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本课程开课前两天，培训师需亲身进入企业进行案例收集。课程中80%案例都是受训企业实际问题为例，以便让员工更加有效的理解与执行。宁波名贯企业管理顾问有限公司1TWI督导者训练课程一TWI简介TWI（TrainingWithinIndustryForSupervisors）训练，是针对企业基层干部应具备的知识及技巧而拟订的一套课程。二战期间，由于美国工厂内许多熟练的技工和基层主管去服兵役,在工厂内充斥着许多技术不熟练的工人;如何在这种情况下保持工厂的效率和品质,成为企业界相当困扰的事情。最后,美国专家研究出一套快速且有效的训练方式来培养基层的工作人员，结果非常成功,这套系统便叫现场第一线督导者的训练TWI。由于这套系统非常有效,训练成绩极佳，战后迅速得以传开。TWI主要是提升基层管理干部的工作教导能力、改善工作方法的能力、组织人际关系处理的能力，营造优良的组织氛围，从而达到降本增效之目的。TWI分为四个单元：JI(JobInstruction)工作教导、JM(JobMethod)工作方法、JR(JobRelation)工作关系、JS(JobSafety)工作安全，TWI四个单元有机系统地联系在一起，是世界各国工厂训练基层干部最优秀的培训课程。二课程背景企业的督导人员是直接面对员工的管理人员，他们能力的强弱、素质的高低直接影响企业效率和竞争力。TWI是一套针对基层干部而设计的训练课程，当员工晋升为主管之后，不能仅根据专业技术能力来衡量他的工作绩效，还应该涵盖其管理技能。本课程通过一系列演练，让学员能够结合日常工作中的管理事件，提升问题解决与执行能力，从而帮助督导人员重塑形象，全面提升管理技能；通过观念教导，让学员能够建立完整的基层督导管理念，强化管理能力与意愿，完成思维方式的根本转变。三目标与收益《TWI督导者训练课程》，将让学员在以下方面获得明显改善，从而带动整体企业的提升。·管理的基本理念·创建融洽工作关系2·员工督导技巧·工作改善技巧·工作安全管理方法·督导和分派工作方法·认识问题、发现问题、改善问题的能力四培训对象·制造现场基层干部或储备干部·现场工程师、技术员或指导员·负责新进人员之指导工作者·缺乏管理方面的技巧的一线管理者五时间安排为时两天，授课时间为每天9:00-12:00、13:30-16:30。六课程大纲第一部分现场管理者的角色认知·现场管理的问题和管理者的角色定位·现场管理者课程-TWI简介·管理者的立场、职责与态度·问题意识与问题解决·基层干部必备的五个条件第二部分现场工作教导与作业辅导·案例·为什么员工执行得不好·现场出现问题的原因·工作教导的重要性—-执行力的基础·正确工作教导方法演示3·工作教导四阶段方法建立·一个手工作业的实战演练·学员自带的作业案例演练·工作教导案例发表与指导第三部分现场问题发掘与工作改善·现场中的问题·工作改善与现场管理者的关系·某加工作业改善案例演示·工作改善四阶段法介绍·卡片分卡与说明·阻碍改善的两种障碍·工作改善的四阶段·改善案例演练（分组进行）·改善案例的发表与指导第四部分现场工作关系与人员管理·人员管理中的常见问题·现场主管与部属之间的工作关系·工作关系改善的基本要决·说明指正与赞扬的要决·工作关系案例研讨·问题解决四阶段法说明第五部分课程总结与问题解答·培训后期转化与说明·学员课后作业布置七培训费用普通客户：RMB40000元VIP客户：RMB30000元4八讲师介绍讲师：马永涛资格：特聘咨询师，高级企业管理师，心理咨询师，高级品管工程师，工商管理硕士，中欧国际商学院客座讲师，太平洋商学院名誉院长，时哥国际商学院院长，英国IRCA国际注册质量ISO9000高级主任审核员。现任宁波名贯企业管理顾问有限公司综合管理技能首席讲师经历：多年的企业现场管理经历，曾任大型日资台资公司生产主管、生产经理、厂长、副总经理，总经理积累了丰富的实战经验；多年的企业管理咨询经验，对制造业，及高科技企业都有深入独到的研究，举办公开培训数百场，受训企业近千家，学员数万名；曾系统研修美、日、台等地TWI系列课程，对TWI系列课程有很深的造诣。专注：个人能力成长、综合管理技能、公众表达训练。客户：均胜集团、中国移动、方太厨具、捷丰家具、浙江大学、同济大学等800家企业或高校。风格：授课生动活泼，寓教于乐，强调学以致用。核心：《TWI督导者训练系列》、《企业执行系统》、《领袖统御力》。九联系方式企业名称：宁波名贯企业管理顾问有限公司通讯地址：宁波市天童北路麒麟大厦北楼605室电话：0574-27666908传真：0574-27666984