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第八章创业实务学习目标能力目标：能应用所学知识进行项目的选择能应用初创企业管理办法进行模拟创业知识目标：掌握创业的步骤和程序掌握初创企业管理办法第一节创业程序一、项目选择与决策二、创业计划书的制订三、创业融资一、项目选择与决策(一)发现商机1.在市场调查研究中发现商机(1)市场环境调查。市场环境调查是指在比较大的范围和比较长的时间内，对企业经营活动发生影响的宏观因素所进行的调查。进行市场调查的目的是为了发现市场可以进行创业的机会，以及可能存在的威胁，避免走弯路。(2)人口环境调查。人口因素调查是环境调查中比较重要的内容。在一些市场经济发达的国家，市场所在地的人口环境调查被认为是市场调查的首要因素。人口环境调查的主要内容包括人口数量的调查、人口构成的调查、人口流动和迁移调查、关于家庭生命周期的调查、家庭结构变化的调查等。创业者可以通过对人口环境的调查，进行市场细分，寻求创业机会。一、项目选择与决策(3)经济环境调查。经济环境是指国家和地区的经济发展速度、消费信贷政策、居民的经济收入和储蓄习惯、消费构成等环境因素。其中，居民的经济收入是构成市场容量的第二因素，也是进行市场细分的主要标准之一。经济环境调查的具体内容包括：国家和地区的经济景气状况调查，消费者情绪调查，购买能力调查，市场容量及相关状况调查，科技环境调查，行业环境及进、退调查。2.在平凡细微中发现商机(二)创业项目和商机的评价原则1.“怀疑第一”的原则2.谨防“黄雀在后”的原则3.量财创业原则(三)创业项目分析与决策一、项目选择与决策1.创业项目决策的原则(1)社会需求为导向。选择国家产业政策支持的新兴产业。社会是创业的大舞台，要想在社会大舞台上获得创业的一席之地，就必须急社会发展之所急，供社会发展之所求，使创业目标与社会需求保持一致。只有这样做，社会才能支持你的创业行为，认同你的创业成果。高职生要摒弃职业有贵贱的错误观念，也不能单纯以个人意愿出发，应以社会需求作为确立创业目标的首要依据，力争在社会发展的大舞台上有所作为。一、项目选择与决策(2)与专业擅长相一致。不同的行业因其性质、特点不同，对创业者的能力、素质、知识水平的要求也不同，而任何人都不是全知，精于此，往往疏于彼，因此，创业者在选择创业目标时，必须正确地认识自己的能力倾向及优势所在，力求与创业领域的具体要求相匹配。(3)自己感兴趣的领域。兴趣是干好一件事情的动力之一。根据自己的兴趣确立创业目标更容易使自己的创业走向成功。当然，人的兴趣并不是绝对固定不变的。由于诸多原因，有时选定的创业目标与自己的兴趣不完全符合，在这种情况下，就应当尽量从与自己兴趣相近的领域中进行选择，并培养起自己的职业兴趣。否则，完全拘泥于自己现有的兴趣，反而会作茧自缚而坐失创业良机。2.寻找创业决策的切入点一、项目选择与决策(1)从见效快的项目做起。让创业投资尽快产生效益，这是创业者的共同心愿，但见效的快慢是相对的。专家们从六个方面提供了参考性意见：第一，小型比大型好。小型项目投资少，形成生产能力快，运作环节相对较简洁，一旦出现明显的行业风险，就显现出优势了。第二，轻工优于重工。从产品设计到产出的过程较短，投资风险较小，有望在较短时期内见效。第三，餐厅和食品优于一般用品。第四，做女人的生意比做男人的生意更能赚钱。第五，小孩比大人更容易形成新的市场消费热点。第六，“专”比“杂”好。一、项目选择与决策(2)从干小事、求小利做起。经济生活中有一条规律是得到大家认同的，即风险与收益是成正比的。一般而言，风险大、收益也大；风险小，收益也小。对于已经有了一定基础，有能力发展多项业务的公司，为了开拓发展空间，扩大盈利层面，有时大胆去冒一点风险，也是值得的。然而，对于刚刚涉足创业门槛的高职生来说，创业的资本还不雄厚、经验比较欠缺，应该避免参与风险大的投资，而应该将为数不多的资金投于规模较小，但风险也小的事业中去，先求小利，而后，依靠滚动发展再赚大钱。不少企业家开始创业时搞的都是极不起眼的小本买卖，然而，稳扎稳打、步步为营，大事就在逐步发展中与你相约。一、项目选择与决策(3)借助学校品牌的项目。主要包括：各类教育与培训；成熟的技术转让；各种专业咨询；利用优势的服务项目，如家教服务中心，成人考试补习，会议礼仪服务，发明家俱乐部等。二、创业计划书的制订(一)创业计划书的作用(二)创业计划书的基本框架和内容1.执行总结2.产业背景和公司概述3.市场调查和分析4.公司战略5.总体进度安排6.关键的风险、问题和假定7.管理团队8.公司资金管理9.假定公司能够提供的利益三、创业融资(一)在制订融资方案之前要准确评估自己的有形资产和无形资产的价值，千万不要妄自菲薄，低估了自己的价值。网易公司经过多轮融资和上市，目前丁磊还拥有超过60%的股份，这说明丁磊在每轮融资的过程中用了少量的股份就达到了自己的目标，是我们学习的榜样。三、创业融资(二)融资过程中要做好融资方案的选择。尽管国内的融资渠道还不是很健全，但方式比较多，主要有：①合资、合作、外资企业融资渠道；②银行及金融机构贷款；③政府贷款；④风险投资；⑤发行债券；⑥发行股票；⑦转让经营权；⑧BOT融资。多渠道的比较与选择可以有效降低融资成本，提高效率。通过上述途径得到的发展资金可以分为两类：资本资金和债务资金。债务资金(如银行贷款等)不会稀释创业者股权，而且可以有效分担创业者的投资风险，推荐优先使用。三、创业融资(三)如果采用出让股权的方式进行融资，则必须做好投资人的选择。只有同自己经营理念相近，其业务或能力能够为投资项目提供渠道或指导的投资，才能有效支撑企业的成长。目前的关键问题是，大学生很难找到融资对象，找到一个就像发现了救命稻草一样，根本就没有讨价还价的余地，这样的融资肯定会给后续工作带来很多麻烦。出现这种问题的主要原因是信息不对称，因此创业者一定要加强对融资市场的信息收集与整理，在掌握大量的情报资料的前提下做出最优的选择。三、创业融资(四)创业不仅是实现理想的过程，更是使投资者(股东)的投资保值增值的过程。创业者和投资者是一个事物的两个方面，大家只有通过企业这个载体才能达到双赢的目标。“烧投资者的钱圆自己的梦”的问题说到底是企业家的信用问题，怀抱这种思想的人不会成为一个成功的创业者。只有能为股东创造价值的企业家才能得到更多的融资机会和成长机会。因此创业者不仅要加强自身的技术能力，还需要具备企业家的道德风范。三、创业融资【案例分析】典当融资作为一种新型的融资方式，为不少创业者圆了“老板梦”。“急事靠贷，典当最快”，典当的主要作用就是救急。与作为主流融资渠道的银行贷款相比，典当融资虽只起着拾遗补缺、调余济需的作用，但由于其能在短时间内为融资者争取到更多的资金，因而被形象地比喻为“方便面”，正获得越来越多创业者的青睐。第二节初创企业管理一、企业规划二、团队建设三、战略制订四、营销管理五、财务管理六、企业文化管理一、企业规划(一)剔除没有前景的创意(二)制订有节制的计划与分析(三)把行动与分析相结合二、团队建设(一)组建创业团队的基本条件1.树立正确的团队理念(1)凝聚力。拥有正确团队理念的成员相信他们处在一个命运共同体中，共享收益，共担风险。团队工作，即作为一个团队而不是靠个别的“英雄”工作，每个人的工作相互依赖和支持，依靠事业成功来激励每个人。(2)诚实正直。这是有利于顾客、公司和价值创造的行为准则。它排斥纯粹的实用主义或利己主义，拒绝狭隘的个人利益和部门利益。二、团队建设(3)为长远着想。拥有正确团队理念的成员相信他们正在为企业的长远利益工作，正在成就一番事业，而不是把企业当作是一个快速致富的工具。没有人打算现在加入进来，而在困境出现之前或出现时退出而获利，他们追求的是最终的资本回报及带来的成就感，而不是当前的收入水平、地位和待遇。(4)承诺价值创造。即拥有正确团队理念的成员承诺为了每个人而使“蛋糕”更大，包括为顾客增加价值，使供应商随着团队成功而获益，为团队的所有支持者和各种利益相关者谋利。2.确立明确的团队发展目标(二)建立责、权、利统一的团队管理机制1.创业团队内部需要妥善处理各种权力和利益关系二、团队建设(1)妥善处理创业团队内部的权力关系。在创业团队运行过程中，团队要确定谁适合于从事何种关键任务和谁对关键任务承担什么责任，以使能力和责任的重复最小化。(2)妥善处理创业团队内部的利益关系。这与新创企业的报酬体系有关。一个新创企业的报酬体系不仅包括诸如股权、工资、奖金等金钱报酬，而且包括个人成长机会和提高相关技能等方面的因素。每个团队成员所看重的并不一致，这取决于其个人的价值观、奋斗目标和抱负。有些人追求的是长远的资本收益，而另一些人不想考虑那么远，只关心短期收入和职业安全。2.制订创业团队的管理规则二、团队建设(1)治理层面的规则，主要解决剩余索取权和剩余控制权问题。治理层面的规则大致可以分为合伙关系与雇佣关系。在合伙关系下大家都是老板，大家说了算；而在雇佣关系下只有一个老板，一个人说了算。除了利益分配机制和争端解决机制，还必须建立进入机制和退出机制。没有出入口的游戏规则是不完整的，因此要约定以后创业者退出的条件和约束，以及股权的转让、增股等问题。二、团队建设(2)文化层面的管理规则，主要解决企业的价值认同问题。企业章程和用工合同解决的是经济契约问题，但作为管理规则它们还是很不完备的。经济契约不完备的地方要由文化契约来弥补。它包括很多内容，但也可以用“公理”和“天条”这两个词简要地概括。所谓“公理”，就是团队内部不证自明的东西，它构成团队成员共同的终极行为依据。所谓“天条”，就是团队内部任何人都碰不得的东西，它对所有团队成员都构成一种约束。二、团队建设(3)管理层面的规则，主要解决指挥管理权问题。管理层面的规则最基本的有三条：①平等原则，制度面前人人平等，不能有例外现象；②服从原则，下级服从上级，行动要听指挥；③等级原则，不能随意越级指挥，也不能随意越级请示。这三条原则是秩序的源泉，而秩序是效率的源泉。当然，仅有这三条原则是不够的，但它们是最基本的，是建立其他管理制度的基础。(三)组建创业团队的模式1.公司制2.合伙制(四)组建创业团队的程序和方法1.撰写出创业计划书2.优劣势分析二、团队建设3.确定合作形式4.寻求创业合作伙伴5.沟通交流，达成创业协议6.落实谈判，确定责权利三、战略制订在创业研究领域，新创企业的战略选择研究是揭示创业成长过程的一个重要分析角度。新创企业的战略出发点、具体的竞争方案选择与实施，必然与成熟企业存在差异。采用全面分析的方法来做计划，无论这种做法在商界是多么盛行，它都不适合大多数新创企业。创业者必须迅速将创意付诸实施，否则就可能坐失良机。新创企业要想生存下来并赢利，就必须拥有把创造性构想与一流的实施能力结合起来而形成的优势。四、营销管理(一)创业营销的意义(二)创业营销四阶段(三)创业营销障碍五、财务管理(一)加盟模式的财务成本(二)独立开设公司的财务成本1.开办费2.机会成本3.税务办理六、企业文化管理创业期的企业，企业文化处于自发阶段，可能没有很清晰的文化。但只要是企业，就都有自己的文化。企业文化是企业认同的价值观和行为方式。创业期的企业，还在解决“温饱”问题，因此对“文化”这种高境界的精神追求好像就少了许多，其实这是一种误解。只要企业里面存在人，就会有文化。企业高层管理者的言行举止和管理风格，本身就是一种文化，只是这种文化还没有制度化。复习思考题1.什么是创业、创业者？创业者有哪些特征？2.什么是创业团队？创业团队的组成要素有哪些？3.创业团队有哪几种类型？怎样组建高效率的创业团队？