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总结做电子商务的失败之处：只把产品推销出去，却忘了推销自己今天在QQ、MSN、旺旺上逐个翻了一下之前做数码产品的客户，结果太让我惊讶了，还在联系的名单竟然屈指可数，但回想起之前所有成交过的客户却为数不少。问题出在哪里？原来前几年一直只是做信息的代发工具，只顾着如何发产品供应信息，把客户从网络上带到公司来，又有多少心思把时间放在销售技巧、谈判上的呢？每天的工作只是除了发布信息外，与客户在网络上简单地进行产品介绍，报价，再者就是与对公司产品感兴趣的潜在客户约好看样机的时间。当客户真的来到公司时，往往只见上一面，或者开始接待一下外，剩下的谈判工作都由销售经理来完成，今天想想，这算是电子商务吗？如果不从销售层面上提升自己，只能说之前做的只是电子商务的一部分。经常听商友说当你有了人脉时想生意做不成也难呀，客户名单上的人数足以证实自己的人脉是十分的糟糕，想想很多客户都做了一两单就没有再合作了，是因为之前那家公司的数码产品一个质量不稳定，另一个是售后没有做好这两个原因所导致。生意上没有了来往，与客户的联系也就越来越淡了，渐渐地到了互相淡忘的地步。最近忙于找工作，面试时总会有这样一个问题“你有多少客户源？”对于一个做了几年的网络销售来说，有一定的客户源是正常的，没有是不正常的，而我却偏偏就是没有。究其原因，只是把产品推销出去，却忘了推销自己。随着之前那家公司产品质量与售后问题而失去了客户，没有与客户打下关系基础的我，做一两次生意哪能给客户留下深刻的印象呢？其实，之前很多客户都是贸易公司的，也就是即使自己换了行业换了产品，也有第二次成为客户的可能。所以，在这里希望做电子商务的各个朋友要注意到这一点了，能把客户从网络上带来当然重要，但更需要提升自己的谈判能力，将客户把握在自己手里，不要只把客户带来给了销售经理来谈，要学着谈，客户要自己来跟，要把客户当作自己的朋友，不要只是生意上合作来往，人脉是靠积累的，推销产品固然重要，但同时不要忘了推销自己。