第六章：跨国公司的伦理及社会责任

第六章跨国公司的伦理及社会责任管理人员经常面临下面的问题：1.是否应该解雇业绩低下的员工？解雇之后，他们的孩子们怎么办？2.如果雇用童工合法，而且竞争对手也在雇用，我们是否也应该这么做？3.是否应该向政府官员行贿以获取合同？4.是否应该向政府官员行贿以让他们购买我们的产品，而使其避免购买竞争对手的低劣产品？5.明知道会带来污染，是否还应该将工业废料倒入河流，尽管这样做在该国是可以被接受的？6.是否应该采取各种财务手段、法律手段甚至欺诈手段逃避东道国税收？序言：跨国公司的伦理及社会责任1.伦理：与他人交往用以指导人们应遵循的目标和行为的准则及价值观。中国：“仁”、“五伦”2.企业伦理：经济决策（利润最大化，赚钱）--企业决策—影响员工、顾客、供应商及社会等。如：产品质量和安全、裁员、关闭工厂、广告真实性、三废排放等。3.跨国公司伦理：跨国公司面临的主要的伦理及社会责任问题（表6.1）4.企业社会责任：企业对社会负有的盈利之外的责任。EHS：环境、健康和安全问题：承担社会责任通常会降低企业的利润。“一有适当的利润，资本就会非常胆壮起来。只要有10％的利润，它就会到处被人使用；有20％，就会活泼起来；有50％，就会引起积极的冒险；有100％，就会使人不顾一切法律；有300％，就会使人不怕犯罪，甚至不怕绞首的危险。如果动乱和纷争会带来利润，它就会鼓励它们。走私和奴隶贸易就是证据。”——马克思《资本论》839页表6.1跨国公司面临的主要伦理及社会责任问题概括而言，跨国公司要处理下面几个方面的问题：1.顾客（消费者）：产品质量、产品安全、产品性能、价格、信息公开等。2.股东：适当的投资回报3.雇员：工资、工作环境、童工、性别种族肤色等歧视4.政府：贿赂、法律、社会制度5.社会：环境、资源和能源6.1伦理哲学6.1.1两种传统观念功利主义：好的与道德的准则是能够给最多的人带来最好结果的行动。“不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫”、“成者为王，败者为寇”道义论：只关注行为本身是不是道德的，而不管这些行动产生什么样的结果。“饿死事小，失节事大”、“志士不饮盗泉之水，廉者不受嗟来之食”6.1.2道德语言善与恶：只看动机，不看结果。自制：强调控制自己的情绪和欲望。人类福利最大化：使最多的人达到最好。避免伤害：避免不愉快的结果，但并不追求最好的结果。权利与义务社会契约6.2企业伦理和社会责任的国别差异6.2.1国家文化和社会制度影响企业伦理和社会责任。制度与文化对企业伦理问题和管理的影响（图6.1）。美国和欧洲的高级主管认为重要的伦理问题比较（图6.2）。美国和欧洲公司对重要伦理问题的管理（图6.3）。法国德国和美国对伦理准则重要性认识的差异（图6.4）。6.2.2伦理差距对跨国公司贸易和投资的影响美国海外反腐败法案（FCPA）使得美国在出口和对外直接投资方面输给了竞争对手图6.1制度与文化对企业伦理问题和管理的影响图6.2美国与欧洲高级主管认为重要的伦理问题比较图6.3美国与欧洲公司对重要伦理问题的管理图6.4对伦理准则重要性认识的国别差异图6.5主要国家公务员受贿指数比较（2002年）6.3跨国公司通用的伦理体系6.3.1伦理趋同的压力。国际贸易和自由贸易区的发展。贸易伙伴间的交往增加。跨国公司雇员文化背景差异，要求有统一的公司文化。商业监管的出现。6.3.2跨国公司的伦理契约。国际伦理依据跨国公司行为守则（表6.2）导致跨国公司不能遵守表6.2的伦理准则的原因：国际协议无法实施表6.2跨国公司行为守则（1）表6.2跨国公司行为守则（2）表6.2跨国公司行为守则（3）表6.2跨国公司行为守则（4）表6.2跨国公司行为守则（5）表6.2跨国公司行为守则（续5）表6.2跨国公司行为守则（续5）6.4公司需要与伦理后果之间的平衡6.4.1应该采用什么样的伦理系统？本国的还是东道国的？文化相对论：所有的文化作为指导人们生活的手段都是合理的可行的。人们怎样衡量对与错、美与丑、好与坏取决于人们的文化标准和价值观。伦理相对论：每一个社会的伦理观都必须被认为是合理的，因此应该入乡随俗。伦理绝对论：存在不受文化和国界影响的基本道德准则（普世的，不是国别的）方便相对论：公司以文化差异为借口，利用伦理相对论的逻辑以他们随心所欲的方式行事。6.4.2跨国管理者伦理决策模型（图6.6）经济分析法律分析伦理分析图6.6跨国管理者伦理决策模型