通信-中国移动全业务经营对固网威胁及应对策略XXXX

中国移动全业务经营对固网威胁及应对策略2008年1月目录1.国际移动运营商进入固网的案例分析2.中国移动大力发展增值业务，进军互联网战略3.中国移动进入互联网领域的策略与动向分析4.中国移动的优劣势分析以及网通应对分析•在欧洲，移动运营商进入宽带市场并未获得明显市场影响力–受移动语音饱和、3G数据业务发展不如人意的影响，国际移动运营商如Vodafone、Orange纷纷进入宽带市场或加强与宽带的捆绑。–欧洲移动运营商进入非主导固网市场时，往往利用管制政策的支持，租用主导运营商的骨干网络或最后一公里接入，从而开展业务。–在营销上，一般采取与移动业务捆绑的策略。–但总的来说，移动与宽带的捆绑并没有取得很明显的市场优势，无论是对于宽带还是移动业务，DETECON认为，根本的原因在于宽带与移动市场在西欧都已是充分竞争的市场，大量用户购买了不同类型的捆绑业务（如英国有28%的宽带用户同时与电视服务捆绑），也使宽带市场处于相对稳定的格局。•国际经验表明，如运作得当，移动业务与互联网业务可实现明显的协同发展效应–在韩国，最大移动运营商SKT把互联网作为公司战略的一部分，移动业务与互联网业务协同发展、相互支撑，在综合门户、音乐门户与SNS社交网络等业务上取得了显著的协同效应–在日本，Softbank收购了Vodafon日本分公司后，借助其日本第一大互联网门户YahooJapan与第二大宽带运营品牌YahooBB!的品牌与影响力，使移动业务获得快速发展1.国际移动运营商进入固网与互联网的案例分析Vodafone2006年放弃专注移动战略，进军固网领域Vodafone年度业绩亏损219亿英镑，公司股东向CEO发出警告，希望能够提出切实可行的方案扭转公司财务状况2006/03Vodafone在英国市场与BT合作，以转售的形式正式推出DSL家庭宽带，并提供基于互联网的VOIP服务2006/052007/01Vodafone正式宣布进军宽带互联网市场，在全球通讯市场的激烈竞争中，固定和移动服务的价格越来越低，Vodafone集团必须改变过去一条腿走路的方针转移为融合服务VodafoneUK案例核心网与接入网07年1月，Vodafone通过租用BT的骨干网为其UK用户提供宽带服务VodafoneUK宽带服务Detecon观点Vodafone的宽带服务包括Homebroadband和Mobilebroadband两种产品，目前只为个人用户提供服务Homebroadband：由BT提供骨干网与接入网为用户提供免费的modem，接入DSL网络通过100M网卡或无线路由连接至PC提供8M的带宽和VodafoneUK率先推出的是基于HSDPA接入技术的无线宽带服务，对于移动运营商，属于典型的3G应用VodafoneUK对于固定宽带市场属于新进入者，作为对主流业务——无线宽带服务的补充，也是其向全业务运营商迈进的关键一步VodafoneUK采用租用而非自建的形式获取固网带宽，减少了先期投入成本，并降低了运营风险BT高质量的网络已被用户承认，有利于为VodafoneUK发展更多的自有用户Mobilebroadband：通过USBModem或ExpressCard连接笔记本电脑或PC06年7月，Vodafone在UK率先推出基于HSDPA技术的接入服务07年11月，经改造后的移动网络，下行速率达7.2M，上行速率1.44mVodafoneUK案例固网与移动相融合的商务模式为拥有移动账户的个人用户提供的宽带服务VodafoneUK宽带商务模式Detecon观点Homebroadband和Mobilebroadband面对不同的目标用户群，因此提供不同的商务模式Homebroadband：只有拥有Vodafone移动账户的用户，才可注册获取Homebroadband服务采用包月制，£14/month除宽带服务外，还包括免费与UK固话用户网络通话、与UK移动用户通话25％折扣Mobilebroadband：非Vodafone用户也可以购买该项服务分为USBModem3.6和USBModem7.2，支持速率不同，收费不同分为1个月、12个月和18个月，月租费相同，但需要支付的USBModem的一次性购买费用不同与BT的宽带价格相比，Homebroadband的价格对于短期用户更具有吸引力免费或优惠的网络电话是欧洲宽带运营商普遍提供的附加服务必须是Vodafone移动用户的门槛，证明VodafoneUK引入固网宽带的目的是为用户提供全方位的综合服务下一步，VodafoneUK将会引入BT的基于固网的网络电视业务，包括免费频道与付费内容服务为现有用户提供基于互联网的增值服务才是VodafoneUK将来发展的重点核心网与接入网采用DSL接入方式，与现有固话业务相结合OrangeUK案例OrangeUK宽带服务Detecon观点Orange的宽带服务包括Homestarter、HomeMax和HomeSelect三种产品，以家庭为单位，实现宽带与电话的捆绑接入技术：三种产品接入方式相同，提供的产品组合不同，提供2M-8M带宽均需通过已有的固话线路连接（除Orange的固话外，也可使用KingstonCommunications公司的电话线）通过赠送的无线路由连接至PC产品组合：livebox：可同时连接6台PC的无线路由，并可提供网络游戏homephone：orangeUK的固话业务，与宽带产品组合后可享有更多优惠secondline:基于livebox的网络电话，可享有更多优惠Orange的固定宽带服务采用了基于已有电话线路的DSL接入方式这种接入方式基于orangeUK本身就提供固话业务，而VodafoneUK不具有固话业务其livebox产品类似于中国电信推出的“我的e家”服务，支持家庭成员同时上网，但集成了网络游戏机功能，是orangeUK向互联网应用服务领域的拓展网络电话也作为宽带的增值服务提供给用户，但需支付少量的包月费用固网与移动相融合的商务模式与移动业务套餐包捆绑营销的策略，提高用户使用粘性、突出全业务运营商品牌形象OrangeUK案例OrangeUK宽带商务模式Detecon观点OrangeUK将宽带服务与话务服务统一在一个账户管理，并根据用户的移动电话使用情况，对宽带费用提供优惠Homestarter：包月价格：£12/month拥有移动业务套餐包，并签订18个月或24个月的合同，Homestarter的包月费为£5/monthHomeMax：包月价格：£24/month拥有移动业务套餐包，并签订18个月或24个月的合同，Homestarter的包月费为£15/monthHomeSelect：包月价格：£20/month拥有移动业务套餐包，并签订18个月或24个月的合同，Homestarter的包月费为£10/monthOrangeUK的宽带价格并不具备竞争力，但若满足其“拥有移动业务套餐包”的条件，加上其宽带之外的附加服务（如优惠的固话费用），则可以吸引更多用户使用将所有服务在统一账户中管理，提升了orangeUK全业务运营商的品牌形象，并方便提供捆绑服务的营销策略这种定价策略更能够实现其全业务运营的战略目标，捆绑用户长期使用固网和移动的服务随着越来越多的全业务运营商在欧洲出现，配合捆绑服务的价格策略，单纯的移动运营商或固网运营商的竞争能力将逐渐降低19982002200320042005Netsgo(nate.com)公司作为SKT的一个部门成立SKT并购韩国Lycos，与nate.com合并，成立SKCommunications，进行互联网业务的运营SKCommunications并购Cyworld以Cyworld为先锋，进行大规模的海外互联网业务拓展Cyworld不断推出众多面向有线/无线互联网的服务和应用200610月，与Google合作推出无线搜索服务10月，开通体验、客服的在线综合网站，并与产品网站联结9月，开通“T-LOGIN”，通过USB调解器无线上网Cyworld为SKT创造了约1亿美元的收入Melon用户突破400万，移动Cyworld用户突破100万Cyworld在中国大陆、香港、台湾、美国、日本等地开通服务7月，门户服务实现有线、无线互联互通第三季度，SKT无线互联网营业额占比突破20%推出有线/无线地图搜索服务推出移动Cyworld服务推出有线/无线知识银行业务推出有线/无线音乐服务MelonSKT调整内部组织架构，突出了互联网业务等成长性业务SKT移动与互联网运营策略分析SKT的互联网业务战略及行动SKT已经将互联网作为其实现公司战略的一个重要组成部分企业愿景：•无处不在的伙伴•价值创造的革新•用户至上的服务•全球领袖SKT无线互联网业务增长迅速，收入达到1.32兆韩元，占营业额13%SKT无线互联网收入持续稳步增长SKT现有业务构成SK电信提供从门户到内容的多种无线数据服务，并通过其子公司提供互联网服务SKT移动与互联网运营策略分析NATE移动及互联网综合门户类似于“移动梦网”，由上万合作伙伴提供多种服务按1：9分成June3G服务品牌，以EVDO接入为主以流媒体服务为主，包括视频电话、VOD等可通过3G使用NATE服务SKCommunicationSKT子公司提供互联网门户服务以互联网社区和即时通信服务为特色韩国最大的社区、交友网站，2007年1月2020万用户韩国最大的即时通信服务，当前用户超过2000万移动音乐门户，提供多种音乐下载服务。2006年底，近730万用户3D游戏服务平台，提供手机3D游戏的下载和使用视频内容门户，向用户提供电影等视频内容，2006年底，近7.3万用户MobileNATEonMobileCyworldSKT的互联网业务运营策略与运营成效SKT的互联网业务与移动业务协同发展，为SKT的发展带来了巨大影响SKT移动与互联网运营策略分析形成了新概念的有线无线综合交流平台,有力支撑了SKT“无处不在的伙伴”的企业战略同时产生了巨大的协同效应运营策略合并前合并后•2006年，Cyworld有将近2000万名会员（韩国总人口4800万），其中60％用户同时也是SKTelecom的用户•2006年，SKTelecom向手机用户提供的数据服务，其收入有80％来自MobileCyworld•Nateon成为韩国用户数最多的IM工具，2006年，Nateon的用户数达到MSN的两倍Nate.com为SKT自行运营的门户网站韩国Lycos为西班牙TerraLycos旗下的门户网站Cyworld为韩国发展最迅速的网络社区++运营方式：成立专门的互联网业务运营公司SKCommunications进行独立运营业务策略：对用户访问的途径和方式不作任何限制（包括从竞争对手的网络进行访问），一方面通过流量获得收入，另一方面保证用户体验人力资源：尽可能的保留原企业人员，同时加入具有运营商经验的企业管理人员参与运营企业文化：对内在达成基本共识的基础上进行企业文化建设，通过充分沟通减少因公司并购后的文化差异带来的负面影响组织结构：06年12月，SKT商务事业架构调整，突出了以新开发、全球业务为重心的成长中事业(新开发业务部门+互联网业务部门+中国业务部门)，其CGO(ChiefGrowthOfficer)由金信培社长兼任Cyworld业务简析Cyworld作为一项获得巨大成功的互联网业务，为SKT开拓了新的盈利模式SKT移动与互联网运营策略分析CyworldSKTCYWORLD主要业务“迷你窝”Town个人与企业的对话平台BabyCyworldCyworldSchoolPaper个人视频发布Nateon即时通讯Cytogether社区平台Cyworld盈利模式免费建立个人网页出售虚拟物品和背景音乐广告收入Cyworld成功要素一实名制，使业务从大众社群迁移到了个人社群非广告的主要盈利模式引入电子货币Cyworl