服装电商运营规划方案

服装电商运营规划方案——佛山市爱鲜网电子商务有限公司传统企业为何要做电商？百丽EC运营总监胡琛荣“电子商务是传统企业必须要走的路径，你不做，你的对手在做；你的正品不做，你的山寨在做”4月17日消息，2012年淘宝整体交易额已经超过2000亿，而据淘宝服饰负责人俞巍透露，整个服饰行业在淘宝已有超过700亿的销售额。据了解，淘宝将为商家提供商品在新品、当季品、折扣品和尾货四个阶段的对应营销服务，利用互联网对传统服装服饰行业供应链模式进行颠覆和整合。2012年淘宝服饰销售额超700亿元您的竞争对手不只在线下品牌名发展情况韩都衣舍08年通过代购形式起家，15人小团队发展成为千人大家庭，2012年营业额过亿。淘宝服装类目最具人气的淘品牌。随着发展，韩都衣舍已应邀入驻“京东商城”与“凡客V+”。七格格06年成立，现旗下有6大品牌，除淘宝网，天猫商城、拍拍商城与麦考林均有入驻。2010年销售额达1.5亿，2011年获联想投资一亿元，并于同年7月，其独立平台上线。裂帛创立于2006年11月，设计师品牌，风格细分服饰品牌。除淘宝网，天猫商城之外，还被京东、凡客V+，麦考林等引进。2010年营收额过亿元，40%的重复购买率，超过300%的年增长，且开设了线下批发业务。·符合自身品牌风格的店铺装修·突出自身品牌风格的模特·激发购物点击的气氛营造传统企业如何进入电商？传统企业自我浅析优势劣势1、产业链较完善，生产制造能力相对较强。2、品牌形象较成熟，有一定信任基础。3、线上线下品牌营销联动扩大品牌市场占有。4、通过产品设计和库存资源优势占据线上客户群体。1、传统企业行为较为保守，电商营销意识朦胧，导致响应速度过慢。2、对线下线上的平衡抉择导致传统品牌相比线上品牌缺少大无畏精神，从而错过时机。3、电商进入门槛在不断提高。货品策略运营策略渠道策略团队策略服务策略“触电”策略货品策略1、新旧款配比2、定价策略3、人气款与基本款渠道策略1、差异化品牌2、差异化产品3、差异化平台4、差异化营销建议前期进入注册用户数较大的淘宝商城运营策略营销策划店铺设计产品包装数据分析客户关怀服务策略团队策略1、岗位设定2、KPI考核3、标准化流程1、售前技巧2、售后话术3、配送流程4、消费者承诺运营解决方案整体操作流程运营规划营销策划网页制作客服销售产品拍摄促销执行仓储配送售后服务数据分析红色：表示我方提供全服务蓝色：表示我方提供半服务黑色：表示企业提供全服务品牌概念及定位•理念：独特、热情、时尚•面向18—35岁、热衷社交网络、关注时尚潮流的城市消费群体•充分利用互联网营销特点的平价快时尚品牌品牌愿景品牌走向•名人代言、媒体推广打响知名度•基于互联网拓展销售渠道，提升销量•拓展与用户的互动途径，传播并提升品牌形象•成为有影响力的城市互联网快时尚品牌品牌承载•传播品牌形象•官方营销渠道•用户及粉丝互动•官方网站：•包含品牌信息、招商推广•各社交平台帐号•移动手机app主要形式主要功能参考案例韩都衣舍官方网站、活动发布、网络销售品牌形象传播、微博营销微博账号、粉丝交流、品牌形象传播销售渠道官方网站入驻电商平台•淘宝商城•后期进入其他平台参考案例•官方网站•天猫旗舰店•官方网站•入驻天猫•分销联盟名人及媒体合作官网相关•百度推广及排名优化•网站联盟：按成交返佣金•入驻各大社交平台淘宝商城相关•直通车及钻石展位•淘宝排名优化参考案例名人及媒体合作•美丽俏佳人•门户、hao123.com广告显著位置百度推广：淘宝商城Taobaomall：•搜索页右侧直通车train，做不定期让利活动微博话题营销制定完善的销售流程营销计划持续运营官方网站强化用户积分体系、发放会员卡服装设计及生产时尚大方、体现品牌理念在设计师款式基础上，辅以现有服装厂款式中挑选符合风格的款式挑选10-20样款式作为爆款准备，资源均向其倾斜生产周期、进度控制等需协商确定客服及售后体系客服电话线上客服讨论反馈区退换货政策客服培训体系THANKYOU