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全国2007年1月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．“电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度。”以上叙述电子商务定义的角度是（）A．通信B．业务流程C．服务D．在线2．在TCP／IP的结构中，IP协议属于（）A．网络层B．应用层C．传输层D．表示层3．下列关于体系结构的叙述错误．．的是（）A．客户机提供了图形用户界面B．客户机/服务器是其核心C．该体系结构不能用于局域网D．客户机的工作负荷很轻4．一家大型企业通过网络采购原材料，此电子商务应用属于（）A．企业与消费者间的电子商务B．企业间的电子商务C．企业内部的电子商务D．在线中介5．网上商店的B2C电子商务软件基本功能包括（）A．商品目录显示、购物车、交易处理机制B．网络机器人、主机托管C．虚拟谈判、中介服务D．服务器、客户机6．数字水印可用于（）A．实现数字签名B．保护知识产权C．保护客户机D．防病毒7．比较下列商品，最适合在线销售的是（）A．家具B．收藏品C．礼品D．汽车8．虚拟专用网的英文缩写是（）A．ISPB．VPNC．CGID．VRML9．密封递价次高价拍卖又称为（）A．维氏拍卖B．双重拍卖C．英式拍卖D．美式拍卖10．假如一个电子单证被延迟发送了，我们就说破坏了数据的（）A．可靠性B．即需性C．完整性D．保密性11．从营销的角度讲，利用互联网来识别和送达消费者，应属于（）A．大众媒体B．个人接触C．介于大众媒体和个人接触之间D．广告媒体12．企业电子商务应用整合的第三个阶段是（）A．部门内部的应用整合B．跨部门的应用整合C．手工方式的应用整合D．简单、分散的应用整合13．接入服务商的英文缩写是（）A．IISB．ICPC．IAPD．CSP14．关于安全套接层协议(SSL)正确的叙述是（）A．只支持一种安全级别B．支持两台计算机之间的安全连接C．是由CommerceNET公司提出的D．仅用公开密钥加密技术来实现15．企业实施ERP软件时不．应选择的策略是（）A．各部门独立实施B．分片全面实施C．全面实施D．分步实施16．消费者的类型不．包括（）A．冲动购买者B．分析购买者C．随意购买者D．耐心购买者17．eBay是最成功的拍卖网站之一，它的拍卖类型属于（）A．现场拍卖B．特殊消费品拍卖C．企业间拍卖D．普通消费品拍卖18．销售链解决方案的目标是（）A．重新定义企业业务流程B．重新定义订单获取的流程C．增强管理和控制能力D．提高公司决策的统一性19．为开展电子商务制定业务规划的关键是识别（）A．成本效益B．投资回报C．潜在效益D．投资净收益20．“除非明确允许，不能向讨论组邮寄广告。”属于网络规则的（）A．休闲规则B．免费规则C．行为准则D．惩罚规则二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21．服务器的几种特别重要的工具有（）A．网络调查B．检索引擎C．网络门户D．智能代理E．推式技术22．安全策略一般包括（）A．认证和访问控制B．数据完整性C．公开密钥加密算法D．保密和审计E．知识产权保护23．电子现金具备的基本特性有（）A．货币价值B．可交换性C．可重用性D．可储存和检索E．安全性24．网站开发的高级阶段包括（）A．大量定制阶段B．外向阶段C．集成阶段D．商业贸易阶段E．数据库阶段25．属于信息目录提供商的在线中介有（）A．中国电信B．雅虎C．搜狐D．微软E．中国银行三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。26．一个URL至少包括两个部分，前一部分表示访问资源所采用协议的名称，后一部分表示资源的________。27．简单邮件传输协议的英文缩写是________。28．与拍卖有关的服务包括________服务、拍卖目录、提供拍卖检索和价格监测服务。29．大多数应用服务器都运行在WindowsNT或________操作系统上。30．事后审计是在项目________进行的正式复审。31．在计算机安全中，即需是指防止延迟或________。四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）32．安全威胁33．超文本标准语言(HTML)34．供应链35．HTTP五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36．请简述电子商务的发展史37．实施电子商务的业务计划应包括哪几项内容？38．选择服务器硬件时应考虑哪些因素？39．在线订单履行面临哪些挑战？40．什么是客户关系管理？客户关系管理分为哪几个阶段？六、论述题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）41．假设你所在的公司建立了一个电子商务网站，由于要开展商务活动，准备为网站选用电子结算方法，要求你完成这项工作，你准备如何评价目前已有的基于代币的电子结算方法？42．以淘宝网、新浪、Amazon中的一个为例，说明品牌的三要素。全国2007年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．下列不．属于企业内部电子商务的是（）A．工作组通信B．电子出版C．个人理财D．销售队伍生产率2．下列哪种网络类型不．是外部网（）A．公共网络B．对等局域网C．安全（专用）网络D．虚拟专用网络（VPN）3．服务器支持的有关安全性的协议是（）A．SSLB．TCP/IPC．FTPD．CGI4．关于防病毒软件正确的说法是（）A．具有身份识别的功能B．必须定期更新C．安装以后长期起作用D．可以主动攻击网络上的病毒5．同时具有安全性和匿名性的电子结算工具是（）A．电子现金B．电子支票C．电子钱包D．智能卡6．一种很有前途的用于保护知识产权的技术是（）A．数字签名B．数字证书C．数字指纹D．数字水印7．比较下列商品与服务，其中最适合在线销售的是（）A．食品B．服装C．理财、保险D．家电8．在面向营销的网站建设中，使用互联网新技术的最大缺点是（）A．缺乏技术人员B．不易实现链接C．成本过高D．限制受众9．今天商业活动中用得最普遍的一种拍卖方式是（）A．双重拍卖B．维式拍卖C．英式拍卖D．荷兰式拍卖10．识别和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是（）A．个人接触B．大众媒体C．．推销员11．以下关于客户关系管理系统的叙述，正确的是（）A．客户关系管理系统就是各种相关业务流程的整合B．客户关系管理系统就是整合客户信息C．客户关系管理系统就是购买应用软件D．客户关系管理系统就是呼叫中心12．下面关于供应链管理的叙述，正确的是（）A．协调供应链上部分参与公司之间的物流、信息流和资金流B．协调供应链上所有参与公司之间的物流、信息流和资金流C．整合供应链上部分参与公司之间的物流和信息流D．整合供应链上所有参与公司之间的信息流和资金流13．教育机构的一级域名是（）A．.netB．.orgC．.govD．.edu14．三种最流行的服务器软件，不．包括（）A．InternetInformationServerB．SQLServerC．ApacheHTTPServerD．NetscapeEnterpriseServer15．加密后的信息摘要称为（）A．数字指纹B．数字签名C．数字信封D．数字证书16．电子结算系统是典型的（）A．部分外包B．早期外包C．内部开发D．晚期外包17．MD5算法是一个在电子商务中广泛应用的（）A．对称加密算法B．公开密钥算法C．散列算法D．私有密钥算法18．扩展标注语言的英文缩写是（）A．HTMLB．XMLC．SGMLD．VRML19．下列类型中，不．包括在消费者类型中的有（）A．耐心购买者B．分析购买者C．冲动购买者D．兴趣购买者20．代理服务器是以下设施的一种类型（）A．．公用网关C．防火墙D．防病毒设施二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21．系统性能由以下几方面决定（）A．硬件决策B．操作系统的选择C．ISP的服务D．应用服务器软件的选择E．网站的访问量22．提供电子商务通道的安全性意味着（）A．保护服务器的安全B．保证通讯保密性C．保证消息完整性D．保证渠道可用性E．用户认证23．公司实现网站全球化的方法包括（）A．明确全球化能力B．用当地货币标价C．网站外观个性化D．创建满足特定地区需要的信息E．将页面翻译成多种文字24．在上创建和维系品牌的要素是（）A．减少库存B．差异化C．个人接触D．关联性E．认知价值25．在选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括（）A．带宽B．名气C．成本D．安全性E．可靠性三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。26．电子商务软件的最基本功能是____________目录显示、购物车、交易处理机制和电子商务工具。27．与传统的市场调查相比，互联网作为调查工具的独特优越性包括：互动性、价格低廉、速度快、能实时监督和可进行____________调查。28．星巴克（Starbucks）公司的供应链整合案例是按____________生产模式的案例。29．客户关系管理的新趋势是____________和网站等新型的客户联系点的出现。30．如果网上传输的信息遭到了窃听但没有篡改，则属于网络安全____________性遭到破坏。31．实施电子商务业务计划应包括：确定开始的目标、控制目标的实现过程和____________其运作过程。四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）32．关联营销33．外包34．销售链管理35．FTP五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36．简述在选择电子商务软件时，应考虑的因素。37．简述外向营销的方法。38．按密钥和相关加密程序的类型来分类，加密可以分为哪几类？39．简述电子商务发展经历的四个阶段。40．简述SET的特性。六、论述题（本大题共2小题，第1小题8分，第2小题10分，共18分）41．互联网进行数据传输的方法是包交换，请论述包交换的优点。42．“校友商店”是一家刚开张不久的网上商店，主要业务是提供各种学生用品。它的主要客户群是在校大、中专学生。请根据以上情况，为这家网上商店提供能够促进在线零售成功的一些建议。全国2008年1月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.表示企业与消费者之间电子商务的英文缩写是（）A.B2BB.B2CC.B2GD.C2C2.用于在Web服务器和用户之间转输页面的协议是（）A.TelNetB.HTMLC.FTPD.HTTP3.包交换的优点之一是（）A.数据打包B.数据包之间交换C.传输路径交换D.长数据流分解成小数据包4.在互联网各种接入方法中，传输速度最慢的是（）A.电话调制解调器B.ISDNC.线缆调制解调器D.ADSL5.融合指的是（）A.内容的融合B.内容的融合和传输技术的融合C.传输技术的融合D.人与计算机的融合6.表示公司性质的一级域名是（）A..eduB..govC..comD..net7.中档电子商务软件和企业级电子商务软件之间最重要的差别是（）A.价格B.功能C.数据库连接能力D.软件便利性8.电子结算指的是买主和卖主之间的（）A.在线数据交换B.离线货物交换C.在线资