平安保险电子商务平台与其他保险电子商务平台的比较分析

学校代码：10036保险硕士专业学位论文平安保险电子商务平台与其他保险电子商务平台的比较分析培养单位：保险学院专业名称：保险硕士研究方向：统计与精算作者：黄灿指导教师：谢远涛论文日期：二〇一四年三月ComparativeAnalysisonPing’AnInsuranceElectronicCommercePlatformandOtherInsuranceE-commercePlatform学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名：年月日学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文;学校可以采用影印、缩印或者其它方式合理使用学位论文，或将学位论文的内容编入相关数据库供检索；保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签名：年月日导师签名：年月日摘要保险电子商务也称网上保险，指保险公司或保险中介机构以互联网和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。与传统保险相比，保险公司能从网络保险中获益多多，同时也催生了新的产业——第三方电子商务平台。本文从保险电子商务平台产生的政策背景和经济背景出发，详细阐述了保险电子商务的发展现状，商务类型，商务模式，特点，并重点关注保险电子商务模式，参考相关文献，对比研究不同商务模式特点及代表公司。选取平安保险公司和惠泽保险网为例，对比分析保险电子商务平台两大类——保险公司官网和第三方保险电子商务平台，重点从用户体验角度分析两种网站实用性和各自优劣。最后以保险电子商务发展建议与展望结尾，希望本文研究结果可以为保险公司和第三方电子商务平台提供一定的参考价值。关键词：保险电子商务平台，商务模式，用户体验AbstractInsuranceelectroniccommerce,alsoknownasonlineinsurancereferstoinsurancecompanyorinsuranceintermediaryinstitutionsUsingtheInternetandelectroniccommercetechnologytoolstosupporttheeconomicbehaviorofinsuranceoperationandmanagementactivities.Comparedwiththetraditionalinsuranceoperation,insurancecompaniescanbenefitfromonlineinsurance,atthesametimewhichspawnedanewindustry-thethirdpartye-commerceplatformofinsurance.Thisarticlestartfromtheinsurancee-commerceplatform’spolicybackgroundandeconomicbackground，andelaboratethetheinsurancee-commerce’spresentsituation,theinsurancebusinesstype,businessmodel,characteristics,andfocusoninsurancee-commercemodel.Referringtorelateddocuments,comparedifferentbusinessmodels’characteristicsandtherepresentativecompany.ChoosePingandHuizeinsurancetoComparativelyanalyzetwokindsofinsurancee-commerceplatform,,mainlyfromtheperspectiveoftheuserexperienceandtheirrespectiveadvantagesanddisadvantages.Endupwithinsurancee-commercedevelopmentSuggestionsandoutlook,andhopethatthisarticleresearchresultsprovidecertainreferencevaluetotheinsurancecompanyandthethirdpartye-commerceplatform.Keyword:Insuranceelectroniccommerce,businessmodel,userexperience目录第一章引言.......................................................................................................11.1研究背景.................................................................................................................11.1.1政策背景.........................................................................................................................11.1.2经济背景.......................................................................................................................21.2研究目的...............................................................................................................21.3文献综述..................................................................................................................31.3.1国内文献研究.................................................................................................................31.3.2国外研究综述..............................................................................................................41.4研究内容................................................................................................................6第二章保险电子商务现状.............................................................................82.1保险电子商务定义..................................................................................................82.2保险电子商务平台类型..........................................................................................82.3保险电子商务特点..................................................................................................82.4保险电子商务平台的机遇与挑战.........................................................................92.4.1保险电子商务的机遇....................................................................................................92.4.2保险电子商务平台的挑战..........................................................................................10第三章保险电子商务模式.............................................................................113.1保险电子商务基本运行模式................................................................................113.2现有保险业主要电子商务模式...........................................................................113.3中国大陆保险电子商务商业模式分析与展望...................................................13第四章平安保险电子商务平台与慧择保险电子商务平台的对比分析....144.1基本背景................................................................................................................144.1.1平安保险........................................................................................................................144.1.2慧择保险.......................................................................................................................144.2业务范围...............................................................................................................144.2.1平安保险.......................................................................................................................1