案例七：美的集团加强供应链管理案例

案例七：美的集团加强供应链管理案例•近年来，供应链管理(SupplyChainManagement.简称SCM)在国内外日益受到人们的关注和重视，•供应链管理是以各种技术尤其是信息技术为依托，在供应链各节点间建立一种战略伙伴关系。•实现从原材料供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户的商流、物流、信息流、资金流在整个供应链上的畅通无阻的流动，最终达到双赢甚至是多赢目的的过程。供应链管理与传统的库存管理有哪些区别？（1）基础性措施（2）控制成本的起点——供应商（3）控制成本的终点——经销商（1）基础性措施•传统：使用手工制定生产计划。供应、生产、销售系统各自为政。容易造成产品积压或供不应求。•供应链管理：美的集团实施的供应链管理运用了基础性措施--MRPⅡ,在企业内部实施一级计划，以市场为导向、已销售计划为龙头的控制生产计划。在供应链管理环境下，供应链各个环节的活动都是同步进行的。解决了传统生产制造系统与分销系统的供求矛盾。在实施之后，美的企业生产流程的管理具有高度的灵活性和可靠性。（2）控制成本的起点——供应商•传统：在传统模式下，库存管理是静态的、单级的，库存控制决策没有与供应商联系起来，无法利用供应链的资源。原来供应商与美的空调每次采购交易，要签订的协议非常多。•供应链管理系统：美的集团•（1）于2002导入VMI（供应商管理库存信息系统）,减少库存间接实现资金的流动。•（2）在MRP基础上与供应商建立直接交货平台，降低供应商的交易成本，供应商在自己的办公地点能看到美的的订单内容，包括品种型号数量和交货时间。•（3）利用规模效益，向大部分供应商压低原材料单价，降低材料成本。年初确定供货商时签订一揽子总的协议。价格定下来后，美的就在网上发布采购信息，然后由供应商确认信息，一张采购订单就已经合法化。同传统的库存控制方法相比，VMI模式主要有以下几个特点：•①合作性。VMI模式的成功实施，客观上需要供应链上各企业在相互信任的基础上密切合作。其中，信任是基础，合作是保证。•②互利性。VMI模式主要考虑的是如何通过合作降低双方的库存成本，而不是考虑如何就双方的成本负担进行分配的问题。•③互动性。VMI模式要求各节点企业在合作时采取积极响应的态度，以快速的反应努力降低因信息不通畅所引起的库存费用过高的问题。•④协议性。VMI模式的实施，要求企业在观念上达到目标一致，并明确各自的责任和义务。具体的合作事项都通过框架协议明确规定，以提高操作的可行性。（3）控制成本的终点——经销商•在传统模式下,在市场方面传统的库存管理有重复、浪费和不确定性等缺陷。没有建立有效的市场响应、用户服务、供应链管理等方面的评价标准和奖励机制。•供应链管理：•（1）与经销商签订长期合作协议，以建立合理库存为目标，与经销商建立战略联盟，“经销商的库存就是美的的库存”的说法。•（2）采用订单集成和系统集成方式，直接掌握每个经销商各类产品的存货，加强与经销商互动。•（3）销售优化，增加营销中心和片区，加快速客户反应和出货反应速度，创造竞争时间空间优势。•也就是说，美的空调作为经销商的供应商，为经销商管理库存。理想的模式是，经销商不用备货了，“即使备也是五台十台这种概念。”不存在以后的淡季打款。经销商缺货，美的自动送过去，而不需经销商提醒。经销商的库存“实际是美的的库存”。比较美的与戴尔公司实施的低成本战略模式在存货管理上的异同戴尔的低成本战略零库存的直销来降低成本•戴尔公司1984年由迈克尔.戴尔创立。戴尔计算机公司之所以能以成本优势领先，取得如此巨大的成功，关键还在于其坚持的“黄金三原则”：•1．坚持直销•2．摒弃库存•3．与顾客和供应商结盟相同：•（1）美的和戴尔采取的都是低成本战略。都通过降低产品的价格来扩大销售量，使销售额增加，从而提高市场占有率。•（2）“以信息代替存货”。即供应商提供准确、充分、迅速的信息，从而努力降低存货。利用先进的信息技术，信息共享实现供应链发展，使得信息系统完善，提供低的价格以及优质服务。•（3）都注重顾客需求。与供应商的战略伙伴关系,在许多方面十分照顾供应商的利益,支持供应商的发展。降低流通费用和相关成本。不同•（1）戴尔是“直销模式”。戴尔所称的“直销模式”实质上就是简化、消灭中间商。•直线销售关注的是与顾客建立一种直接的关系，让顾客能够直接与厂家互动。通过这种互动，不管是通过国际互联网，还是通过电话，或者与销售员面对面互动，戴尔的顾客都可以十分方便地找到他们所需要的机器配置。•美的运用的是MPRⅡ系统，建立科学的生产作业销售流程。•（2）戴尔为外人所乐道的有它的“零库存”。“零库存”并不是完全没有库存，而是戴尔的库存很低并且周转很快，并且善于利用供应商或第三方物流企业库存。由于技术进步难以停止，IT行业零件和产成品的贬值风险较高，市场上今天的新产品会是短时间后的旧型号，一般材料配件成本的下降速度为每周1%，如果能实现完全的“零库存”，对规避贬值风险，确保利润的实现将很有帮助。•美的集团：原材料追求零库存标准，供应商以建立合理库存为目标，与经销商建立战略联盟，实现“经销商的库存就是美的的库存”。•（3）戴尔具有稳定的巨额订单。戴尔电子化流程，90%以上的零部件通过网络采购，成品库存几乎为0。•美的货品来源是供货商。美的作为经销商的供应商，为经销商管理库存。•尽管美的集团和戴尔都是采取的低成本战略，但他们采取该战略的本质并非一样。•美的的低成本很大程度上来自它的产销成本控制。•戴尔的低成本来自其出色的零库存管理，直销只是表象。Thanks