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私人银行和财富管理项目解决方案一、私人银行和财富管理的策略制定1.制定私人银行业务市场定位，确定目标客户群体2.制定短、中、长期私人银行业务发展目标和方法3.分析同业竞争，挖掘自身优势4.引用先行者成功经验，吸取前人失败教训5.制定私人银行业务发展的整体战略二、私人银行部门构架和功能设置1.建立总行私人银行部及其下属各二级部门2.建立分行及支行网点的私人银行部门和单位，完善私人银行条线管理3.明确总、分、支行各私人银行部门和单位的功能和职责，以及与之相对应的考核标准4.明确私人银行部门与其他部门的职责分工、业务边界、合作模式、交叉销售以及利益分配三、私人银行金融产品体系建设1.建设私人银行金融产品研发与生产体系，开发与一般的银行自有个人金融产品和代销产品不同的私人银行客户专享产品2.确定专享产品种类，提供监管部门尤其是银监会颁布的与专享产品设计有关的法规及其解读，提供产品资源供应商3.确定产品研发、制作和发行流程4.确定产品部门与私人银行营销部门和风险控制部门配合的工作流程四、私人银行增值服务体系建设1.确定私人银行增值服务需求信息反馈和需求发现流程2.制定增值服务供应商遴选标准3.与总务部等相关部门一起确定招标机制4.完善增值服务流程、服务质量控制和反馈体系5.建立投诉和争议解决机制，以及金融机构形象维护、危机解决的方案五、私人银行顾问招聘和薪酬考核1.确定私人银行顾问的功能和职责，建立与之相对应的薪酬考核机制2.制定私人银行顾问招聘标准3.提供招聘私人银行顾问可能的人才来源4.提供人才测试和鉴别方法5.参与私人银行顾问招聘6.提供私人银行顾问培训，尤其是礼仪和销售培训7.规定私人银行顾问展业流程及与个金、零售部门的合作模式六、私人银行旗舰店（会所）设立1.提供私人银行旗舰店（会所）选址方法2.确定私人银行旗舰店（会所）的功能、装修的档次和规格3.协助装修平面图的设计4.解决私人银行旗舰店（会所）的服务定位、对该会所的考核、与其他一般网点配合共同服务私人银行客户等相关问题5.确定会所人员配置和服务流程，培训其接待私人银行客户的礼仪七、私人银行IT系统建设1.建立私人银行IT系统，具备信息收录、理财规划、产品货架、投资执行、估值和评价的功能2.解决新系统与金融机构原有IT系统和管理体系的衔接问题，真正发挥IT系统对私人银行业务的支持功能，3.颁布支持IT运作的相关内部规定4.使IT系统支持对私人银行顾问和一线客户经理的业绩考核八.私人银行风险控制1.建立私人银行风险控制体系，针对九大类风险，特别是产品风险、销售风险和反洗钱风险提供监管部门相关风险控制法规和解读2.制定和颁布金融机构私人银行风险控制的内部规定3.确定风险控制流程4.建立监控体系和检查制度，制定违反风险控制规定的惩罚措施5.应对突发事件和危机处理方案核心专家介绍徐浩（JohnHaoXu）先生上海雷赛投资管理公司CEO前交通银行总行私人银行中心负责人，所管理的交行私人银行获得2008年《欧洲货币》杂志颁发的“中国最佳私人银行”奖；2009年，在和讯网主办的“2009年度第七届中国财经风云榜”评选中，摘取“年度中国最佳私人银行”桂冠；2010年，在《理财周报》发起主办的“2010中国零售银行峰会”上获得“2010最佳私人银行”奖截至目前，已举办近100场的私人银行与财富管理培训受训人员合计4900多人，分别来自五大银行与20多家商业银行、城商行与农商行教育背景：美国伊利诺斯州立大学MBA，上海财经大学金融学硕士提供者：上海雷赛投资管理公司(另而意流而起起巴起巴流)