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天津广播电视大学2010春行政管理专业专科毕业论文《管理学基础》课程综述姓名：XXXX学号：XXXXXXXXXXX分校：河西分校专业：行政管理指导老师：XXXXXX时间：2012.3.181目录内容摘要..............................................................................................................2《管理学基础》课程综述..................................................................................................................3一、《管理学基础》的主要内容...........................................................................3二、激励理论在实际中的应用............................................................................5三、学习心得体会...............................................................................................8四、结语..............................................................................................................9参考文献：.......................................................................................................112内容摘要管理是组织管理者为有效地达到组织目标，对组织活动有组织、意识，不断的进行协调的活动。管理作为协同各个成员有效的实现组织目标的社会行为，伴随着人类社会的发展而发展。管理学又是研究管理活动过程及其规律的科学总结。是从事管理活动的部门、单位、个人都必须掌握的基本知识。它在生活中各个方面都有所体现，《管理学基础》这本书，比较系统的阐述了管理学的基本原理、原则、技术和方法相结合的原理，说明了管理在任何的地方都是一种因人、因事、因时而随即适合的活动，所以，管理方法要多样化、要讲究艺术。本文共包括四个部分：第一部分介绍了《管理学基础》主要内容。第二部分主要讲理论联系实际。第三部分学习心得体会。第四部分结语。本文从管理学基础课程的各个方面对管理学的内容做了详细的解释。3《管理学基础》课程综述一、《管理学基础》的主要内容《管理学基础》这本书，比较系统的阐述了管理学的基本原理、原则、技术和方法相结合的原理，说明了管理在任何的地方都是一种因人、因事、因时而随即适合的活动，本书讲述了十三章的内容。第一章、管理与管理学讲述了管理的概念及性质和管理的职能及作用，还对管理学的研究对象及方法做出了描述。管理学是管理实践活动的科学总结。第二章、管理理论的形成和发展对理论的形成和发展是管理实践活动的经验做了概括和理论总结：泰罗—科学管理之父；法约尔—经营管理之父；韦伯—管理之父；梅奥—人际关系学说的创始人等等。这些学派主要是管理过程学派、经验学派、系统管理学派；决策理论学派等。第三章、计划计划是管理工作的一项基本职能。计划工作具有目的性、主导性、普遍性、效率性的特征。其任务就是明确目标，并拟订实现目标的方案、措施。第四章、目标管理目标管理是一个全面的管理系统。是企业计划的重要内容。它用系统的方法，将许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标4和组织目标。第五章、战略管理是企业行动的指南。它是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。第六章、决策决策是指为了达到一定的目标，采用科学的方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。它贯穿于整个管理过程的始终，是组织管理工作的核心，渗透于管理的所有职能之中。第七章、组织结构设计组织结构设计是组织与其目标、环境相匹配的必然结果。它是一切管理活动赖以存在的物质载体。第八章、人员配备人员配备是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类人员进行恰当有效的选拔、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行，实现组织的既定目标的活动第九章、领导领导，是一种活动过程。是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系。领带职能是其他管理职能的集中体现。领导者则是领导行为的主体，是指挥组织活动的能动的5行为主体。第十章、激励的概述和理论激励理论就是要研究如何根据人的行为规律来提高人的积极性。作为一个管理工作者，必须认识、理解、尊重、用好每一个人，满足他们的需要，激发他们的热情，使组织内的所有人都为实现组织目标而努力。第十一章、沟通沟通是为达到一定目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传递与交流的过程。沟通是管理者最重要的基本技能之一。掌握了良好的沟通技能，管理者就能游刃有余地履行各项管理职能，推动组织事业积极健康的发展。第十二章、控制基础控制是在动态环境下，为确保组织目标以及为实现目标所制订的计划得以实现而进行的监督、检查和纠正偏差等管理活动的统称。第十三章、控制系统和方法控制系统和方法。在管理实践中，控制的对象包括人员、预算、作业和全面绩效（战略性绩效）等。根据控制对象的不同，可以将组织控制体系分为人员控制系统、预算控制系统、作业控制系统和全面绩效控制系统。二、激励理论在实际中的应用（一）、激励理论6书中我们学到了马斯洛的需要层次论、赫茨伯格的双因素理论、麦克李兰的成就需要激励理论4、波特-劳勒期望理论。（二）、运用激励理论分析企业管理2012年春节刚过，大批的农民工开始陆续返回各个城市开始他们新的一年，3月初中央电视台《朝闻天下》“走基层·蹲点日记”报道了《大伟招工和小张找工记》刘大伟（下文称大伟）和张银波（下文称小张）。大伟是大型毛纺企业的人力资源部长，小张是从贵州到江苏江阴找工作的外来人员。不管是招工和找工，他俩都遇到了困难，找工作的找不到合适工作；招工的却招不到人企业招工人员：合同奖，工龄奖等于说逐年增加，一方面是想留住那些老工人，第一年比如说100块，第二年可以增加到200块，然后第三年越涨越高吧。提高待遇是最直接的。小张的理想工资是夫妻俩每月挣六千元。小张夫妇最终在江阴的一家小机械厂找到了工作，老板承诺夫妻俩一年五万元，没有保险，但提供住宿。刘大伟招进来600多新工人，但是却走了900多老工人，原因是工人对于企业所提供的就业及待遇不满意。结合上面一篇文章我们分析一下激励理论与企业管理：著名的美国心理学家和行为学家马斯洛把人的需要分为五个层次，生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求和自我实现需求五类其未满足的需要产生他们工作的动机，也是激励他们工作的因素。7找工作的期间，小张首先面对的是怎么生活下来，温饱阶段是最低级的生理需求的直接表现，也是小张目前最需要解决的，小张正是为了让女儿跟家人的生活才接受了机械厂的工作，这正符合了人的需求以由低级到高级的层次出现的，小张主动放弃了保险福利，只为多拿一点点钱，这也恰好说明只有较低层次的需要得到满足，才能产生更高一级的需要，在满足了基本的生活需要时，安全需要成为企业老员工的需要，这时期保险、及福利待遇则成为他们的关注。大伟走的900多名老员工，也正是不满意企业提供的福利待遇，他们认为没有更多的发展空间、更好的福利待遇；老员工在满足了最基本的生理需求时，会产生更高层的需求，如安全需求如：做这份工作是不是对身体有害?社会需要如：做这份工作会不会得到别人的认可？尊重需要如：做这份工作我会不会让别人觉得我更有面子等。成为员工最直接的需求，同样赫茨伯格在他的双因素理论中把影响职工工作积极性的因素分为两类：保健因素和激励因素，这两种因素是彼此独立的并且以不同的方式影响人们的工作行为。这正好与马斯洛的需要层次理论相吻合马斯洛理论中低层次的需要，相当于保健因素，而高层次的需要相似于激励因素。通过分析上面的案例，从企业的角度出发，通过《管理学基础》的学习建议从以下几方面入手，并有针对性地选择解决方案：1.审视公司发展对各职位价值要求的变化。2.保持薪酬体系的动态调整83.发挥不同薪酬结构的作用4.进行人才的管理5.建立培养约束机制7.建立特殊人才津贴8.对员工进行思想引导综上所述，好的激励制度要与企业发展战略相一致。一个良好的并具有导向性的激励制度应当是与企业发展战略相适应，并且支持企业战略的实现，因为激励制度能有力地传达这样的信息，企业的发展与员工的利益是息息相关的，激励制度是支持公司战略的关键成功因素，员工能够更好地理解和评价公司的战略。从而满足员工在企业中更高层次的需求。与组织战略相一致的激励制度将和企业战略、核心技术、重组资源一样，成为企业核心竞争力所在，为企业创造一种持续的竞争优势。三、学习心得体会管理是一门系统的科学，没有哪种管理模式能满足所有企业和部门，也没有哪一种固定的管理模式能保证一个企业永远成功。正如有的管理学者所说的，管理在任何一种地方都是一种因人，因事，因时而随机制定的活动过程，所以，管理方法要多样化，要讲究艺术。同时，管理还要受不同社会，经济，政治，文化环境以及各种复杂的传9统人文环境关系的影响，因此，任何管理者都要尊重本地区的文化传统和本企业的优良的管理风格，那种离开自己民族文化根基和管理特征而盲目照搬，照抄国外管理模式的作风，没有不失败的。从某种意义上讲，管理也是对不同地区，不同行业，不同文化熏陶下的人们的管理意识，管理行为的整合。管理是当今企业的命脉，科学的管理能够有效地提高生产效率。所以它是一门各单位、部门乃至个人应知应会的理论。在科学日益发展的今天，管理的重要性也在工作、学习、生活中成分体现。在企业的运营中，管理是保障其是否稳步向前发展的必要手段。所以管理上要讲究手法，技巧和艺术，要形成一种管理文化，在正确有效的组织管理下，考虑到各项因素对组织管理的影响，我认为企业中的管理，大致可分为对于工作和对于人。管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导五方面工作，都可以包含在这两方面的具体任务之中。管理它需要管理者有各方面的能力，同时其具体操作方法又不局限和拘束，需要有很好的创造力。学习管理学，不光是要学习管理学本身的学科内容，也要从其他方面全面的提高自己，更要在实践中去发现问题，研究问题。四、结语要通过对管理学基础课程的学习，使自己懂得管理的真正含义，内容及特征，在实际的生活中能够灵活运用各方面的理论知识，自动调节本身适应能力以及适应企业，融入企业，也要学会在企业中的激励机制模式，让自己不仅在企业中得到运用和施展，在学校，和家庭10等各个方面也要得到有效地运用。我深刻了解到管理学在生活、工作等各个方面的重要性和不可缺少性。相信这次的学习会对我以后的学习和工作产生非常大的影响力11参考文献：[1]徐国华：《现代企业管理》，中国经济出版社1993年版[2]周三多：《管理学原理》，中国财政经济出版社1996年7月出版[3]孙建敏：《管理》，中信出版社1998年8月[4]黄津孚:《现代企业管理原理》第四版，北京首都经济贸易大学出版社，2006年出版[5]中国网络电视台:【走基层·蹲点日记】大伟招工和小张找工记