第二章 企业物流战略与企业物流组织

第二章企业物流战略与企业物流组织第二章企业物流战略与企业物流组织2.1企业物流战略2.2基于时间的物流战略2.3物流战略的选择2.4工业企业物流战略与对策2.5企业物流组织2.6企业物流管理组织与设计主要内容第四节工业企业物流战略与对策一、工业企业物流战略二、工业企业物流发展模式三、工业企业物流发展对策四、21世纪物流企业战略第二章企业物流战略与企业物流组织企业在从事生产时应该选取适当的发展战略，企业的物流战略属于职能级战略。同营销战略、财务战略及生产战略等共同支持着企业整体战略的实现。大体来说，企业物流所考虑的是供、产、销诸多环节的紧密结合。根据现代企业在物流战略上所作出的选择，主要有以下四种物流战略：（1）即时物流战略（2）网络化物流战略（3）物流能力增强战略（4）物流系统再造战略一、工业企业物流战略第二章企业物流战略与企业物流组织（1）即时物流战略即时物流战略是在即时制管理（JIT）的基础上发展起来的，是即时生产和即时物流综合考虑，形成一个决策系统来提高企业的经营效率。即时物流是完全按照用户突然提出的物流要求进行物流活动的方式，是一种灵活性很高的物流方式。目标：成本最小：指降低可变成本，主要包括运输和仓储成本，例如物流网络系统的仓库选址、运输方式的选择等，投资最少：指对物流系统的直接硬件投资最小化从而获得最大的投资回报率。例如不设库存将产品直接送达客户，运用JIT策略避免库存等服务改善：是提高企业竞争力的有效措施。第二章企业物流战略与企业物流组织（2）网络化物流战略1）通过互联网这种现代化信息工具，进行网上采购和配销，简化了传统物流繁琐的环节和手续，使企业对消费者需要的把握更加准确和全面，从而推动产品生产的计划安排和最终实现基于顾客订货的生产方式，以便减少流通渠道各个环节的库存，避免出现产品过时或无效的现象2）企业通过网络可以大幅降低交流沟通成本和顾客支持成本，增强进一步开发现有市场的新销售渠道的能力。第二章企业物流战略与企业物流组织例：POS（pointofsale）系统：销售时点信息系统，是指通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。POS系统最早应用于零售业，以后逐渐扩展至其他如金融、旅馆等服务行业，利用POS系统的范围也从企业内部扩展到整个供应链。第二章企业物流战略与企业物流组织（3）物流能力增强战略物流能力指某特定的物流系统，从接受客户需求、处理订单、分拣货物、运输到交付给客户的全过程中，在响应速度、物流成本、订单完成准时性的订单交付可靠性等方面的综合反映，当然也包括执行物流过程的组织和管理能力。（4）物流系统再造战略企业物流系统再造是指对企业物流系统中信息、运输、存货管理、仓储、物料供应、搬运、包装、实物配送等分散的物流作业领域的重新设计和重组，并最终获得竞争优势。企业物流系统再造包括观念重建、组织重建和流程重建三部分第二章企业物流战略与企业物流组织企业物流的改良式发展模式企业物流的渐进式发展模式企业物流的跨越式发展模式二、工业企业物流发展模式第二章企业物流战略与企业物流组织1、改善企业物流管理2、企业物流业务的外包3、物流人才对策三、工业企业物流发展对策第二章企业物流战略与企业物流组织2、企业物流业务的外包现代企业管理，尤其是供应链管理，特别重视企业的核心竞争力，而为了取得这种竞争优势，企业通常会选择将主要的物力、人力和资源投入到主营业务上，而将其他非核心业务外包给其他企业。所谓物流业务外包，即生产企业或流通企业为集中资源、节省管理费用、增强核心竞争力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司运作。其目的是通过合理的资源配置，发展供应链，打造企业核心竞争力。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互惠互利的业务委托和合约执行方式。第二章企业物流战略与企业物流组织3、物流人才对策你认为物流人才的基本素质和能力需要有哪些？物流人才的基本素质和能力1、严谨周密的思维方式2、团队合作和奉献精神3、信息技术的学习和应用能力4、组织管理和协调能力5、异常事故的处理能力你准备好了吗？第二章企业物流战略与企业物流组织1、开展虚拟经营——以“虚”务“实”虚拟经营源自于“虚拟企业”的概念，其精髓是将有限的资源集中在附加值高的功能上，而将附加值低的功能虚拟化。（1）外包加工的“虚拟生产”指企业自己不投资建设生产场地，不装备生产线，而把生产外包给其他生产厂家。最早出现的生产外包就是劳动密集型产业生产部分的外包。例：耐克公司就是最早、最典型的“虚拟生产”，它专管产品的设计和营销，充分发挥其知识密集、掌握市场擅长创新和管理的优势，至于产品的生产则全部虚拟化，通过定牌生产、委托加工等形式，组织一大批分布在世界各地的，人工成本或原材料成本较低的小企业严格按照计划和要求生产。近年来，波音、通用汽车、IBM、爱立信等也把部分零部件制造业务和部分产品的装配业务转移给其他企业，即使自身“减了肥”，又使技术开发、产品总体设计方面的专长得到了进一步加强。四、21世纪物流企业战略第二章企业物流战略与企业物流组织（2）共生指企业本身并不擅长某一方面工作，但基于成本或保密的考虑，又不愿将业务外包，于是几个企业可以共同组成一个作业中心，共同负责这项工作。（3）战略联盟指拥有不同关键资源的几家企业，为了彼此的利益而结合成的联系，以创造竞争优势。这里所有成员始终保持各自的高度独立性，一个企业可同时参加几个联盟，共同目标完成后，联盟可很方便的解散。例如2000年，通用汽车公司和菲亚特汽车公司结成的跨国战略联盟都使企业的实力和影响力大为增强。第二章企业物流战略与企业物流组织第二章企业物流战略与企业物流组织（4）虚拟销售网络拥有品牌、技术等优势的企业，在保留自身全部经营业务的同时，和经过严格筛选的国内外其他企业订立特许经营合同，从而使它们在业务上加盟连锁经营，成为该企业“虚拟销售网络”的成员,构建销售渠道。输出品牌或技术的企业无需投入大量物质、货币资金、无需承担被许可方经营失败的直接损失，技能凭知识产权取得可观的使用费收入，又能迅速扩大企业影响，提高企业市场地位和市场价值。麦当劳、肯德基、沃尔玛、家乐福等公司的发展正是成功地应用了这种方式。第二章企业物流战略与企业物流组织（5）行政部门虚拟化管理外包。企业将一部分管理职能交给外部专业公司来进行，比较常见的有财务管理、后勤管理、办公行政管理、人力资源管理等。企业节省了管理方面的开支，从繁杂的日常管理中解脱出来，专注于创造利润的部分，从而确保了市场优蛰。第二章企业物流战略与企业物流组织例如：人力资源外包最近，一家著名的跨国外包管理与咨询公司公布了其对亚太地区人力资源外包管理趋势的调研报告。该调研显示，希望外包工资管理工作的公司占20.3%，此后依次是培训与发展外包18.9%、福利管理外包15.6%、医疗理赔程序外包10.8%，招聘外包(10.1%).在国外通行的外包服务项目中，包含了很多方面，有些企业甚至几乎将所有有关人事管理方面的项目都外包了出去。第二章企业物流战略与企业物流组织1、员工招聘。2、员工培训。3、薪酬管理。目前，我国很多行政事业单位采用银行代发工资的形式，这不是外包服务所指的薪酬管理。这里所指的是，包括了绩效考核之后代为计算薪酬、代发工资的业务。这种业务外包，国内很多企业难以接受，他们更习惯于采用隐蔽的手段发放工资。但是在国外，薪酬由第三方发放，无疑是增加薪酬透明度，保证公正的一种方式。据统计，薪酬管理外包的结果将取得成本下降47.4%的理想效果。第二章企业物流战略与企业物流组织2、拓展核心专长——以“点”带“面”（1）为用户提供核心价值核心专长必须能对顾客所重视的价值有关键性的贡献。（2）具有独特性核心专长必须独树一帜，不能轻易被竞争对手模仿。（3）具有延展性核心专长必须能够不断推衍生一系列新产品，具有旺盛和持久的生命力。企业通过培养核心专长获得核心竞争力，它把企业的内部及外部资源有效整合，同时把企业的核心能力在企业内部以及外部进行有效扩散，带动其他专长或其他企业发展。第二章企业物流战略与企业物流组织3、争做联盟中心——以“强”控“弱”企业联盟是指企业个体与个体间在策略目标的考虑下结成盟友，自主的进行互补性资源交换，各自达成目标产品阶段性的目标，最后获得长期的市场竞争优势，并形成一个持续而正式的关系。在如今这个弱肉强食的社会，企业联盟不会以“强”助“弱”的方式，而是以一种强强联合的姿态，以“强”控“弱”。联盟的意义在于共享利益、减少每个企业的风险，减少投入成本。第二章企业物流战略与企业物流组织4、培养预见能力——以“静”制“动”（1）摆脱现有市场束缚（2）重视多样化的整合（3）跨越“顾客导向”第二章企业物流战略与企业物流组织5、建立全球联盟——以“近”致“远”寻求全球范围内最佳的资源配置和生产要素组合，已经成为不可逆转的发展趋势。这就要求企业的战略制定必须突破地域、行业的限制，以全球为着眼点，只有这样才能最大限度的抓住机遇、规避风险。在具体的战略选择上，首先应以中国为主要拓展市场，获得本地竞争优势；然后以近致远，争取全球竞争优势。海尔（清晰）.f4v第五节企业物流组织一、企业物流组织的发展与构成二、企业物流组织结构的类型第二章企业物流战略与企业物流组织企业物流组织组织是进行有效管理的手段，建立合理的物流管理组织是实现物流合理化的基础和保证。组织的原则：合力原理1+1〉2目标统一，可以形成整体力量和放大效应；目标不一致，对任务完成反而产生副作用。“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”“三个和尚没水喝”第二章企业物流战略与企业物流组织分工协作原理分工也会产生1+1〉2的效果亚当斯密：做针的分工在《国富论》这部著作中斯密主张组织和社会将从劳动分工中获得经济利益，即将工作分解为狭窄的重复性的任务。以制针业为例，斯密宣称，10各工人，没人从事一项专门化的制针作业，一天能生产大约48000根针。而如果每个人单独完成全部制针作业，每人一天大约只能制作10根针！第二章企业物流战略与企业物流组织斯密得出结论，劳动分工之所以能够提高生产率，因为它提高了每个工人的技能和灵巧性，是因为它节约了浪费在任务转换上的时间，是因为它促进了节约劳动的机器的发明。作业专业化的普及--如医院外科手术小组每人完成某种特定任务，餐馆的厨房人员每人万幸哈制备一顿饭的特定作业，或者足球队的每个成员每人担当一种特定的角色--无疑都来自斯密倡导的劳动分工的经济利益。请思考：“分工越细工作效率越高”是否正确？第二章企业物流战略与企业物流组织1+1〉2亚当斯密：做针的分工请思考：“分工越细工作效率越高”是否正确？——工作单一枯燥，使工人注意力降低，导致容易出差错；——工作乏味无趣、缺乏挑战性，使工人丧失工作热情，效率降低、不能提出创新建议；——分工太细，增加沟通协调、工作衔接的难度，容易产生矛盾建议：合理分工、适时轮岗、工作丰富化等第二章企业物流战略与企业物流组织权责一致原理请思考回答：为什么组织中每一个职位的职权和职责必需对等一致？“有责无权”或“有权无责”会产生什么问题？无法开展工作尸位素餐，行尸走肉第二章企业物流战略与企业物流组织大雁飞翔（一）1.一群大雁“V”型飞翔比一只大雁单独飞能增加71%的飞升能力。启示一具有共同的目标和团队精神的人们可以更快、更轻易地完成工作，因为他们凭借着彼此的冲劲、助力而向前行。第二章企业物流战略与企业物流组织大雁飞翔（二）2.当一只大雁脱队时，它会感到迟缓、孤独、拖拉、吃力，然后尽快归队。启示二我们应尽量跟那些与我们走一条路，同时又在前面领路的人在一起。第二章企业物流战略与企业物流组织大雁飞翔（三）3.飞行在后面的大雁会利用叫声鼓励前面的同伴保持整体的速度.启示三协调沟通必不可少。当我们在组织中叫喊时,应传达什么样的信息第二章企业物流战略与企业物流组织大雁飞翔（四）4.当领队的大雁