项目二 任务一 了解网络消费者购买行为特征

LOGO网络营销主讲教师：项目二网络市场调研与分析——了解网络消费者购买行为特征广东省对外贸易职业技术学校项目二网络市场调研与分析任务一了解网络消费者购买行为特征广东省对外贸易职业技术学校任务要求任务目的了解网络消费者购买行为特征熟悉网络消费者的需求动机和心理动机，能够对网络消费者的购买过程进行分析登录中国互联网络信息中心网站（），下载最新的中国Internet发展状况统计报告，分析网民发展状况对网络营销的影响项目二网络市场调研与分析任务一了解网络消费者购买行为特征广东省对外贸易职业技术学校《网络营销》课程1、产品整体概念情景案例根据调查显示，相对于传统购物方式，网上购物在三个方面优势明显:53.9%的人认为送货上门比较方便，50.1%的人认为价格便宜，44.8%的人认为可以购买到本地没有的物品。正是因为具有这些优点，所以网上购物近几年的发展很快。购买动机是消费者购买并消费商品最直接的原因和动力。网络消费者的购买动机主要包括方便型动机、低价型动机、表现型动机、好奇性动机以及心理平衡型动机等……网络消费者的购买动机项目二网络市场调研与分析任务一了解网络消费者购买行为特征广东省对外贸易职业技术学校《网络营销》课程1、网络消费者定义网络消费者是指通过互联网在电子商务市场中进行消费和购物等活动的消费者人群。消费者购买行为是指消费者为满足其个人或家庭生活发生的购买商品的决策过程。网络消费者消费者购买行为项目二网络市场调研与分析任务一了解网络消费者购买行为特征广东省对外贸易职业技术学校《网络营销》课程1、网络消费者网络消费者的特点注重自我头脑冷静，擅长理性分析喜好新鲜事物，有强烈的求知欲好胜，但缺乏耐心网络消费者的特点项目二网络市场调研与分析任务一了解网络消费者购买行为特征广东省对外贸易职业技术学校《网络营销》课程1、网络消费者网络消费者的购买动机需求动机•兴趣。•聚集。•交流心理动机•理智动机•感情动机•惠顾动机项目二网络市场调研与分析任务一了解网络消费者购买行为特征广东省对外贸易职业技术学校《网络营销》课程1、网络消费者消费者购买行为的类型复杂的购买行为据消费者购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度划分减少失调感的购买行为寻求多样化的购买行为习惯性的购买行为项目二网络市场调研与分析任务一了解网络消费者购买行为特征广东省对外贸易职业技术学校《网络营销》课程1、网络消费者消费者购买行为的类型全确定型据消费者购买目标选定程度区分划分半确定型不确定型项目二网络市场调研与分析任务一了解网络消费者购买行为特征广东省对外贸易职业技术学校《网络营销》课程1、网络消费者消费者购买行为的类型习惯型据消费者购买态度与要求划分理智型经济型冲动型项目二网络市场调研与分析任务一了解网络消费者购买行为特征广东省对外贸易职业技术学校《网络营销》课程1、网络消费者消费者购买行为的类型经常性购买行为据消费者购买频率划分选择性购买行为考察性购买行为项目二网络市场调研与分析任务一了解网络消费者购买行为特征广东省对外贸易职业技术学校《网络营销》课程1、网络消费者网络消费购买过程确认需要当消费者认为已有的商品不能满足需求时，才会产生购买新产品的欲望。收集信息收集信息、了解行情成为消费者购买的第二个环节。比较选择为了使消费需求与购买力匹配，对信息比较、分析。购买决策购后评价消费者购买商品后，通过使用对自己的购买选择进行检查和反省，以判断这种购买决策的准确性。网络消费购买过程项目二网络市场调研与分析任务一了解网络消费者购买行为特征广东省对外贸易职业技术学校《网络营销》课程2、下载最新的中国Internet发展状况统计报告，分析网民发展状况对网络营销的影响。任务实施步骤1登录中国互联网络信息中心网站（）项目二网络市场调研与分析任务一了解网络消费者购买行为特征广东省对外贸易职业技术学校《网络营销》课程点击“互联网发展研究”－“统计报告”，下载最新的中国Internet发展状况统计报告任务实施步骤22、下载最新的中国Internet发展状况统计报告，分析网民发展状况对网络营销的影响。项目二网络市场调研与分析任务一了解网络消费者购买行为特征广东省对外贸易职业技术学校《网络营销》课程分析我国网民有哪些基本特征任务实施步骤32、下载最新的中国Internet发展状况统计报告，分析网民发展状况对网络营销的影响。项目二网络市场调研与分析任务一了解网络消费者购买行为特征广东省对外贸易职业技术学校《网络营销》课程任务实施步骤42、下载最新的中国Internet发展状况统计报告，分析网民发展状况对网络营销的影响。分析我国网民的网上购买行为特征LOGO感谢聆听！主讲教师：网络营销广东省对外贸易职业技术学校