IDC业务技术方案及运营模式研究开题报告

集团重大/重点项目开题报告《IDC业务、运营模式与技术方案研究》-技术选择与应用&现网运营与支撑类2014年04月2一、项目基本信息项目名称IDC业务、运营模式与技术方案研究承担单位研究院联合攻关单位上海公司、黑龙江公司、广西公司、浙江公司、天津公司、广东公司、北京公司、山西公司牵头需求单位政企分公司配合需求单位技术部项目指导组成员文静、张炎、孙少陵、段翔需求部门项目经理姓名（所在部门）李洪菊（政企分公司）、解灵运（集团公司技术部）联系电话[e-mail]@chinamobile.com承担单位项目经理姓名（所在部所）周华（云计算系统部）、王玮（云计算系统部）联系电话[e-mail]@chinamobile.com联合攻关单位项目经理姓名（所在省）张顺杰（上海公司）、李珂（上海公司）、黄赟（上海公司）、张小军（黑龙江公司）、刘立贤（广西公司）、李劲芝（广西公司）、陈徐钢（浙江公司）、尹玲（天津公司）、张静（北京公司）、孟锐（广东公司）、石华巍（山西公司）研发机构人月预算总数113人月研发机构外协预算总费用0万元起始时间2014.1.1终止时间2014.12.313二、背景情况-IDC业务、运营模式与技术运营机构：已成立独立的云计算公司，实现资源、技术、运营三方面优势的统一。市场占有率：占运营商IDC市场份额约64.38%资源情况：机房共362个，机房面积39.7万平米，机架10.7万个，机架资源在运营商占比约61.14%。北京、上海、广州、西安设有四家骨干节点IDC，面向全国提供服务；各省市均建有本地IDC节点，提供本地IDC服务。运营模式：集约运营。全网客户选择IDC业务可以在骨干节点接入；本地客户选择IDC业务可根据需求选择本地节点接入中国电信在国内IDC市场，中国电信、中国联通在运营机制、IDC机房建设等方面较为成熟，占据主要市场。中国联通运营机构：IDC运营中心。市场占有率：占运营商IDC市场份额约29.85%资源情况：机房166个，分布在26个省96个地市，机房总面积15.6万平方米，机架4.7万个，机架资源在运营商占比约26.85%运营模式：一点受理、一点签约、一点缴费。2013年全年数据42013年主要完成工作IDC统一运营方案及实现策略1、制定IDC业务统一运营方案，包括运营联盟方案支撑，IDC业务规划、业务方案、规范支撑等；修订流量分摊及结算原则2、制定IDC路由组织策略与组网方案IDC统一运营方案及实现策略已完成一期技术规范、二期功能需求及规范框架初稿。1.1期方案已经制定完成，年底前提供技术规范。IDC等级标准及相关技术支撑已完成IDC等级标准制定和评定工作。IDC安全管控策略已完成IDC安全管控策略方案和安全增值产品方案制定业务能力管理平台技术方案及支撑已完成一级业务运营管理平台架构和功能规范IDC等级标准及相关技术支撑、IDC运营管理二期规范及业务支撑、安全技术方案研究及支撑、IDC、CDN组网及路由组织原则研究、IDC内容引入策略研究、IDC业务拨测系统方案研究及规范制定本项目2014年研究内容主要为去年工作的延续二、背景情况-IDC业务、运营模式与技术5美国数据中心PUE数据（2012年）国内数据中心（2012-2013年）新型数据中心及地点PUE百度（北京M1机房）1.36中国电信（北京永丰IDC）1.42腾讯（天津数据中心303机房单元）1.42中国移动现网最佳实践（无锡）1.60中国移动试点机房测试值（哈尔滨）＜1.30能源成本是数据中心运营中最大的成本，可以看出，新技术引入后数据中心能源效率拥有明显提升，TCO将总体下降（数据来自SchneiderElectric）新型数据中心PUE明显降低，新技术和运营模式在数据中心的引入意义重大5（PUE是节能的参考值，节能的根本目标是在保障系统需求的情况下能源成本的总体下降）利用自然冷却制冷房间级制冷转换为行级和机柜级制冷对电源和制冷模块正确选型更高的UPS效率415/240V无变压器配电(北美地区)制冷系统的动态控制(变频调速风机，水泵和冷水机)32%贡献将降低.24PUE16%贡献将降低.12PUE16%贡献将降低.12PUE16%贡献将降低.12PUE10%贡献将降低.07PUE10%贡献将降低.07PUEPUE2.131.39本饼状图代表我们所说的整体PUE改进每一部分都是升级对相应的PUE改进的贡献基础设施效率增长的驱动二、产业环境分析-新一代IDC机房解决方案6精细化的分析新一代数据中心的技术引入，找到与环境、需求相匹配的方案二、产业环境分析-新一代IDC机房解决方案机房改造或新建在方案的选择或技术组合上需要考虑如下几点所在地区（是否能使用自然冷源）系统可靠性（是否能够无冗余、无UPS）规模、容量（大规模数据中心更利于节能、容量规划合理保证上架率有利于节能）是否为非标准服务器（非标准的服务器更能适应恶劣的环境）•设计节能：精细化分析IT需求和机房环境，如何将新技术组合成方案是设计中的关键点•运营节能：数据中心的使用是节能的关键点生产力成熟期复苏期幻觉破灭谷底期过热期技术萌芽期行级空调自然冷源高效UPS冷热通道封闭高压直流模块化机房风侧间接自然冷却市电直供数据来自Gartner数据中心节能可以从两方向着手新数据中心技术引入和发展策略：鼓励中国移动新建数据中心使用新一代节能技术建设，结合需求与机房环境探索最佳方案，优化数据中心需求-规划-设计-建设-运营流程，解决各环节分离导致的所建非所用的问题现有数据中心改造技术与最佳实践：充分利用原有数据中心的改造空间，在保障业务稳定的情况下探索节能改造，总结各省公司数据中心节能改造最佳实践，进行全国推广7三、项目目标及总体预期序号目标和成果预期效果1【IDC等级标准及相关技术支撑】对IDC等级评定标准进行优化，根据14年评定工作安排制定优化IDC等级评定和组织方案；制定IDC等级服务标准，作为IDC等级标准的配套标准标准完整合理，可操作性强，在行业内具备适度超前性2【IDC运营管理平台方案及技术支撑】优化IDC运营管理平台一期和1.1期相关技术方案、规范，制定二期技术方案和相关规范，明确建设需求；完成平台测试方案并配合完成平台测试工作，提出功能优化建议和方案运营管理平台二期通过需求单位审核上线，一期、1.1期问题得到处理3【安全技术方案研究及支撑】研究流量清洗和入侵检测两项主要产品，并输出上述两项产品白皮书及技术规范书；制定IDC安全生产制度流程；研究政府相关管理单位及集团公司的安全管控的要求，制定IDC直管基地安全管控方案；延续13年试点工作方案合理可行，提升IDC安全运营水平4【IDC、CDN组网及路由组织原则研究】制定IP专网承载CDN路由方案，承载OTV业务；制定CMNET承载CDN路由方案；制定IDC内部承载CDN路由方案；调研省内IDC现网问题，优化省IDC组网方案标准完整合理，可操作性强，满足业务开展需求5【IDC内容引入策略研究】优化IDC内容引入策略；优化IDC内容引入指标体系；制定IDC内容引入方式研究及现网实施建议解决现网问题，满足新增需求6【IDC业务拨测系统方案研究及规范制定】针对IDC业务拨测的功能需求，如内容拨测功能、内容爬虫功能、统计分析功能、展现输出功能等，研究业务拨测系统实现方案，以满足多元化的增值服务需求和获得准确全面的相关质量指标解决现网问题，满足新增需求IDC业务、运营模式与技术方案研究8序号目标和成果预期效果1【新数据中心技术引入和发展策略】为提升数据中心效率、降低IDC建设及运营成本，绿色节能、智能管理、高密度、模块化四个方面，对新数据中心进行技术引入并提出发展策略方案合理，对各省数据中心有指导意义2【现有数据中心改造技术与最佳实践】针对目前现有旧数据中心能耗较高、资源使用出现瓶颈的问题，在节能降耗、解决使用瓶颈两个方面提出现有机房改造技术建议，总结现有机房节能技术，总结最佳实践用于全网推广方案合理，对各省数据中心有指导意义新一代IDC机房解决方案研究与实践三、项目目标及总体预期9政企分公司IDC总体工作布局IDC等级标准及相关技术支撑IDC运营管理二期规范及业务支撑安全技术方案研究及支撑IDC、CDN组网及路由组织原则研究本项目研究内容以政企分公司“IDC业务统一运营”为中心，根据IDC总体工作布局各项工作，延续2013年项目研究，确定本年度项目研究内容。四、项目整体研究框架：IDC业务与运营IDC内容引入策略研究IDC业务拨测系统方案研究及规范制定10新一代IDC解决方案研究与实践各主要工作之间的关系四、项目整体研究框架：新一代IDC机房最佳实践分析业界发展趋势分析现状调研现有机房改造技术与最佳实践新一代IDC技术引入与发展策略市电直供高压直流冷热通道封闭自然冷源风侧间接自然冷却行级空调新技术研究分析微模块…问题梳理分析新技术引入试点高效UPS数据中心智能管理容量管理PUE实施监测11五、研究方案描述（IDC业务、运营模式与技术）一、IDC等级标准及相关技术支撑三、安全技术方案研究及支撑二、IDC运营管理二期规范及业务支撑四、IDC、CDN组网及路由组织原则研究IDC业务、运营模式与技术方案研究五、IDC内容引入策略研究六、IDC业务拨测系统方案研究及规范制定12（一）IDC等级标准及相关技术支撑背景及目标工作内容建立中国移动IDC等级系列标准体系，规范中国移动IDC等级管理，统筹管理全国IDC资源，推进IDC能力建设和资源布局，提升IDC专业化服务水平，2013年工作内容已完成IDC等级标准制定和评定工作。目前正在制定IDC等级服务标准，已完成分公司内部征求意见并修订2014年工作主要为2013年工作的延续等级评定标准：对IDC等级评定标准进行优化，根据14年评定工作安排制定优化IDC等级评定和组织方案（2014年下半年）等级服务标准：制定IDC等级服务标准，作为IDC等级标准的配套标准IDC等级标准更新：对2013年编制的IDC等级标准进行优化更新中国移动IDC分四个级别，由高到低依次为五星、四星、三星、二星IDC。相配套的，服务等级也分为五星级、四星级、三星级、二星级。服务分级关键指标关键指标是区隔服务等级的衡量标准，主要有区域属性、可用程度、资质等级、检测周期、响应和完成时限等限定性指标。关键指标是必须满足的项目，因服务等级不同而要求不同。IDC的等级确定后，应确保每项服务内容均执行在对应服务等级要求之上。等级定位目标客户服务标准五星级高安全、服务等级为国际化企业数据中心、大型互联网企业定制IDC服务、数据安全有严格要求的政府部门、金融企业的灾备中心每项服务内容的关键指标均满足五星级标准四星级较高安全、服务等级政府机关和金融行业的数据中心、重要高带宽的需求、优质优价和充足的资源条件每项服务内容的关键指标均满足四星级及以上的标准三星级一般性安全及服务提供基础服务和一般性业务、中小企业较好的服务、可接受的价格每项服务内容的关键指标均满足三星级及以上的标准二星级基本管理需求面向散户和批发商、数据中心入门级产品每项服务内容的关键指标均满足二星级及以上的标准13（二）IDC运营管理平台方案及技术支撑（1）•为实现IDC统一运营各项工作的具体落地、强化IDC运营管理手段、提升运营管理效率，制定IDC运营管理平台技术方案和相关规范，明确建设需求和具体流程。背景及目标研究思路及主要工作内容IDC运营管理平台业务运营机房运维统一运营管理客服自助服务‐运营管理与分析：提供内容、资源、客户、业务、收入等关键数据的全网视图，分析全网资源利用率等关键业务指标‐内容管理：实现内容分布及服务质量的展现、监测与分析，及IDC-Cache-网外内容源之间的有效协同和优化调度。‐统一资源调度：提供跨省资源调度功能，实现全网范围内的资