中小企业经营管理企业的管理模式流程管理模式

1中小企业经营管理企业经营管理学企业经营管理学湖南农业大学经济管理学院副院长、教授管理学博士生企业管理硕士生导师周发明中小企业经营管理3在现代社会中在现代社会中，管理日益成为一个十分重要的环节，无论在行政机关或工商企业以及各个组织中，管理都显示出勃勃生机，特别是目前我国进入WTO中国企业面临着前所未有的冲击和挑战，中国企业要想在国际市场上站稳脚步，崭露头脚，就必须扎扎实实地从管理上下功夫。只有这样才能不被别人兼并，才会求得生存和发展。如果您是企业总裁,总经理,营销总监,市场总监,公司经理等企业高层,机会来了!网商刘方三网合一联众商务教您网上运作市场导师刘方加扣１２１５２６２８０４企业营销管理扭转企业营销瓶颈殿堂!4引言：中国企业成长的困惑战略背景：挑战与机遇并存应对方略：企业的战略选择5——中国企业：各领风骚三五年——中国名牌：存在一种“流星”现象——“标王”纷纷倒下，旭日没有升到正午便落山了——“健力宝”扛不住中国民族工业的大旗，而“洋水”Coca-cola却洒遍了中国的红土地——“洋快餐”在有着悠久饮食文化的中国长驱直入——中国洗发水市场是谁的天下中国企业成长的困惑6中小企业：难以长大寿命不长7一、中小企业及其创办何为中小企业中小企业的创办8何为企业•企业定义：企业是一个营利性的独立的社会技术经济开放系统。•企业三性：经济性：从事生产、流通等经济活动营利性：以盈利为目的（for---profitorganization）独立性:“四自”――自主经营，自负盈亏，自我发展，自我约束的独立企业法人。9什么是中小企业界定企业规模的方法•客观性标准：销售收入、生产能力、从业人数•相对性标准：以行业中相对份额指标为标准。如，事先规定根据排序前10%为大型企业，其余为中小企业。10各国制造业中小企业划分标准国家美国加拿大法国英国德国日本韩国从业人数50030050010030030030011我国政府关于企业规模的界定•第一次：20世纪50年代，以企业职工人数为标准•第二次：1962年，按固定资产额划分；•第三次：1978年，以综合生产能力为标准；•第四次：1988年，三大参照系：生产能力或产品数量、生产设备功能或数量、固定资产原值；•第五次：2003年，职工人数、销售额、资产总额。12中小企业划分标准（2003）•工业职工人数2000人以下，或销售额3亿元以下，或资产总额4亿元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元以上，资产总额4000万元以上；其余为小型企业。•建筑业职工人数3000人以下，或销售额3亿元以下，或资产总额4亿元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数600人及以上，销售额3000万元以上，资产总额4000万元以上；其余为小型企业。13•批发业职工人数200人以下，或销售额3亿元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数100人及以上，销售额3000万元以上；其余为小型企业。•零售业职工人数500人以下，或销售额1.5亿元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数100人及以上，销售额1000万元以上；其余为小型企业。14•交通运输业职工人数3000人以下，或销售额3亿元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数500人及以上，销售额3000万元以上，资产总额4000万元以上。其余为小型企业。•住宿餐饮业职工人数800人以下，或销售额1.5亿元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数400人及以上，销售额3000万元以上；其余为小型企业。15中小企业的创办（一）企业创办者应具备的条件如果你想创办企业，请回答以下问题：•你是否具备在一个小团体里扮演一个重要角色的技能和耐心？•你敢于冒险或承担风险吗？•为了企业，你是否可以紧衣缩食、降低生活水平？•由于某种变故，你的合作伙伴或合伙人离你而去，你是否能承受这种情感压力孤军奋战，矢志不渝？16•你是否能够虚心接受他人的批评，正视自己的缺点和错误，并迅速加以改正？•你是否具有与不相识的人进行沟通的能力？•你是否具有为了一个目标，不达目的誓不罢休的决心和勇气？•你是否具有工作责任心和对新事物的求知欲？以上八个方面分别从心理素质、个人能力、团队精神、性格特征对企业经营者给出了衡量标准。17（二）行业的选择•选择行业应考虑三个问题1、行业吸引力何在？市场潜力有多大？市场容量有多大？行业成熟程度？2、进入新行业的障碍规模经济、品牌差异、资本要求、政府政策3、能否取得有利的竞争地位竞争状态、对手的优势与劣势、自己的优势与劣势18Porter认为，企业战略的核心是获取竞争优势，而影响竞争优势的因素有二：一是企业所处产业的盈利能力，二是企业在产业中的相对竞争地位。19行业的选择•创业者选择行业时应遵循的原则：1、选择自己熟悉或在短期内能够熟悉的行业，作为切入点。“隔行如隔山”2、选择具有潜在的或长远的市场前景的行业作为切入点。避免“盲目跟风”3、选择你所倾心的行业4、力所能及。技术、资本、人才20（三）企业创办方式的确定1、购买一个现成的企业•好处：如果购买业绩良好的企业，可以为今后的运营创造良好的条件，如现成的人力、物力和技术，现成的供货、融资和销售渠道……如果购买的是将破产的企业，交易价格低廉，甚至可享受国家的某些优惠政策。与创办新企业比，创办者无须再为选址劳心费神。节省时间、金钱和精力。•劣势：原企业的不良影响；内部可能存在不少问题。21•购买者应对如下几个方面进行调查分析：企业的财务状况；产品的市场状况出售者的售卖动机。•进行资产评估（有形和无形），再作决策。2、创办一个新企业创办新企业的优势创办新企业的劣势223、进行特许经营，成为特许企业的受许人•特许经营：指特许人和受许人之间建立的契约（合同）关系。在通常情况下，受许人可以获得特许人的商标使用权，以及规章制度、经营技巧、生产工艺和员工培训；受许人的生产经营必须在特许人的所有和控制下的一个共同标记、经营模式之下进行；受许人要向特许人缴纳一定的初始费或押金，并在经营期间缴纳特许使用费。23•特许经营的好处：可充分利用特许企业的名声和信用，便于筹措资金；可减少进入市场的风险，有利于产品销售；可获得特许企业的员工培训、广告促销、厂（店）址选择、财力援助、重大决策等多方面的支持。•特许经营的劣势：要缴特许使用费；利润共享；失去一定的经营自主权；经营好坏受特许方的影响大。•是否进行特许经营分析：自身情况、特许企业情况、产品市场前景24（四）企业的选址•工业企业的选址•商业、服务业的选址25（五）企业类型的选择1、个人独资企业指依照法律规定仅由一个自然人出资，财产归出资人个人所有，出资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经济实体。•优势：创办简单；“四有”：合法的企业名称、固定的经营场所、一定的资本金、必要的经营条件。产权明晰、自主决策。利益独享。保密性好。政府干预少，税务简单。26•劣势：企业创办融资难度大；承担无限责任；出资者个人素质对企业经营状况有决定性的影响；企业成长的不稳定性和脆弱性。272、合伙企业指由多个合伙人订立合伙协议、共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对企业债务承担无限连带责任的经济实体。•优势：融资相对容易；决策失误可减少；经营灵活；政府干预少。•劣势：不稳定；合作难，缺乏效率；合伙人承担无限连带责任。283、有限责任公司指由多家股东出资，股东以出资额为限对公司承担责任，公司以全部资产为限对公司债务承担责任的企业法人。•优势责任的有限性；公司管理的规范性；企业成长的连续性；股权的可流动性；融资容易；•劣势创办程序复杂，费用较高；政府干预较多；双重纳税。29案例12001年5月，一位名为刘华龙的人，自筹资金40万元，欲设立一家开发生产经营食品的公司，他将公司命名为“华龙食品科技开发公司”，起草了公司章程，并已前往卫生防疫主管部门办理食品经营卫生许可证。待卫生许可证发下来之后即前往工商局办理注册登记。•根据上述文字，请你分析：该公司能否获准登记注册？这位刘先生在设立公司时存在哪些问题？30有限责任公司的设立条件•1、股东符合法定人数（2-50人）；•2、股东出资额达到法定资本最低限额；法定资本最低限额为：以生产经营或商业批发为主的公司50万元，以商业零售为主的公司30万元，科技开发、咨询、服务性公司10万元。•3、有股东共同制定的公司章程；•4、有公司名称，建立符合公司要求的组织机构；•5、有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件。31有限责任公司的设立程序5、登记注册4、缴纳出资并验资3、报有关部门审批2、制定公司章程1、公司名称预先核准321、公司名称预先核准为什么要进行公司名称的预先核准？首先，国家有关法规对企业名称有一些规定，诸如：公司名称一般要由四部份组成：行政区名、字号、所属行业、公司类型，如湖南派派食品有限公司。公司取名不得使用下列名称：（1）对国家、社会或公共利益有损害的名称；（2）外国国家或地区名称；（3）国际组织的名称；（4）以外国文字或汉语拚音字母组成的名称；（5）以数字组成的名称。其次，公司设立时的许多材料都要用到公司名称。332、制定公司章程公司章程是是公司的“宪法”。必须记载的内容：（1）公司的名称和住所；（2）经营范围；（3）公司注册资本；（4）股东姓名和名称；（5）股东的权利与义务；（6）股东的出资方式和数额；（7）股东转让出资的条件；（8）公司法定代表人；（9）公司机构及其产生办法、职权、议事规则；（9）公司解散事由与清算办法；（11）股东认为需要规定的其它事项。343、报有关部门审批并不是所有有限公司设立都必须经过的程序，只有法律法规规定必须报经审批时，才要经过这一程序。如经营食品要报经卫生防疫部门审批，经营种子要报经种子管理部门审批……354、缴纳出资并验资注册资本的概念公司注册资本是指在公司登记机关登记的全体股东实缴的出资额。股东的出资方式除现金外，还可以实物、工业产权、非专利技术、土地使用权作价出资验资股东的出资要经注册会计师事务所验证并出具证明。现金以外形式的出资要经有关部门评估。365、登记注册申请设立有限公司，应提交的文件：1、公司设立登记申请书（表格，到工商局领取）2、股东委托证明；3、公司章程；4、验资证明；5、股东的法人资格证明或自然人身份证明；6、载明董事、监事、经理姓名、住所的文件及有关委派、选举、聘用的证明；（会议纪要等）7、法定代表人任职文件和身份证明；8、企业名称预先核准通知书；9、公司住所证明；10、需有关部门审批的，应提交批准文件或许可证。37登记费领取法人营业执照的，按注册资本的1‰缴纳；超过1000万元部分，按0.5‰缴纳；超过1亿元部分不缴纳。领取营业执照的，登记费为300元。变更登记费为100元。年度检验每年1月1日——4月30日为年度检验时间，50元。38二、中小企业面临的经营环境：挑战与机遇并存391、中国社会仍处于转型时期，市场经济体制仍在完善过程之中•计划经济：好比开火车，规则相对简单•市场经济：好比开汽车，规则相对复杂•过渡时期：好比汪洋中一条船402、世界经济一体化和市场全球化进程加快•中国加入WTO，全球化进程又朝前迈进一大步贸易壁垒取消贸易自由化•国际竞争国内化，国内市场国际化413、市场格局大调整，市场竞争日益加剧•绝大多数产品由卖方市场转为买方市场，企业竞争日益激烈：价格战打得如火如荼，激烈程度可谓世界领先；“广告英雄”狂轰滥炸，前仆后继；•竞争格局不断调整424、市场不成熟，制度不完善•中国市场还不是一个成熟的市场，正处在大调整大转型中•中国市场环境5个特点：大、变、乱、燥、异大：地域辽阔；前景巨大；赚钱的天堂变：发展快；变化快；政策多变；法规不健全乱：市场秩序混乱；假冒侵权严重；信誉缺乏燥：短期导向；大起大落；过度竞争异：区域差异、体制差异、行业差异、