数:245)下面哪个系统可以支持管理者的领导角色？A)决策支持系统B)网真系统C)电子邮件系统D)管理信息系统参考答案:B难度系数:146)下面哪句话最好地描述了商务智能？A)收集和管理商务数据的基础设施B)分析、理解商务数据的工具与技术C)转为商务管理而开发的软件D)商务决策中用到的信息系统8Copyright©2014PearsonEducation,Inc.参考答案:A难度系数:247)商务智能在下述哪种场景会有用？A)判断哪种市场营销技术对高价值客户最有用B)确定打包和配送商品的最佳方式C)在给定计划期内的天气和其他环境变量条件下，预测未来的销售D)上述所有。参考答案:D难度系数:248)下述哪家企业不是提供商务智能与分析产品的领先企业？A)SunB)MicrosoftC)SAPD)IBM参考答案:A难度系数:249)下述哪个不是本章讨论的商务智能环境的6个组成要素之一？A)管理者用户和方法B)组织环境C)用户界面D)来自企业环境中的数据参考答案:B难度系数:250)下属哪个不是商务智能的5个主要功能之一？A)生产报表B)商业案例档案C)参数化报表D)预测、情境和模型参考答案:B难度系数:151)________是BI系统里展示绩效的可视化工具。A)仪表板和计分卡B)参数化报表C)报表和向下钻取D)情景与模型参考答案:A难度系数:19Copyright©2014PearsonEducation,Inc.52)下述那类人的决策中主要用到BI的钻取功能？A)IT开发人员B)管理者C)操作性雇员D)商务分析师参考答案:B难度系数:253)下述那类人的决策中主要用到BI的报表产生功能？A)操作性雇员和主管B)高级经理C)分析模型开发人员D)商务分析师参考答案:A难度系数:254)下属哪类信息系统使用数据可视化技术在电子地图上分析和呈现数据？A)GISB)DSSC)MISD)TPS参考答案:A难度系数:155)下述哪项决策不会使用预测性分析技术A)预测消费者对价格变动的反应B)识别赢利性最高的客户群C)决定产品配送的最佳路径D)给出客户信用评分参考答案:C难度系数:256)下述哪一个不是BI系统预定义报表？A)劳动力人口分布B)采购周期C)收入预测D)供应商表现参考答案:C难度系数:357)MIS通常会产生A)着眼于变化、柔性和快速反应的数据处理新方式B)从TPS里抽取数据，按照预先定义的模式产生产生固定的报表。10Copyright©2014PearsonEducation,Inc.C)为中层管理者的半结构化决策所使用的方案。D)从已有数据中产生根据用户自定义的即时查询产生相关的假设和反馈以及图表。参考答案:B难度系数:158)一家建筑公司里用来跟踪位于全美不同地方的建筑项目的建筑成本的信息系统可以被归入:A)DSS.B)MIS.C)GIS.D)GDSS.参考答案:B难度系数:159)下述哪一项不属于管理者行为理论与经典的管理者理论的5项主要区别之一？A)管理者工作起来几乎没有停歇。B)管理者的工作呈现碎片化特征。C)管理者更喜欢常规的、手写的报告形式。D)管理者更喜欢口头交流。参考答案:C难度系数:260)数据透视表是:A)能够方便地呈现两个或多个数据维度的电子表格工具。B)一种关系型数据库。C)一种能够快速、可视化旋转各列数据的图形工具。D)用于敏感性分析的工具。参考答案:A难度系数:161)凯撒娱乐公司的信息系统整合来自内部财务系统的事务处理数据和企业外部的信息来提供诸如赢利性分析和影响分析。这一信息系统属于:A)DSS.B)ESS.C)CDSS.D)MIS.参考答案:B难度系数:162)公司高管用于理解其所需的真正重要信息的主要方法被称为______方法A)电子仪表板B)平衡计分卡C)关键绩效指标（KPI）11Copyright©2014PearsonEducation,Inc.D)数据可视化参考答案:B难度系数:263)下述哪个系统能够为高级市场经理提供有关客户保留、满意度和客户质量绩效的深度信息？A)CDSSB)MISC)DSSD)ESS参考答案:D难度系数:264)由管理人员定义，用来衡量组织内部财务、业务流程、客户以及学习与成长等方面的成功程度的测量工具是:A)标杆B)关键绩效指标（KPIs）C)平衡计分卡方法（thebalancedscorecardmethod）D)企业绩效管理（BPM）参考答案:B难度系数:265)将企业的战略目标转化为业务流程绩效等业务目标，测量业务流