P1-S2-不同软件项目的需求视图

中程在线信息产业培训网1•根据软件特点确定需求工作的要点2•从信息化本质理解需求不同软件项目的需求视图中程在线信息产业培训网信息系统的本质信息系统（IS）：是人、数据、过程和接口的组合，它们之间相互作用，支持并改进企业日常的运作，并支持管理人员和用户解决问题和做出决策。中程在线信息产业培训网信息数据数据数据信息系统信息系统的基本类型中程在线信息产业培训网信息系统需求的本质1流程电子化--业务事件为中心利用信息化系统改进、固化流程事务处理系统尤其明显工作流定义、流程改进、再造工作流模型数据信息化--Report为中心业务术语，业务实体需要留存哪些数据？谁需要共享？需要什么报表？有哪些数据分析规则？中程在线信息产业培训网OLTP的需求线索：业务事件目标：流程电子化传统问题1：过早考虑程序结构中程在线信息产业培训网xx系统xx子系统流转模块部门内流转部门间流转转局外审批模块核查审批xx子系统xx模块xx模块OLTP的需求线索：业务事件传统问题2：流程太零散流程是分层的：把握管理视野流程基本分类：生产类、管理类、支撑类业务事件是流程的触发点BPR、BPD？中程在线信息产业培训网BPRBPD流程电子化中程在线信息产业培训网动作级岗位级岗位间职责区块系统级目标系统主题域1业务事件1业务活动1业务步骤1业务步骤n功能点1功能点n业务活动n业务事件n报表类型1报表1报表n报表类型n……主题域nMIS的需求线索：Report何时开始梳理此类需求？实施要点：中程在线信息产业培训网类别要点说明Why目的从管理场景出发，借助对管理控制点的理解来理解报表的目的使用部门/职位了解报表的使用者，以便有针对性地调研相关场景诸如用户数量、查询频率等非功能性场景描述What关联实体以类图或E-R图表示，说明数据的来源关键指标及计算规则细化推导出关联的字段，以及派生属性的计算方法，指导报表数据视图的实现How展现形式以虚拟窗口等形式说明最终的呈现方式输入输出需要说明是否打印，以什么格式提供等其他信息报表的常见分类中程在线信息产业培训网事务类报表业务事件视角进度报表异常报表业务实体视角常规报表需求报表信息系统需求的本质2个人知识转换为企业知识--模型为中心将知识工作的经验转换成模型业务场景的分析与抽象是重点提高速度、提高质量信息决策化--决策模型为中心业务场景的分析与抽象是重点将非程序化问题分解成多个子问题提出所需的数据模型、经验模型中程在线信息产业培训网决策步骤决策场景关注点市场营销广告投放产品目标客户特点分析广告媒体目标客户分析竞争对手广告投放分析…………不同视角下的信息系统中程在线信息产业培训网业务知识业务实例和规则列表业务功能业务功能和事件列表业务地点业务地点和系统列表管理层预期性能·信息·经济·控制·效率·服务数据需求E-R图过程需求数据流图和业务流程图接口需求上下文范围图数据库模式逻辑视图过程需求流程图接口说明接口规范类图、活动图数据库程序应用程序接口程序数据角度过程角度接口角度人员角度系统所有者系统用户设计人员开发人员需求分析人员不同软件项目的需求视图中程在线信息产业培训网嵌入式系统的需求视角面向直接用户：MobileApplication…SubjectArea：功能类型UseCase：使用场景(考虑Event)互动、交互、体验面向特定设备：设备监测器…Interface：不同设备间Action：触发点S/E：上层应用综合应用：CT…二者兼有之中程在线信息产业培训网基于场景的行为分析中程在线信息产业培训网使用场景子功能域功能域系统手机通信电话打电话接电话……短信彩信…………•分析：用户通常不会继续取款•响应：退卡max•分析：用户有继续取款的可能•响应：继续服务+max面向设备的嵌入式系统中程在线信息产业培训网对外接口接口1接口2……内部功能功能1功能2……不同软件项目的需求视图中程在线信息产业培训网软件产品的需求视角信息系统类软件产品：财务、进销存、ERP…业务模型是核心：SERU模型仍然适用减法：减出通用性产品线管理：扩展出灵活性工具类软件产品：翻译、杀毒、办公软件…问题/机会导出解决方案工作场景分析导出Feature游戏类软件产品参与感：剧本是核心，角色是重点交互感：UI与经营模式是要点中程在线信息产业培训网软件产品的需求视角中程在线信息产业培训网信息系统类•问题域相关性：强•策略：业务域的了解是关键工具软件类•问题域相关性：一般•策略：工作场景分析导出产品特性游戏类•问题域相关性：弱•策略：策划、编剧代替需求分析人员软件产品需求视图示例中程在线信息产业培训网销售模式直销电话销售邮件销售……分销层次型渠道星型渠道…………销售漏斗电话销售邮件销售……软件产品需求视图示例中程在线信息产业培训网填写请假条请假审批记录请假填写请假条•输出请假条数据请假审批•获取请假条数据•输出请假审批结果记录请假•接收请假审批结果中程在线信息产业培训网中程在线高级咨询顾问中国系统分析员顾问团首席顾问[e-mail]@[e-mail]徐锋