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护理管理培训班学习心得汇报2014年11月个人简介1991年毕业于**卫校，省第二届ICU专科护士，省血液净化专业委员会委员市护理学会理事，市急诊与危重症分会委员，两届“市优秀护理人才”（仅两届）1991.7-2006.3：临床护理2006.4-2010.7：ICU护士长2010.8-2011.10：市卫生局护理、院感专干2011.11—：护理部副主任4123医院概况学习收获学用转化汇报内容一、医院概况我院于1953年建院，1997年被评为三级甲等医院，2011年被批为“区域医疗中心”（省内共7所），2012年通过省厅新一轮三甲复评。连续三届“全国文明单位”。一、医院概况医院编制床位1000张，实际开放床位1300张；现有护理单元42个，病区33个。省NICU、急诊急救专科护士临床实践基地，省CSSD管理干部培训基地在院护士692人，其中专科护士17人，分布在除伤口造口外的8个专业，另有ET1人。现代医院管理与服务二、学习收获两周的理论培训知识健康教育与促进、压力与冲突、人际关系与沟通等知识进一步丰富循证护理、论文撰写、科研能力得到提升对护士岗位管理、绩效考核、护理质量控制、教学管理、临床护理专科建设等有了更深的理解管理科研二、学习收获创新型人才是专业发展的动力4有效的沟通是管理效果的保证5科学化管理是护理管理的核心1人性化管理是护理管理的根本2核心竞争力是护理发展的支柱3二、学习收获体会二、学习收获一天的参观学习南京鼓楼医院南京军区南京总医院处处体现“以病人为中心”二、学习收获健康教育形式多样、形成常态二、学习收获高效的工作环境深厚的文化底蕴5文化建设——细雨润物4细节管理——落在实处3质量控制——精细务实1优质护理——以人为本2专科护理——系统专业二、学习收获体会三、学用转化质量控制优质护理教学管理绩效考核科研创新专科护理工作思路三、学用转化增加护士配置减少非护理工作专科特色服务推广健教路径丰富健教形式开展电话回访100%病区已开展，并向手术室、门诊等辐射，但服务内涵需拓展现状思路优质护理质量评价标准不断优化，PDCA已深入人心，但质控精细化、数据化有待提升，尤其是临床科室较为明显加大培训力度，丰富质控手段，建立质量敏感指标体系，发挥信息系统在质控中的作用。推广品管圈、FMEA等品质管理工具的应用。三、学用转化现状思路质量控制加强专科护士培养加快专业小组建设借力专科培训基地发挥专科护士作用专科护理技术标准化专科特色不明显，专科护理发展不均衡，未形成品牌效应。现状思路三、学用转化专科护理现状：设立了“优质护理服务专项基金”，取得较好效果。但目前绩效与科室收入相关性过高、工作量体现不明显。思路：以“优服专项基金”为经验，借力医院信息建设，逐步优化绩效考核，向技术难度大、任务重、风险系数高的岗位倾斜（夜班费）。三、学用转化绩效考核现状：护理人员科研创新积极性高，但水平有待提高。三、学用转化思路：“请进来、送出去”。加强与大专院校的交流合作；选拔具有一定能力与意愿的护士外出学习；建立有效的激励机制，创造条件、搭建平台。科研创新三、学用转化现状思路岗前培训、分层培训、集中培训等逐步规范，有考核、督查，但不够科学，且制度有待完善与落实梳理完善制度保障培训资源实施分类培训丰富培训形式强化效果考评教学管理发展愿景感谢护理学会的精心组织！感谢各位专家的辛勤付出！敬请批评指正！