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小程序到底是什么01小程序的起源和概论1.1小程序的起源和诞生截至2017年11月，我国移动互联网用户总数达到12.5亿户,使用手机上网的用户11.6亿户，对移动电话用户的渗透率为82.1%，我国网民上网方式已经全面移动化。随着4G网络的不断发展和更多高性价比智能手机的普及，以及人们日益对工作、生活、娱乐等多方面的需求增长，各种移动应用程序App（英文全称Approach）应运而生。据《2017年Q4暨全年移动互联网行业数据研究报告》显示，2017年第四季度每个移动网民手机中平均装有40个App。当太多App占满用户的手机屏幕和内存时，用户手机就容易出现内存容量紧张和运行速度变慢的情况。同时App软件的升级和下载本身也在消耗手机带宽和系统资源，这样移动应用App的日益丰富与手机运行速度变慢的矛盾日渐加重。2016年微信之父张小龙意识到微信解决以上问题有重大的潜在商业价值，可以围绕庞大的微信用户入口，构建一个应用生态闭环。2016年1月11日，张小龙透露将在订阅号和服务号外新设微信“应用号”。经过1年多开发，2017年1月9日，张小龙在2017微信公开课Pro上宣布的小程序正式上线。截止到目前，自2016年9月22日开始内测到2018年年初，在一年多的时间里，小程序的功能经过快速的优化迭代，培养大量习惯使用小程序的用户。根据2018年1月15日微信公开课数据，目前小程序日活跃用户数已达1.7亿、已上线小程序58万个，覆盖100万开发者、2300个第三方平台。上线不足一个月的小游戏“跳一跳”累计用户达3.1亿，跃居小程序使用榜首，用户次日留存率达到65%（次日仍然登录使用的用户数据称为次日留存）。小程序的起源和诞生从2016年9月内测到现在，小程序遭受过市场的质疑，经历过人们的看衰，但是如今发展越来越好。回顾这一年多的发展历程，可以将小程序的发展阶段分为4部分：内测期，种子期，发展期，爆发期。时间阶段关键事件2016年9月—2017年1月内测期2016年9月22日凌晨，微信公众平台开始陆续对外发送小程序内测邀请2017年1月—2017年3月种子期2017年1月9日早上7点4分，微信公开课发布“你好，我是小程序”，微信小程序正式上线。但小程序上线后，更新缓慢，受到市场的质疑和官网2017年3月—2017年10月发展期微信小程序在此段时间内快速更新迭代，开放更多入口，几乎每周都有较大迭代更新2017年10月—2018年1月爆发期双十一之前，电商小程序爆发，综合、衣装、拼团、母婴、生鲜类等大批电商程序诞生。2017年12月28日，微信更新的6.6.1版本开放了小游戏类小程序小程序的概念和历史小程序的概念和历史课堂讨论说说你最近使用过哪一款微信小程序？你觉得使用体验怎么样？小程序的三大特点1.2从产品角度看，小程序具备以下4个特点无须安装和卸载触手可及、用完即走内存小运行快、操作便利快捷容易部署，具有丰富的延展性1.无须安装和卸载小程序的第一个特性就是免去了安装和卸载的过程，用户可以直接使用它，所以无须安装和卸载是小程序最基础的一个特性。相比App，免去了下载、安装、注册等诸多步骤。例如，小A同学在微信收到老师一条消息，临时委派她去北京参加演讲比赛，由于演讲比赛为期2天需要预定机票酒店，但组委会没有统一预定购买需要演讲参赛者自行解决，所以小A需要找一个订机票酒店的服务。方案一：使用去哪儿网App订酒店，大约需要10步完成。从产品角度看，小程序具备以下4个特点方案二：使用去哪儿小程序，大约需要7步即可完成。案例中两个方案对比，小程序体现了无须下载安装即可媲美App使用的用户体验。而当你完成订票任务，在使用完小程序后直接退出就好，你访问过它的服务，并不需要还用一个程序管理器去管理它，用户不会有卸载的过程。从产品角度看，小程序具备以下4个特点2.触手可及，用完即走小程序的第二个特性是触手可及，用完即走。小程序的出现，让用户获取信息更加简单。当用户拿着智能手机接触周边的时候，用户可以通过手机直接获得信息，比如说它的扫描能力去和周边产生互动，比如在博物馆里，当用户扫一下二维码就可以获知当前物体的背后信息。在微信与好友聊天时，用户一般喜欢发送一些表情包，有时为了表示亲近，可能还会发一些定制表情包。以前用户为了制作一个定制的表情包，可能需要PS（photoshop），或者下载App进行制作，操作成本较高，但是现在可以利用相关的小程序就实现定制好友表情包。制作非常方便，表情包触手可及。当用户使用小程序完成一个任务之后，并不需要用户卸载小程序，用户可以直接当它不存在，做到用完即走。例如小明聊天时利用小程序给好友发送完定制表情包，直接和好友继续聊天即可，不用再对小程序进行其他设置。因此小程序非常适既刚需又使用频率不高的应用场景，比如订机票、高铁票、查询违章等应用。从产品角度看，小程序具备以下4个特点3.内存小运行快,操作便利快捷微信官方定义小程序是不需要下载安装的小应用，实际上严格来讲，小程序也是需要下载安装的。只是由于官方规定小程序开发打包容量不得超过1M以及技术实现方案使得下载和安装（部署）过程极快，用户在打开使用的过程中感受不到它在下载安装而已。因此对于用户而言，即使使用一些配置较低的手机，小程序的运行也相对较流畅。比如以前用户为了骑共享单车，可能需要专门下载一个App，现在打开微信的小程“摩拜单车”，，直接扫码开车，即可轻松解锁单车。从产品角度看，小程序具备以下4个特点由于小程序小，加载速度快，不用下载安装，只要点击打开即可使用，而传统普通的App则需要先下载再安装和注册才可以使用。用户下载一个App，需要去应用市场下载几十兆甚至上百兆的软件，但是使用小程序，只需要在微信里面搜索对应的小程序即可。不论是查找还是使用，小程序的操作都非常的便利快捷。4.容易部署，具有丰富的延展性小程序是可以轻松使用的跨平台技术，将最新的前端技术与微信业务进行完美的结合，在微信环境中可以轻松开发出可以媲美原生体验的应用。开发者可以轻松的开发部署接入方式，并且小程序有着不输原生App的用户体验，从此企业和创业者无需开发App，只需要专心构建功能和服务。比如在携程旅游的小程序上，订酒店、机票、景点门票等各种核心功能服务，都已经完全实现。并且随着小程序的快速更新迭代和更全面的放开，小程序有了更多的入口、更多的互动形式和展现形式，比如录音、视频等。因此小程序有更好的延展性，可以开发出更多更有趣的小程序。小程序增加了用户之间的互动和联系，比如使用“QQ音乐小电台”小程序听歌，使用“鲸打卡”小程序完成任务打卡，使用“包你说”小程序通过趣味口令抢红包等等。从产品角度看，小程序具备以下4个特点从平台分发的角度看，小程序具备以下特点去中心化多推广入口无分类和专题展示1.去中心化了解到了小程序的分发特点，才有利于运营者运营和推广小程序。小程序的分发类似于微信公众号，都是去中心化的平台分发方式，也就是说微信平台不会提供一个中心化的流量入口给所有的小程序运营者。相比微博，微博有更强烈的传播和媒体属性，微博官方会主动扶持平台大V，并且通过信息流、推荐关注、排行榜等手段帮助微博用户积累粉丝。而微信平台则没有提供中心化流量入口，微信官方不会主动扶持某个第三方小程序，小程序的运营者需要靠自己的努力去运营推广小程序，从而获得更多用户和流量。从平台分发的角度看，小程序具备以下特点2.多推广入口虽然微信目前是去中心化的平台分发方式，但微信官方目前已经开放了多个推广入口，包括微信底部“发现”、搜索入口、公众号入口、二维码入口、附近的小程序入口等。小程序运营者可以利用这些推广入口，对其小程序进行运营推广。比如，前不久小程序“新世相读书会”在推广其新上线的付费课程《成为不可替代的人——同事都怕你上的职场课》时，就利用分享好友购买课程可以获得现金奖励的活动方式，使很多用户自发的在朋友圈、微信群内分享小程序“新世相读书会”。从平台分发的角度看，小程序具备以下特点3.无分类和专题展示不论是PC时代的网站，还是移动端的App，为了方便用户查找和使用，平台几乎都会采用分类和专题的形式来展示。比如在PC互联网时代，hao123等导航网址，会将常用网站通过分类合辑的形式展示不同的网站。从平台分发的角度看，小程序具备以下特点3.无分类和专题展示当智能手机兴起后，在移动互联网时代，用户如果想了解最新或好玩的App，可以在各大应用市场去查找和下载自己喜欢的App。例如在华为应用市场，用户可以查看到游戏、影音娱乐、社交等十多个分类的App。对比微信小程序，目前用户无法在微信官方平台查看小程序分类和专题，这意味着，如果没有好友推荐或者相关资料介绍，用户可能无法知道最新或好玩的小程序有哪些。从平台分发的角度看，小程序具备以下特点从小程序的运营推广来看，小程序具备以下特点流量自给自足用户留存率低用户习惯有待培养1.流量自给自足基于小程序去中心化的分发特性，决定了小程序运营者在运营推广时只能依靠自身努力去推广小程序，推广流量自给自足。用户在微博平台做推广，可以通过新建话题、追热点等方式，间接获取平台的推荐和曝光，从而获得流量。但在微信平台上，小程序运营者只能依靠打造产品知名度、建设用户口碑等方式来挖掘流量。从小程序的运营推广来看，小程序具备以下特点2.用户留存率低基于小程序用完即走的特性，决定了小程序留存用户较难。相比在抖音或今日头条等平台，账号运营者不仅可以收获粉丝的关注，并且其策划的精华内容还能粉丝收藏和分享。但是在微信平台，用户与小程序的粘性较低，已使用过的小程序、星标小程序、添加小程序至桌面等是用户留存小程序的主要手段，但是受限于展示区域过小的原因，普通用户能够标为星标的小程序数量很有限。因此，从目前小程序的生态来看，小程序运营者在留存用户方面会遇到不小的挑战。如果运营者希望提升用户留存，可以多利用消息模板等功能，加强小程序与用户的粘性，当小程序运营者有重要信息告知用户时，可以发送消息提醒用户。从小程序的运营推广来看，小程序具备以下特点3.用户习惯有待培养虽然小程序目日活跃用户数已达1.7亿，上线一年多来发展十分迅速。但是据《2017微信数据报告》显示，截至2017年9月，微信日活跃用户达9亿，日发消息380亿条。小程序的日活跃用户占比不到微信日活跃用户20%，这说明很大一部分微信用户不太熟悉了解小程序，甚至几乎没有使用过小程序。小程序作为一个新鲜事物，用户还需要一段时间接触熟悉，小程序运营者也要做好小程序使用的用户习惯培养成本较高的准备。从小程序的运营推广来看，小程序具备以下特点从小程序的运营推广来看，小程序具备以下特点课堂讨论尝试分析“拼多多”App与“拼多多”小程序有什么区别？小程序的价值体现1.3小程序的价值体现小程序自诞生以来，官方更新频率非常频繁，从而小程序具备了更强的能力，获得了更多开放的入口，市场上也涌现了各种各样的小程序。自从微信成为全民级别的应用以来，人们每天扫描二维码的次数数以亿计，二维码出现在了大街小巷各个场景中，包子店、便利店、咖啡店、商场、停车场等等。小程序的价值体现在小程序出现以前，扫描二维码主要场景是添加公众号、打开H5页面或者支付款项，而小程序的出现，扫描一个二维码就可以打开一个接近原生App的应用，小程序极大拓展了二维码的能力。那么小程序的出现，到底带来什么价值呢？对于用户的价值体现从用户的角度来说，小程序因为其轻便快捷的特点，更加便捷地满足了人们线上线下场景的服务需求。比如在餐厅不想到前台排队点餐，只要扫一扫桌上的小程序二维码就可以自由点餐买单。比如线下聚会的时候，好朋友用小程序在玩一个小游戏“欢乐坦克大战”，无须下载App，你也可以与他一起玩起来。总之，面对一些低频却刚需的需求，用户没有流量、想节约手机内存、不想下载App等等“尴尬”的场景，小程序就发挥它的价值了，概括来说有三点。（1）让线下服务更方便用户在线下消费的场景需求是“快捷方便”、“操作简单”、“用完就走”。比如去餐厅吃饭，为了避免长时间排队叫号等待，用户可以扫码进入小程序完成叫号，在号码即将排到的时候，用户将会收到小