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IATF16949内审员MB18611607695刘双旺讲义IATF16949:2016内部审核员培训내부심사원양성교육IATF16949内审员MB18611607695刘双旺讲义版权说明所有阅读浏览本讲义的人员必须同意以下约定：1.本讲义只限于接受培训的组织内部员工学习之用；2.禁止向非接受培训的组织或人员提供任何形式的复制和传播；3.禁止任何形式的修改，借用和张贴。谢谢您的合作！IATF16949内审员MB18611607695刘双旺讲义本汽车质量管理体系标准（中文简称为“汽车QMS标准”或“IATF16949”），连同适用的汽车顾客特定要求，ISO9001：2015要求以及ISO9000：2015一起定义了对汽车生产件及相关服务件组织的基本质量管理体系要求。正因为如此，汽车QMS标准不能视为一部独立的质量管理体系标准，而是必须当作ISO9001：2015的补充进行理解，并与ISO9001：2015结合使用。ISO9001：2015是一部单独出版的ISO标准。IATF16949：2016（第一版）是一份创新文件，着重考虑了顾客导向性，综合了许多以前的顾客特定要求。汽车质量管理体系标准IATF16949内审员MB18611607695刘双旺讲义供方组织顾客IATF16949:2009汽车行业生产件和相关服务件的组织实施ISO9001：2015的特殊要求。IATF16949=ISO9001：2015+汽车行业的特殊要求解释：——什么是生产件？指汽车的组成部分。不符合本要求但包含在内的顾客指定零件只有：灭火器、千斤顶和地毯。——什么是相关服务件？指由OEM为维修用零件（包括修复件）的应用采购或发布的、根据OEM规范所制造的部件。——售后市场零件：指并非由OEM为维修零件应用所采购或发布的备件，可能是、也可能并非按照原始设备规范进行生产。只制造售后市场零件的现场没有资格进行IATF16949认证。——适用范围适用于整个汽车产业生产零部件与服务件的供应链，包括整车厂。最终消费者IATF16949内审员MB18611607695刘双旺讲义IATF16949认证资格ApplicabilityofIATF16949Certification:Anyorganisationintheautomotivesupplychainmeetingtheeligibilitycriteriacanobtaincertification任何汽车供应链内组织均符合本规范所指认证资格AutomotiveisdefinedbyIATFtoincludecars,trucks(light,mediumandheavy),busesandmotorcyclesIATF定义包括轿车、轻型商用车、重型卡车、公共汽车和摩托车。IATFspecificallyexcludeindustrial,agriculturalandoff-highway(mining,construction,forestry,etc)vehiclesforthedefinitionofAutomotiveIATF明确排除工业、农业用与非公路(采矿营建林用)车辆IATF16949内审员MB18611607695刘双旺讲义IATF16949认证资格EligibilityrequirementsforIATF16949Certification:Relevanttoautomotive-relatedproductsonly与汽车相关的零件Applicableonlytositeswhereproductionorservicepartsaremanufactured适用于生产或服务零件制造场所Siteisdefinedasalocationatwhichvalueaddedmanufacturingprocessesoccur场所的定义为增值制造过程产生的地点Manufacturingisdefinedastheprocessofmakingproductionmaterials,partsorassemblies,orheattreating,painting,platingservices制造的定义为：制作生产原料、零件或组装,或热处理,涂装与电镀服务IATF16949内审员MB18611607695刘双旺讲义IATF16949认证资格Fororganisationswhomanufacture“general”products(suchasbulkchemicals,paintsorrawsteelforexample),whichcouldbeautomotiveornon-automotive,theremustbeevidencethattheyhaveatleastoneautomotivecustomer当组织生产制造一般产品为散装材料,涂料或钢铁原材时,有可能是汽车用或非汽车用,但必须有证据至少有一个汽车行业的客户Thekeyissueisthattheproductisusedintheautomotivesupplychain,eventhoughthesameproductmaybemanufacturedforavarietyofsectors关键点为生产的产品必须使用在汽车供应链中,即使其产品可能有多种行业使用IATF16949内审员MB18611607695刘双旺讲义OrganisationswhosupplyservicepartscanachievecertificationiftheymanufacturepartstoOEMspecification,andthosepartsaredistributedviatheOEMofficialdealernetwork组织制造由OEM为维修用零件（包括修复件）的应用采购或发布的、根据OEM规范所制造的部件，可以进行认证。Organisationswhomanufactureaftermarketparts,whicharenottoOEMspecification,ornotdistributedthroughtheOEMnetwork,cannotachievecertification组织制造维修且非按原厂规格或非通过原厂经销通路者无法认证IATF16949认证资格IATF16949内审员MB18611607695刘双旺讲义IATF16949产生原因外在因素：OEM五个国家协会：ANFIA(意大利）；AIAG(美国）；FIEV(法国）；SMMT(英国）；VDA(德国）。1999——2002——2009——2016IATF16949内审员MB18611607695刘双旺讲义•内在因素1、综合性的设计、制造和组装工业；2、高速运转的交通工具；3、新技术、新工艺不断应用；4、不断降低成本。IATF16949内审员MB18611607695刘双旺讲义质量管理体系的核心思想•强调缺陷预防•减少变异和浪费•持续改进•增强顾客满意，提高市场竞争力。IATF16949内审员MB18611607695刘双旺讲义强调缺陷预防质量管理发展史•第一阶段：质量是检验出来的•第二阶段：质量是生产出来的•第三阶段：质量是设计出来的•第四阶段：质量是管理出来的•第五阶段：质量是习惯出来的预防缺陷比发现缺陷更重要。IATF16949内审员MB18611607695刘双旺讲义减少变异和浪费•在新产品开发阶段可行性评审、生产工艺论证、风险分析•提交PPAP前，需进行初始能力研究•批量生产时，进行过程能力控制，并减少过程的变差•纠正和预防措施要举一反三IATF16949内审员MB18611607695刘双旺讲义持续改进•识别特殊特性•持续改进过程能力和性能•持续改进过程效率•持续改进企业的经营绩效IATF16949内审员MB18611607695刘双旺讲义增强顾客满意，提高市场竞争力提高质量因较少重做，较少错误，较少延误，以及更适当的使用机器和材料的缘故，使得成本降低。提高生产力能以较好的质量及较低的价格争取市场持续经营提供更多的工作机会IATF16949内审员MB18611607695刘双旺讲义质量体系系开发•怎么做的怎么写；•怎么写的怎么做。IATF16949内审员MB18611607695刘双旺讲义质量体系实施：全员参与•告诉我，我会忘记；•给我看，我会记住；•让我参与，我会理解。IATF16949内审员MB18611607695刘双旺讲义实施IATF16949与每位员工的关系为每位员工的工作带来方便—职责明确了—做事情依据有了—出了问题如何解决的途径有了在质量体系的建立、运行、改进中能体现员工的价值IATF16949内审员MB18611607695刘双旺讲义我们如何贯彻IATF16949了解IATF16949标准对照标准根据企业特点设计质量管理体系按照“最小化”原则编制体系文件运行新的质量管理体系进行体系审核不断完善质量体系持续改进质量管理体系IATF16949内审员MB18611607695刘双旺讲义我们如何转版获取IATF16949：2016标准进行IATF16949内审员培训进行差距分析按认证的时间点要求制定转换计划修订现有QMS文件实施新的QMS文件实施内审/管评转版审核IATF16949内审员MB18611607695刘双旺讲义IATF16949换版常见的问题最早什么时候可以开始进行从ISO/TS16949:2009到IATF16949:2016的转换审核？可以开始进行IATF16949:2016转换审核（或者初次审核）的最早日期为2017年1月1日；2017年10月1日起，所有新认证的企业必须按新版进行；2018年年9月14日，所有企业必须完成转版认证ISO/TS16949：2009全部失效。IATF16949内审员MB18611607695刘双旺讲义IATF16949换版常见的问题在开始转换审核前，组织是否需要根据IATF16949进行管理评审？在IATF认可的认证机构对组织进行转换审核前，组织需要证明管理评审的所有要求均被满足。该证明应当通过一次全新的、依据IATF16949:2016的管理评审来进行。不过，在进行转换审核时，该要求也可以通过以前已进行的按照ISO/TS16949:2009要求的管理评审与针对IATF16949:2016新增要求的补充管理评审相结合来实现。IATF16949内审员MB18611607695刘双旺讲义IATF16949换版常见的问题在开始转换审核前，组织是否需要根据IATF16949进行全面的内部体系审核？在IATF认可的认证机构对组织进行转换审核前，组织需要通过一次全面的按照IATF16949:2016要求进行的内部体系审核，以证明IATF16949:2016的相关要求均被满足。不过，在进行转换审核时，这个要求也可以通过之前已经按照ISO/TS16949:2009要求进行的全面的内审与针对IATF16949:2016新增要求的补充内审相结合来实现。IATF16949内审员MB18611607695刘双旺讲义IATF16949换版常见的问题是否允许认证机构在开始转换审核之前进行预审核？不允许。不过，在开始审核前，认证机构可以提供最少半天的现场额外审核人天，以收集并评审遗漏的审核策划信息。是否允许认证机构在开始转换审核之前进行差距分析？不允许。IATF16949内审员MB18611607695刘双旺讲义IATF16949换版常见的问题在集团审核方案中，是否需要对每一个制造现场进行文件评审？需要。即使是在具有同样的质量管理体系的集团审核方案中，每个制造现场均需提供所要求的相关文件。在开始转换审核前，组织是否需要根据IATF16949的新流程收集12个月的数据？不需要，但新体系最少运行3个月。针对集团审核方案中的各制造现场，其转换审核是否允许减少一定的审核人天（例如，-20%、-30%等）？允许，转换审核将根据与再认证审核相同的要求进行计算人天。IATF16949内审员MB18611