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創造雙贏互動親師關係詹翔霖Chanrs@ms68.hinet.net0955-268997教學部落格現職•行政院中小企業處創業諮詢輔導顧問•經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導顧問•台灣教育局教學策略聯盟專任委員•日本產經協會MTP講師主要經歷▪大陸清華大學醫藥經營管理所教授▪廣東藥學院講座教授▪文化大學國企系兼任教授▪大葉大學企管、休管系副教授▪實踐大學國企系副教授▪高苑科技大學企管系助理教授▪中國生產力中心顧問師班授課講師▪實和聯合醫院副院長•題目：一邊……一邊……小朋友寫：他一邊脫衣服，一邊穿褲子。•老師批語：他到底是要脫還是要穿啊？題目：其中小朋友寫：我的其中一隻左腳受傷了。•老師批語：你是蜈蚣嗎？題目：陸陸續續小朋友寫：下班了，爸爸陸陸續續的回家了。•老師批語：你到底有幾個爸爸呀？題目：欣欣向榮小朋友寫：欣欣向榮榮告白。•老師批語：連續劇不要看太多了！會教孩子???教育革新重要性的寫照國家的命運不是決定在戰場上，而是在教室裡。2010比爾蓋茨,《等待超人》紀錄片人生教育•幼兒養性—品德與人格奠定準則•童蒙養正—聖賢智慧的家文陶冶•少年養志—理想抱負的自我實現•成年養德—真實生命的價值發揮•老年養捨—知了人生命意義使命親師互動的親疏關係•親與師，不若消費者與製造者間的生疏，也不似顧客與業者間的功利，卻與這兩種關係有部分功能程度上的相近雷同。•儘管「老師」行業的社經地位自古以來並不崇高優渥，但在中國傳統「尊師重道」的觀念薰陶下，老師躋身「天地君親師」之列的尊貴感仍深植人心，是故社會觀念中對於「為人師表」的道德標準與人格特•質總是有較高的要求與期待。傳統以師為尊•家長與老師之間的溝通問題也越來越受重視，原因無非是因溝通不良所造成的衝突越來越多，在電視、報章雜誌上也不難見到這類的案例•家長從原來的沉默角色，轉變為積極力爭的角色親師溝通是家庭與學校的橋樑•良好的親師溝通是了解學生、協助學生發展的方法，藉由教師與家長間的交換意見，建立共識，提升教育的品質，也為學生創造一個更優良的學習環境•孩子的成長需要教師和家長共同的努力灌溉，才會萌芽成長，拉近親師間的距離，釐清不同的觀點和看法，建立起良好的互動溝通模式，如此才能造就學校、教師、家長和孩子多贏的局面親師互動基本原則•是支持而非相互支配的關係•是對應而非緊張對立的關係•是關心而非特權關說的關係親師溝通性質(吳宗立，2002)•親師溝通是親師互動的歷程•親師溝通是情感、訊息、意見的交流•親師溝通在於增進親師彼此的了解與共識•親師溝通在於協助學生學習與成長親師溝通的障礙•老師所扮演的角色，除了傳授知識外，更要教會學生做人處事的道理•然而，教會知識，可能還需要更多的輔助，譬如：教學的環境與設施、等.相關資源•最重要的是：家長和老師間的相互配合。說的容易做的難，親師之間有時候並非是刻意不相互配合的，而是我們之間存在著一些障礙，使得雙方無法妥善的配合。從老師方面來看•家長自視太高，凡事建言，過於干涉教學•家長管教態度不當，固執己見，不願意接受建議•家長不關心孩子，推卸應負的責任•家長教育子女的目標偏頗，製造了學生的學習障礙及行為問題從家長方面來看•老師固執己見、太過權威，聽不進家長的建議。•老師管教態度，及方式不當，影響孩子的健全成長。•老師看不起自己以及孩子，言語及態度上令人難堪。•老師的教學目標偏頗，太看重成績，而影響孩子的身心健康。親師間溝通障礙•心理差距--因為心態上的不對稱而產生一些溝通不良的情形•斷章取義--家長和老師所處的立場不同，因此看待同一件事情的角度也各不相同•認知歧異--雙方面各為所屬，用主觀的判斷來決定對錯的是非•指責說教--會有指責說教的強硬態度出現，自以為是教育目的•親師的溝通管道是很多元的，要盡量暢通、善用各管道，溝通前做好萬全準備，溝通時誠懇相對，溝通後反省建言、有所作為。•都是秉持著望子成龍、望女成鳳的心情，雙方的目的都是一致的•因此只要常交流交心的溝通，讓親師間的關係更合作、認同教育觀點，雙方有共識，定提高教學效能，站在互信的基礎上，將親師合作的力量發揮極致，形成教育路上相互加成而非相互抵銷的作用，最大受惠者不但是彼此，更是眾多的莘莘學子。學生不但能從家長和老師合作無間的力量中享受到最大的福祉，更從兩者間的優質互動中潛移默化習得做人處事的典範。親師溝通的做法•教師要能個個擊破，和每個家長都能有良好的溝通、締造和諧的關係•有「誠懇的態度」，讓家長感到重視、尊重，進而樂於和老師分享看法、協助解決問題•多向的溝通管道，維持聯繫通道，有關學生的生活及學習情形，家長知道的愈清楚，愈有討論的機會，就愈願意合作和支持，因此家長和教師的接觸愈多，關係就愈親密且有溫度親師溝通溝通管道•給家長的一封信•聯絡簿•班訊•聚會•網路•親師懇談會•教學參觀日•電話訪問•家庭訪問•親職講座多心就多贏•學生開心•家長關心•老師用心•學校放心考試領導教學教學引導學習考試取代教學鼓勵可改變一個人的命運負面可毀滅一個人的未來•第一次參加家長會，幼兒園的老師說：「你的兒子有多動症，在板凳上連三分鐘都座不了，你最好帶他去醫院看一看。」•回家的路上，兒子問她老師都說了些什麼，她鼻子一酸，差點流下淚來。•因為全班30位小朋友，惟有他表現最差；惟有對他，老師表現出不屑。⋯⋯•然而她還是告訴她的兒子：「老師表揚你了，說寶寶原來在板凳上坐不了一分鐘，現在能坐三分鐘了，其他的媽媽都非常羨慕媽媽，因為全班只有寶寶進步了。」•那天晚上，她兒子破天荒吃了兩碗米飯，並且沒讓她餵。兒子上小學了•家長會上，老師說：「全班50名同學，這次數學考試，你兒子排第40名，我們懷疑他智力上有些障礙，您最好能帶他去醫院查一查。」•回去的路上，她流下了淚。然而，當她回到家裡，卻對坐在桌前的兒子說：「老師對你充滿信心。他說了，你並不是個笨孩子，只要能細心些，會超過你的同桌，這次你的同桌排在21名。」•說這話時，她發現，兒子黯淡的眼神一下子充滿了光，沮喪的臉也一下子舒展開來。•她甚至發現，兒子溫順得讓她吃驚，好像長大了許多。•第二天上學時，去得比平時都要早。孩子上了初中，又一次家長會•她坐在兒子的座位上，等著老師點她兒子的名字，因為每次家長會，兒子的名字在差生的行列中總是被點到。•然而，這次卻出乎她的預料，直到結束，都沒聽到。•她有些不習慣。臨別，去問老師，老師告訴她：「按你兒子現在的成績，考重點高中有點危險。」•她懷著驚喜的心情走出校門，此時她發現兒子在等她。•路上她扶著兒子的肩，心裡有一種說不出的甜蜜，她告訴兒子：「班主任對你非常滿意，他說了，只要你努力，很有希望考上重點高中。」•高中畢業了一句鼓勵的話可改變一個人的觀念與行為甚至改變一個人的命運！一句負面的話可刺傷一個人的心靈與身體甚至毀滅一個人的未來！•第一批大學錄取通知書下達時，學校打電話讓她兒子到學校去一趟。•她有一種預感，她兒子被清華錄取了，•因為在報考時，她給兒子說過，她相信他能考取這所學校。•他兒子從學校回來，把一封印有清華大學招生辦公室的特快專遞交到她的手，突然轉身跑到自己的房間裡大哭起來。•邊哭邊說：「媽媽，我知道我不是個聰明的孩子，可是，這個世界上只有你能欣賞我……」看見孩子的天才賞識孩子的獨特教育=教養五教合一法止於至善•誠心•正意•格物•致知•修身•齊家•治國•平天下明明德