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物流整合與定位微觀物流與宏觀物流物流扮演的角色時基物流物流整合與決策逆物流管理本章綱要Chapter3個體物流（微觀物流）實體供給內部存貨移轉實體配銷實體設備公共政策教育總體物流（宏觀物流）物料工廠顧客圖3-1微觀物流與宏觀物流圖影響個體物流／微觀物流「微觀物流」(micro-logistics)係著重個別企業的活動微觀物流主要的活動，包括：實體供給內部存貨移轉實體分配總體物流／宏觀物流「宏觀物流」(macro-logistics)則是著重於全國或全球整體物流設施的運作。宏觀物流主要包括：實體設備子系統公共政策子系統教育子系統物流扮演的角色物流在公司內部的角色扮演物流在經濟上的角色扮演物流的機制物流在企業的定位變遷物流在公司內部的角色扮演產、銷售原因◎生產機能分工分業◎銷售力提升擴夫商圈產、銷售原因◎物流活動非經營者關心重點◎認識：「物流是第三利潤來源」◎設法縮減物流成本◎物流成本合理化◎消費者更加重視適商品的時間與空間性加附加價值◎形成附加價值的差異化策略◎物流服務品質成為行銷競爭上強有力的手段◎重視物流共同化與供應鏈管理流程1.物流附屬時代2.降低物流成本時代圖3-3物流定位變遷3.物流整合時代物流附屬的時代企業僅重視生產、銷售，因此物流管理並未受到企業經營者應有的重視；降低物流成本的時代企業已經認識物流是第三利潤的來源，積極設法降低物流成本，使其趨向合理化的目標。物流整合的時代企業重視附加價值的差異化策略，使得企業朝向「物流共同化」與重視「供應鏈管理流程」的方向發展，以提升企業的競爭優勢。物流在經濟上的角色扮演加速貨物的流通效率，刺激有效的生產與行銷打破貧窮的惡性循環促進經濟繁榮之鑰時基物流企業透過物流作業的時間壓縮與有效控制物流的績效，來提升其競爭力的作為，稱為「時基物流」。「時基物流」的效益主要為「即時性」績效及「總成本」下降。產生兩大效益的主要因素是來自以下兩大觀念：推遲觀念貨物併裝推遲觀念推遲觀念推遲觀念(PostponementConcept)是指將產品的末端製造或流通，延遲至接到顧客訂單後，再予以執行的一種觀念。推遲策略可分為型態推遲及物流推遲。型態推遲：利用規模經濟的原理，大量製造低單位成本的標準產品，再依顧客需求產生時，再完成末端產品製造程序，即對標準產品的簡易加工。物流推遲：又稱為「地理推遲」(geographicpostponement)，係將所有產品線的存貨，給予集中在一個或少數幾個策略據點中的物流設施，待接到顧客訂單後，再快速直接供貨。貨物併裝一般有三種模式：同市場區域的貨物併裝定時配送匯集配送時間壓縮所產生的價值與效益企業的效益供應商的效益顧客的效益研發廠商的效益公司內部的效益如何將時間變為有利競爭的要素壓縮時間的效益避免市場訂單的長鞭效應有效的資訊管理少量多次的採購市場資訊要提供給所有通路的廠商使用電子資料交換系統(EDI)物流整合與決策整合物流的概念物流決策物流體系整合的特徵整合後之通路管理及時回應最小的變異品質的追求最低的庫存支援整個產品的生命週期整合物流的概念物流決策存貨運輸倉儲採購搬運包裝配銷通路設施區位顧客服務物流資訊風險的承擔方式改變通路主導廠商的權力移轉通路領導廠商的影響力增加物流體系整合的特徵整合後之通路管理均屬大規模的通路管理的策略有以下三種模式：廠商規模大小程度不一時，應由規模大的廠商採行合作策略，可採「全面性」的整合。而小廠商可以採策略聯盟的方式，「加入」此一協力網路。均屬小廠之間的通路合作，則必須由特定的合作項目開始，「逐步」改善。逆物流管理企業「逆物流」活動，主要包含產品退回、產源減量、再生、物料替代、物品再利用、廢棄清理、再處理、維修與再製等物流活動。逆物流對企業的影響成本與利益的權衡考量。法令要求。社會責任。逆物流之流程架構「逆物流程序」(RLprocess)係指在物流中擔負產品退回、產源減量、再生、物料替代、物品再利用、廢棄清理、再處理、維修與再製等責任。圖3-4逆向物流處理流程圖供應商原物料組裝零件包裝材料製造零件處理程序初步製造再製維修再使用重新出售再生最終物品產品備用零件配銷中心區域性地區性處理掩埋焚化顧客