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人力资源管理HumanResourceManagement《人力资源管理》第8节-薪酬福利教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）第8章薪酬福利《人力资源管理》第8节-薪酬福利教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）本章主要内容一、薪酬与薪酬管理的一般原理二、职位薪酬体系设计三、绩效奖励计划四、员工福利《人力资源管理》第8节-薪酬福利教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）本节主要内容一、薪酬与薪酬管理的一般原理二、职位薪酬体系设计三、绩效奖励计划四、员工福利1.薪酬的基本概念与内涵2.薪酬管理与薪酬管理决策《人力资源管理》第8节-薪酬福利教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）报酬：由于工作而获得的所有有价值的东西成长机会工作环境成就感+一、薪酬与薪酬管理的一般原理1、薪酬的基本概念与内涵•薪酬、总薪酬、报酬总薪酬：各种形式的薪酬和福利（经济性）福利+服务薪酬：直接的货币性薪酬基本薪酬可变薪酬+《人力资源管理》第8节-薪酬福利教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）一、薪酬与薪酬管理的一般原理1、薪酬的基本概念与内涵•全面报酬体系全面报酬是组织能够用来吸引、激励、保留员工的所有可能的工具，包括员工认为他们从雇佣关系中能够得到的所有有价值的东西。组织文化经营战略人力资源战略薪酬福利工作-生活平衡绩效管理与认可开发和职业发展机会吸引激励保留员工满意度/敬业度企业绩效/结果全面报酬战略美国全面报酬学会的全面报酬体系模型《人力资源管理》第8节-薪酬福利教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）一、薪酬与薪酬管理的一般原理2、薪酬管理与薪酬管理决策•薪酬管理的作用及其基本要求薪酬管理是组织针对所有员工提供的服务来确定他们应当得到的薪酬总额、薪酬结构以及薪酬形式的过程。作用支持组织战略实现，改善组织经营绩效塑造和强化组织文化支持组织变革帮助组织有效控制经营成本基本要求外部公平性内部公平性绩效报酬的公平性薪酬管理过程的公平性《人力资源管理》第8节-薪酬福利教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）一、薪酬与薪酬管理的一般原理2、薪酬管理与薪酬管理决策•薪酬管理的若干重要决策•职位薪酬体系•技能薪酬体系•能力薪酬体系•同行业、地区的竞争对手薪酬水平•组织的薪酬战略•社会生活成本指数•工会薪酬政策•在同一组织内部，有多少个基本薪酬等级，以及相邻两个薪酬等级之间的水平差距•薪酬成本与预算控制方式•组织的薪酬制度、薪酬规定•薪酬是否保密薪酬水平决策薪酬体系决策薪酬管理政策决策薪酬结构决策《人力资源管理》第8节-薪酬福利教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）本节主要内容一、薪酬与薪酬管理的一般原理二、职位薪酬体系设计三、绩效奖励计划四、员工福利1.职位薪酬体系简介2.职位评价技术3.薪酬水平与薪酬结构《人力资源管理》第8节-薪酬福利教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）二、职位薪酬体系设计1、职位薪酬体系简介•职位薪酬体系及其优缺点内容优点•实现了真正意义上的同工同酬•有利于按照职位系列进行薪酬管理，操作简单，管理成本低•加大了员工提高自身技能和能力的动力缺点•若员工晋升困难，加薪也困难，积极性易受挫•不利于组织对多变的外部经营环境作出迅速的反应1.对职位本身的价值做出客观评价2.根据职位评价的结果来赋予承担这一职位的员工的薪资《人力资源管理》第8节-薪酬福利教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）二、职位薪酬体系设计1、职位薪酬体系简介•实施职位薪酬体系的前提条件五个“是否”“是”，因为：职位内容是否已经明确化、规范化和标准化？这是职位薪酬体系的基本要求职位内容是否基本稳定，在短期内不会有太大变动？确保工作序列之间有明显界限是否有按个人能力安排职位或工作岗位的机制？确保员工能力与岗位要求匹配，保障内部公平是否存在较多的职级？确保员工有机会从低级向高级晋升组织的薪酬水平是否足够高？最低级别的员工也能依靠薪酬满足基本生活需要•设计职位薪酬体系的基本流程了解组织结构和职位的位置收集相关信息，完成职位分析编写职位说明书完成职位评价建立职位等级结构《人力资源管理》第8节-薪酬福利教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）二、职位薪酬体系设计2、职位评价技术•职位评价的主要步骤挑选典型职位确定职位评价方法建立职位评价委员会对职位评价人员进行培训对职位进行评价与员工交流123456•有代表性的基准职位•其他职位与之比较•根据实际情况选择适合组织的评价方法•5～10人•站在组织高度来理解被评价的职位•让评价人员了解可能出现的误差•模拟试评•先评价典型职位•再确定其它职位的相对等级•最后建立职位等级表•与员工进行正式交流•建立申诉机制和程序《人力资源管理》第8节-薪酬福利教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）二、职位薪酬体系设计2、职位评价技术•四种主要的职位评价方法直接排序法交替排序法配对比较排序法按照从高到低或从低到高的价值顺序对职位进行总体排序首先找出价值最高的职位，再找价值最低的，再找价值次最高的、次最低的……将每一个职位轮番与其他所有职位比较，根据职位在比较重的最终得分来确定排序排序法分类法确定合适的职位等级数量编写每一职位等级的定义根据职位等级定义对职位进行等级分类《人力资源管理》第8节-薪酬福利教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）二、职位薪酬体系设计2、职位评价技术•四种主要的职位评价方法计点法报酬要素反应每一种报酬要素在整个职位评价体系中的相对重要性的权重量化的报酬要素衡量尺度确定组织内需要的报酬要素是哪些（如，知识、技能、能力、工作条件等）确定每个报酬要素的重要性比值（总和100%）对每个报酬要素进行等级划分，并分别赋予点值确定每个职位在各个报酬要素上的程度等级，代入相应点值，再乘以要素的重要性比值，加权求和123三个关键内容评价过程根据每个职位的总点值大小进行排序4《人力资源管理》第8节-薪酬福利教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）二、职位薪酬体系设计2、职位评价技术•四种主要的职位评价方法要素比较法报酬要素典型职位的市场薪酬水平通过市场调查了解典型职位的薪酬水平将该职位的市场薪酬水平分解到不同的报酬要素上（每个要素分别值多少薪酬）反复对多个典型职位进行报酬的要素分解，形成要素比较排名123两个关键内容评价过程将被评价职位与典型职位的要素价值进行比较4《人力资源管理》第8节-薪酬福利教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）二、职位薪酬体系设计2、职位评价技术•四种主要的职位评价方法要素比较法举例要素价值脑力技能体力责任工作条件4.0元系统分析员系统分析员3.8元程序分析员3.5元程序设计员3.0元程序设计员资料录入员2.5元程序设计员控制台操作员资料录入员2.0元控制台操作员控制台操作员1.5元资料录入员资料录入员资料录入员系统分析员1.0元系统分析员程序设计员0.5元程序分析员《人力资源管理》第8节-薪酬福利教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）本节主要内容一、薪酬与薪酬管理的一般原理二、职位薪酬体系设计三、绩效奖励计划四、员工福利1.绩效奖励计划及其实施要点2.绩效奖励计划的种类《人力资源管理》第8节-薪酬福利教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）三、绩效奖励计划1、绩效奖励计划及其实施要点•绩效奖励计划及其优缺点绩效奖励计划是员工的薪酬随着个人、团队或者组织绩效的某些衡量指标所发生的变化而变化的一种薪酬设计。优点把员工的努力集中在组织认为重要的目标上减轻了组织在固定成本开支方面的一些压力有利于组织总体绩效水平的改善缺点产出标准可能存在不公正之处有可能引发对组织整体利益不利的员工竞争有可能增加管理层和员工之间的摩擦员工收入的增加可能带来更高的绩效要求复杂的绩效奖励公式让员工难以理解《人力资源管理》第8节-薪酬福利教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）三、绩效奖励计划1、绩效奖励计划及其实施要点•绩效奖励计划的实施要点只是薪酬体系中的一个重要组成部分，不能取代其他薪酬计划与其他薪酬计划配合成功的绩效奖励计划必须保持三个方面的一致性：员工的目标和组织特性、组织的战略规划以及组织的目标与阻止的战略目标和文化、价值观一致绩效管理体系是绩效奖励计划的基础有效的绩效管理体系报酬是绩效最大化的动力绩效和奖励之间要有紧密联系组织要及时为员工提供正确作出决策的各种信息获得有效沟通战略的支持组织经营目标、外部经营环境、工作方式一直都在变化保持一定的动态性《人力资源管理》第8节-薪酬福利教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）三、绩效奖励计划2、绩效奖励计划的种类从时间维度分类短期绩效奖励计划长期绩效奖励计划绩效加薪：•由员工的绩效评价结果决定其基本薪酬的增加•关键要素是加薪幅度、时间、方式一次性奖金：•一次性绩效加薪，不影响基本薪酬特殊绩效认可计划：•打破绩效加薪在周期与幅度方面的限制，灵活提供加薪奖励现股计划：•直接赠与股票，或按照市场价值向员工出售股权期股计划：•约定在未来某一时期内以一定价格购买组织股权期权计划：•提供在未来某一时期内以一定价格购买组织股权的机会《人力资源管理》第8节-薪酬福利教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）三、绩效奖励计划2、绩效奖励计划的种类从激励对象维度分类个人绩效奖励计划群体绩效奖励计划直接计件工资计划：•根据产量确定薪酬，产量高，薪酬奖励就高•需要管理者和工人双方共同参与标准工时计划：•先确定完成任务需要的正常时间•效率高的工人在短时间内完成工作，仍以标准时间支付薪酬差额计件工资计划：•对工作效率不同的员工制定不同的工资率利润分享计划：•员工按照事先设计好的公式，分享所创造利润的百分比收益分享计划：•组织与员工分享因生产率提高、成本节约和质量提高而带来的收益成功分享计划：•对超越经营单位目标的绩效进行奖励《人力资源管理》第8节-薪酬福利教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）本节主要内容一、薪酬与薪酬管理的一般原理二、职位薪酬体系设计三、绩效奖励计划四、员工福利1.福利对组织和员工的影响2.福利存在的问题及其发展趋势3.福利的种类《人力资源管理》第8节-薪酬福利教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）四、员工福利1、福利对组织和员工的影响组织提供福利的原因•政府法律规定的要求•劳动力市场竞争压力的推动•集体谈判的影响•吸引和保留员工的需要•享受优惠税收政策，提高成本支出有效性福利对员工个人的影响•享受税收方面的优惠•集体购买产生规模经济效应•满足员工对稳定的偏好•满足员工的公平和归属需要《人力资源管理》第8节-薪酬福利教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）四、员工福利•组织和员工在对福利的认识上存在一些混乱认识混乱•福利支出成本高，增长快成本高昂•员工将福利看成既定权利，满足感降低回报性低•传统福利制度相对固定死板，缺乏灵活性和针对性制度僵化弹性福利计划大行其道并且日趋完善组织开始寻求与其战略目标、组织文化和员工类型相匹配的福利模式2、福利存在的问题及其发展趋势《人力资源管理》第8节-薪酬福利教材：《人力资源管理》（2012），作者：刘昕教授（中国人民大学）四、员工福利3、福利的种类法定福利法定社会保险法定假期住房公积金养老保险、失业保险医疗保险、工伤保险社会保险公休假日、法定休假日带薪年休假、其他假期住房公积金补充保险企业年金团体人寿保险计划健康医疗保险计划员工服务员工援助计划咨询服务教育