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2011年河海大学硕士研究生入学考试870管理学试题一.名词解释及简答(8个X8分=64分)1.概念技能2.企业的社会责任3.扁平组织结构4.法约尔的统一命令原则5.阐述编制计划的步骤6.麦格雷戈的X理论的主要观点7.控制过程的基本环节8.孔茨的管理定义二.阅读理解(16分)关于原则与原理的区别并举例说明（阅读材料和2001年真题一模一样，但问题有区别）三.案例分析(30分)王麻子剪刀厂的倒闭,体现创新的重要？传统工艺型企业能否在激烈的竞争中保持长久的优势呢？四.论述题(2个x20分=40分)1.何谓功利主义道德观?功利主义道德观有什么不可避免的问题?将其移植到企业管理中怎样解决该问题?2.阐释儒家古代思想的思想出发点,讨论其对中国企业的消极和积极的影响。河海大学2010年硕士研究生入学考试自命题试题一、概念与简答题(共10题,每题满分7分)1、泰罗管理技术的定义2、简述韦伯官僚制的形式主义非人格化特征。3、管理程序学派的主要理论观点是什么?4、计划编制的步骤5、组织设计的任务。6、人本原理的主要观点有哪些。7、德鲁克所提出的管理三项任务是什么?8、西蒙对“理性”一词的解释。9、儒家古代管理思想的思想出发点。10、道家古代管理思想的无为而治。二、阅读理解(满分⒛分)阅读下文，并围绕对其主旨的理解写下你的读后感(不超过800字):法约尔把社会组织维持健康和正常的条件称为管理原则。第一，原则随时组织维持健康和正常的某些条件，但原则代表的是一种尺度，原则是灵活的，使用原则适应但注意各种可变条件,其中特别是亩能涉及到的人的因素。第=;使用原则注意尺度，是很难掌握的艺术。它主要不是靠理性思维,夕而是靠智慧、经验和判断。因而，由智慧、经验和判断合成的掌握尺度的能力是一个管理人员的主要才能之一。第三,管理原则因人而异，即不同管理人员都有自己所特有的、习惯使用的管理原则在《工业管理与工般管理》中,有一段关于管理原则的著名箴言，“没有原则,人们就处于黑暗和混乱之中:没有经验和尺度,即使有最好的原则人们仍将处于因惑不安之中;原则是灯塔,它能使人辨明方向,但它只能为那些知道通往自己目的地道路的人所利用案例分析(满分20分〉制定切实可行的目标一位分公司经理最近听了一个目标管理讲座,他的热情当场就被激发出来,讲座加深了他对于目标管理的认识。最后他决定,在下一次员工会议上介绍这个概念并观察能有什么进展。他细述了这种方法的理论发展情况,列举了在公司使用它的好处,并且要求他的下属考虑采纳引入它的建议。事实并不像人们想象的那样简单。在员工会议上,与会者提出了很多问题。财任务主问道：“你是否有总裁分派给你的明年分公司的目标？”“不,我没有。”分公司经理答到：“但我一直在等总裁办公室告诉我他们期望我做什么。不过他们显得若无其事。”“那分公司要做什么昵?”生产主任问道,他不希望限制下属的活动。“我打算列出我对分公司的期望，“这位分公司经理说,“这没有什么订保密的,我希望销售额达到3000万美元，税前利润率达到8%,投资收益率为15%,那个正在进行的项目在6月30号之前投产。我以后列出一些明确的指标来选拔我们未来经理人员；我们要在今年年底前完成XZ型的开发；雇员的流动率要保持在5%。”与会人员面对他们上级考虑之后提出的这垫可考核目标,对他如此明确与自信的陈述有点目瞪口呆。他们也对他要实现这些目标的开诚布公感到惊奇“下个月,我要求你们每个人把这些目标转换成各自的可考核目标。显然,这些目标对财务、营销、生产、工程和行政工作来说是不同的。不管你们如何表述这些目标，我希望它们合在一起就能实现分公司的目标。问题:当公司总裁没有指派目标时，分公司经理还能够制定可考核的目的或目标吗?怎样制定?你认为对分公司经理来说,总公司可以给予的重要信息或帮助是什么?换了你当分公司经理，你会怎样做四、综述题（每题满分20分）1、何谓学习型组织？你怎样理解这里的“学习”一词？请举例说明之。2、以当今中国著名企业管理实践为例，讨论泰罗理性——管理意味着建立在科学知识基础上所行使的控制——对企业发展的不可或缺作用。河海大学2009年攻读硕士学位研究生入学考试试题一、概念与简答题（共48分）1、简述管理文化的定义与主旨。2、泰勒提出的科学管理制度有哪些？（只说出制度的名称，不必叙述制度的内容）3、简述法约尔的管理原则观。4、韦伯理性包括哪些要素？5、举出五个属于生产和作业管理的决策问题。6、圣吉关于建立学习型组织的五项修炼是什么?(不必叙述修炼的内容)7、叙述中国古代农业社会管理的定义。二、阅读理解（满分26分）无处不在的服从文化HW之成功因素是多方面的，文化被视为其中之一。对此已有诸多讨论，不过赞誉者众，异议者寡。如果分析HW的认知系统和习惯性的行为方式，观察什么使得每一个员工知道企业提倡什么、反对什么、怎样做才能符合组织的内在规范要求的时候，我们就能发现HW企业文化的另一个方面。服从文化即为一例。许多中国企业的文化在相当程度上就是老板文化，HW文化也不例外。HW的发展历史贯穿着RZF的个人理想、对员工的严格要求、企业的前进方向。为了实现这一切，都需要员工的“服从”……在HW，“服从”两个字无疑占据着重要的位置，HW的各个方面方面的制度和措施均在贯彻这两个字。在HW，下级对上级要绝对服从，下级的命运很大程度就掌握在上级的手中。如果上级不重视你，不重用你，你就只能自认倒霉。尽管，有时候上级的命令可能是错误的。与服从文化相配合的是HW的骂文化。RZF自己就说粗话，有时骂得很凶，有时甚至很偏执。如此上行下效，美其名曰：骂你是觉得你值得骂。如此一级骂一级，挨上级骂时忍气吞声，骂下级时趾高气昂。在HW，这一切已被提升为RZF的个人魅力所在。于是，无论是从HW离职的还是仍在HW的员工，无论是对HW有个人成见还是完全赞同HW的员工，无论是被RZF表扬过还是刚刚被骂得狗血淋头的员工，都从心底里对RZF无限钦佩，谈起他时总是肃然起敬，对他的非凡领导能力和艰苦创业的精神佩服得五体投地。在很多人心目中，他是一个严师。问题：就你所知，在当今中国的企业，上文叙述的现象是否较为普遍？这种现象的传统管理根源是什么？它对当今中国企业的发展又存在着怎样的正负面影响？三、案例分析（26分）海尔人砸毁76台不合格冰箱1985年，一位用户向海尔反映：工厂生产的电冰箱有质量问题。于是张瑞敏突击检查了仓库，发现仓库中不合格的冰箱还有76台！当时研究处理办法时，干部提出意见：作为福利处理给本厂的员工。就在当时许多员工十分犹豫时，张瑞敏却做出了有悖“常理”的决定：开一个全体员工的现场会，把76台冰箱当众全部砸掉！而且，由生产这些冰箱的员工亲自来砸！听闻此言，许多老工人当场就流泪了……要知道，那时候别说“毁”东西，企业就连开工资都十分困难！况且，在那个物资还紧缺的年代，别说正品，就是次品也要凭票购买的！如此“糟践”，大家“心疼”啊！当时就连海尔的上级主管部门都难以接受。张瑞敏选择了初衷不变！结果，就是一柄大锤，伴随着那阵阵巨响，海尔人砸毁了76台不合格冰箱。问题：你知道这个故事吗？张瑞敏为什么要坚持砸掉这76台冰箱？你认为是否可以不砸掉这些冰箱而将它们作为福利处理给本厂员工？为什么？砸与不砸的区别是什么？四、综述题（每题25分，共50分）1.中国正处在社会转型时代，社会转型伴随着管理转型，管理转型的实质是管理创新。请举出当今中国企业管理创新之实例，且以所举之例说明其创新是中国传统管理文化与西方现代管理冲撞、融合的结果。2.从中国社会实际存在的现实管理（如中国共产党的治党治国、政府行政管理、企业管理及各种“经济—社会”组织的管理，等等）出发，透过对毒奶粉事件、赖昌星走私集团、煤矿矿难、路桥隧道塌陷等非正常事件的成因分析，为避免相应事件的再出现，你认为不同社会责任主体应承担怎样的社会责任？河海大学2008年攻读硕士学位研究生入学考试试题一、名词解释（每小题5分，共25分）1、等级链2、管理幅度3、冲突4、组织文化5、有效沟通二、简答题（每题15分，共60分）1、简述领导与管理的区别。2、我们中的大多数人是为谋生而工作，而且工作显然是日常生活中的核心内容。那么，为什么管理者还要对员工的激励问题如此担心呢？3、尽管不少组织提供了减缓压力的各种方案，但许多员工并没有参与。为什么？事实上，许多员工非常需要减缓压力，试问组织该如何解决这个困境？4,、斯蒂芬·罗宾斯曾说“尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整的非常有效，员工的积极性也可以调动起来但是这仍然不能保证所有的行动按计划执行，不能保证管理者追求的目标一定能达到”试评论这种说法。三、案例分析题(每题20分，共40分)案例一日前从北京市机构编制委员会办公室获悉：以改革行政审批制度为突破口，以解决政企分开问题为重点，经过一年努力，北京市委、市政府机构改革已基本完成，伴随着机构改革的步步深入，在坚持、加强和改善党的领导，建立与社会主义市场经济体制相适应的行政管理机制，转变政府职能，提高政府办事效率，精简机构编制，提高干部队伍素质，保证和促进首都经济发展和社会全面进步中发挥了应有的作用。在这次机构改革中，按照一件事情一个部门办的原则，北京市协调解决了79项部门交叉职能，较好地克服政出多门、多头管理、相互扯皮的问题。按照权责一致和管理重心下移的原则，进一步明确了市与区县的职能分工，向区县政府下放权力，将85项具体行政审批事项和属于道路养护、市政保洁等9项行政管理职能下放给区县。按照政企分开、权责一致、依法行政的原则，将112项属于应由企业自主决定、市场自行调节、社会自我管理的事物交给了企业、事业单位和社会中介组织，取消了369项具体管理社会经济事务的行政性审批，进一步促进了政企、政事、政社分开，在转变政府职能上有了突破性进展。改革前，北京市委设各类机构20个，改革后设工作机构12个，部门管理机构2个，行政编制减少20℅。改革前，北京市政府设各类机构67个，改革后设办公厅和组织部门25个，直属机构20个，行政编制减少50℅。（据《人民网》2003年3月7日）问题：请你从集权和分权的合理配置以及授权的角度对北京市的做法进行分析说明。案例二老刘是一家大型房地产开发企业的设计部总经理，公司总裁刚刚组织召开了一个新项目论证会议。会议一结束，老刘拿着一大叠文件匆匆忙忙地跑回自己的办公室，一边仔细地阅读文件，一边拿着笔在笔记本上写着；过了一会儿，老刘又拿着文件和笔记冲出办公室。老刘快速地走进小李的办公室，小李正在忙着另一个项目的设计，这个项目非常急切，以至于小李有好几个星期都没有休息了，到现在整个设计任务才进行到一半。老刘走近小李，把文件往小李的桌子上一放，打开笔记本，就讲开了，一讲完，小李刚想说点什么，老刘挥挥手，就收起资料往外走，而且，一边走还一边叮嘱小李要放下手上所有的事情，抓紧时间做刚安排的工作；然后，老刘旋风般地走下楼，进入小林的办公室，同样地对小林讲了一遍，留下一脸茫然的小林。再回办公室的途中，差点撞上小金——设计部不久前招进来的硕士研究生；老刘并没有注意到这位下属，走进办公室后，看着手表，该到时间参加另一个项目预算会了。老刘布置好工作以后，很高兴地参加会议去了。设计室的团队成员可议论开了，他们抱怨手上的工作还没有完成，如何安排事情的优先顺序，其他团队成员为什么不参与进来，新的工作任务如何协调等等。问题：1、最为团队领导者，老刘的管理方式有什么问题？2、如果你是团队的领导者，你如何来做呢？3、谈谈如何建立高效率团队？四、论述题（25分）美国工商界调查发现，领导者认为员工对高薪要求是第一位的，对工作所受赞赏的需要排第八位，而员工对自己的实际需要排第一位的是工作所受的赞赏，高薪只列第五位，请用所学激励理论进行分析。2007年河海大学管理学试题河海大学2007年攻读硕士学位研究生入学考试试题一，概念与简答题，共40分1，资本主义企业2，法约尔的统一指挥原则3，韦伯的官僚形式主义非人格化4，孔茨所提出的五项管理职能5，泰罗的管理技术定义6，理性决策模式7，管理谐协创新十六字方针8，儒家古代管理思想的思想出发点二