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機構性問題分析報告Preparedby：HJ1.機構問題分析報告的涵蓋2.問題的定義3.問題分析要點4.問題分析方法（舉例說明）5.對策要點報告內容：1）問題描述2）現狀調查3）原因分析4）確定真因5）對策擬定6）效果確認7）預防及標準化機構問題分析報告的涵蓋問題的定義：儘量使用4W2H法(以明確簡潔又不失客觀的方式來陳述問題）最好以問題在什麼狀況下發生為導向。所謂的4W2H指的是：1.What2.When3.Who4.Where5.How6.Howmuch/many：：：：：：什麼事情。何時發生。與何對象有關。在何處發生。如何發生的。發生的次數或數量。1.因果關係之運用,不放棄任何可能性.觀察入微,任何可能性都要確認.2.記錄現狀(照像、量測、記號),拆解前--先觀察及紀錄並擬定分析步驟3.大膽假設,仔細求證假設必須驗證,不可僅憑經驗猜想而作結論(PDCA)4.依據5M進行分析人、機、料、法、環境問題分析要點:問題分析方法1.觀察分析2.交叉驗證分析3.統計分析4.比較分析5.尺寸分析6.重現分析下面介紹下幾個常用的分析方法舉例1-觀察分析觀察實物的運動狀態觀察實物實際狀況，找出造成noise的原因.舉例2-尺寸分析數據尺寸量測值和標準根據圖面尺寸對比實際量測數據得出結論.對策要點1.正確:方向正確—假設必須驗證2.快速:效率提昇—先計劃後實施3.完整:驗證完整—完整列舉後驗證4.備案:保險概念—同步實施備案5.追蹤:效果追蹤—實施後追蹤ThankYou！