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第12章领导的基本观点2学完本章后，你应该能够：对比领导与管理的差异总结特质理论所得到的一些结论明确行为理论的局限性描述费德勒的权变模型解释赫塞-布兰查德的情境理论描述领导者－成员交换理论描述路径－目标模型识别领导者参与模型中的情境因素3什么是领导？领导一种能够影响一个群体实现愿景或目标的能力。管理利用正式组织等级中的职权，而获得组织成员的服从。4特质理论领导特质：•外倾性•责任心•开放性•情绪智力（胜任的）领导特质理论对于领导者与非领导者的区分重在强调个性、社会、生理或智力方面的特质5特质理论限制/局限：没有发现适合于所有情境的通用的领导特质没有证据支持领导与特质之间的因果关系特质可以更好地预测领导者和领导能力的出现，而不是实际去区分有效和无效的领导者6特质理论特质（例如）外向性责任心开放性假设：领导者是天生的目标：选拔领导者问题特质并不在所有的情境下都适用更好地预测领导者和领导能力的出现，而不是领导的有效性7行为理论•行为理论：领导行为是可以学习的Vs.特质理论:领导者是天生的，而不是后天习得的行为理论提出某些具体的行为能区分开领导者与非领导者8行为方法俄亥俄州立大学的研究/密歇根大学的研究结构维度/生产导向关怀维度/员工导向假设：领导者是可以培训的目标：培养领导者问题：有效的行为并不是在所有的情境下都适用9俄亥俄州立大学的研究结构维度领导者为了实现组织目标而对自己与下属的角色进行界定和建构的程度。关怀维度领导者尊重和关心下属的看法与情感、建立相互信任的工作关系的程度。10密歇根大学的研究员工导向的领导者重视人际关系，总会考虑到下属的个人兴趣，并承认人与人之间存在差异。生产导向的领导者倾向于强调工作的技术或任务事项。11管理方格（布莱克和莫顿）12权变理论关注情境的影响费德勒的权变模型认知资源理论赫塞和布兰查德的情境领导理论路径—目标理论不同模型背后的假设：费德勒：一个人的领导风格是固定不变的其他人：领导风格可以被或应该改变13费德勒模型领导者：领导风格是固定不变的（任务取向vs.关系取向）确定领导有效性的关键要素领导者—成员关系任务结构岗位权力主要假设领导者必须适应情境；达到最佳效果有两种办法：替换领导者改变情境14费德勒模型：领导者最难共事者问卷（leastpreferredco-workerquestionnaire，LPC）用以测量个体是任务取向型还是关系取向型。假设：领导风格是固定不变的&可以用最难共事者问卷来测量15费德勒模型：界定情境领导者—成员关系领导者对下属信任、信赖和尊重的程度。岗位权力领导者所拥有的权力变量的影响程度；如聘用、解雇、处罚、晋升和加薪。任务结构工作任务的程序化程度。16费德勒模型的发现17费德勒的权变领导观好差明确不明确明确不明确强弱强弱强弱强弱12345678有效领导曲线高LPC分数低上下级关系任务结构职权情境最有利情境中等有利情境最不利情境18认知资源理论研究支持：•在高压力情境下，低智力水平者比高智力水平者领导的更好。•在低压力情境下，低经验水平者比高经验水平者领导的更好。认知资源理论在不同压力水平的情境下，领导者的智力和经验水平对领导的有效性是否会更高。19权变理论：赫塞-布兰查德的情境理论关注领导者行为（任务&关系）假设领导者能改变他们的行为认为下属是一个情境变量下属任务熟练度（能力&经验）下属心理成熟度（承担责任的意愿）假设领导者能且应该改变他们的领导风格以适应下属的意愿和能力因此，领导者培训可能会使他们的领导风格能更好的适应他们的下属20赫塞-布兰查德的情境理论情境领导理论是一个重视下属的权变理论；下属的意愿和能力越高，对领导者的支持和监督需要就会越少。低下属的意愿和能力高领导者的支持和监督需要高低21领导风格和下属的成熟度（赫塞、布兰查德）情愿不情愿有能力无能力指导性高任务和关系导向支持性和参与性监督下属的成熟度领导风格22领导生命周期理论模型高关系低工作低关系低工作低关系高工作高关系高工作工作行为中等成熟高成熟低成熟成熟不成熟R4R3R2R1高低关系行为高参与授权说服命令S3S1S2S4下属的成熟程度23领导者—成员交换理论领导者—成员交换理论领导将某些下属划作圈内人（最喜欢的）基于能力，或者是与领导者的协同性和相似性与这些圈内人“交换”将比圈外人更有效结果：与圈外人相比，圈内下属得到的绩效评估等级更高、离职率更低、对主管更满意、总体的满意度也更高24领导者—成员交换理论25路径—目标理论前提假设：领导者必须帮助下属达到自己的目标，并为他们清理前进途中的各种障碍领导者可以根据不同的情境表现出任何一种领导风格（环境情境&下属情境）26©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.路径—目标理论27路径－目标理论指导型领导让下属知道期望他们的是什么以及完成工作的时间安排，并对如何完成任务给予具体指导。领导者行为包括计划、制定日程、行为目标和标准、强调遵守规则和制度支持型领导开诚布公、温和、友善且平易近人，表现出对下属需求的关怀。领导者创建团队气氛，平等对待下属参与型领导与下属共同磋商，并在决策前充分考虑下属的建议。领导者行为包括咨询意见和建议，鼓励参与决策过程，在下属的工作场所与之见面成就导向型领导设置有挑战性的目标，并期望下属表现出自己的最佳水平。领导行为强调高质量的绩效表现以及绩效改进，对下属表现出信心，并帮助他们学习如何实现更高的目标四种领导行为类型28领导者—参与模型前提假设：基于决策树模型制定一系列规则，指导领导者确定参与决策的类型和程度从12项权变变量来考虑是否让下属参与决策29修订版的领导者—参与模型中的权变变量1.决策的重要性2.获得下属对决策承诺的重要性3.领导者是否拥有充分的信息做出良好的决策4.领导者是否拥有充分的信息做出良好的决策5.专制决策是否可以获得下属的承诺6.下属是否可以“领会”组织的目标7.在下属找出的所有解决方案中，相互间是否可能存在冲突8.下属是否拥有必要的信息做出决策9.时间对于领导者的制约是否限制了下属的参与10.把地理位置上分散的员工聚在一起共同做出判断的成本是否过高11.领导者在最短的时间里做出决策的重要性12.使用参与风格作为工具来发展下属的决策技能的重要性