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打造真正的市场驱动模式建立高质量的研发过程机制泰克赛尔研发管理解决方案演讲人：吴锦涛电话：13430274889技术领先、追求卓越！1.我们的品牌释义美国泰克赛尔公司简介•TechExcel公司是世界领先的应用生命周期管理（ALM）、IT服务管理（ITSM）和客户关系管理（CRM）解决方案提供商，倡导以知识为核心的管理理念，以高度灵活配置能力的软件产品为优势，助力企业实现产品研发与服务支持间的畅通与高效，通过成熟的管理实践，实现企业战略目标。•1995年成立于美国加州，目前公司的研发、营销、服务及伙伴网络已遍及世界五大洲，产品已成功实践于全球43个国家和地区2000多家客户，并涵盖全球500强企业的20%。客户行业覆盖金融/银行、游戏开发、软件和IT服务、制造业、教育、医疗、通信、工程、物流、国防等众多领域。2.我们的全球架构TechExcel产品线深度融合的企业运营信息化解决方案•2009获AmericanBusinesAwards年度新产品奖•2007、2009、2010、2011年获SDTime100年度评选ALM类大奖•2011VisualStudioMagazine用户最佳选择奖•2007年项目管理领域JOIT卓越产品奖和生产力奖•2011年项目管理领域“金软件奖”产品全球荣誉产品权威认证获得国际权威机构PinkElephant认证IT服务管理论坛（itSMF）会员公司荣登2011北美十大ITSM平台评选榜首PinkElephant是什么组织？CONFIDENTIAL历年企业荣誉TechExcel中国客户TechExcel全球客户TechExcel全球客户3.我们的全球客户3.我们的全球客户3.我们的全球客户3.我们的全球客户DevSuite实施规模最大的客户•ElectronicArts8,000用户•SonyCorporation2,700用户•广发银行2,000用户•ResearchInMotion1,700用户•Honeywell1,500用户•VivendiUniversal1,500用户•Activision1,200用户•THQ1,000用户•MidwayGames1,000用户•Informatica800用户•KRONOS540用户•汉王科技820用户•巨人科技500用户•海格320用户3.我们的全球客户选择泰克赛尔，选择五星保障来自美国，全球领先应用生命周期管理供应商助力企业研发管理能力飞跃！强大的设计团队质量管理理念——“好的产品是设计出来的”泰克赛尔产品具备优异的国际化基因，由美国总部进行需求开发及产品架构设计；在加州和北卡罗纳州设有两大研发中心，拥有众多经验丰富的研发精英；以全球的视野，吸取客户最佳应用实践，不断完善设计出更加强大的产品。帮助客户分享全球行业标杆的共同智慧，推动企业快速成长。本土化的开发团队功能强大，使用便捷——我们的产品理念。作为一家全球性公司，泰克赛尔高度关注用户体验；北京、上海分公司两大开发中心致力于软件的本土化开发；为大中华区客户带来符合工作习惯的最佳产品。独立的测试团队我们是同类软件厂家中唯一设置独立测试分公司保证产品质量的！泰克赛尔产品广泛服务于全球500强为代表的众多客户，对于产品质量有着近乎完美的苛刻要求。嘉兴测试分公司作为独立测试中心专门针对泰克赛尔产品进行测试，保障我们的产品以优异的品质，交付客户。便捷的技术支持网络——线上开放、融合——鼓励全球客户及合作伙伴共同参与。在官方网站提供了大量详实的产品介绍、各行业解决方案、培训视频等；还有独立的客户社区，用于提交及解答各类技术支持申请；我们敢于做到这一点，是基于我们的产品是独特而优秀；不惧模仿、引领潮流！便捷的技术支持网络——线下现代企业时间就是效率和金钱——泰克赛尔强势打造全国无缝服务网络！在全国拥有7家分公司；华南（广州）、华西（成都）华北（北京、大连）、华东（上海、杭州、嘉兴）关键时刻，第一时间抵达客户现场，为您提供优质服务。免除您的后顾之忧！每年在美国总部举办全球用户年会：交流、分享、感恩！CompanyLogo无方法敏捷迭代瀑布基于度量31%30%20%10%9%0%10%20%30%40%无方法敏捷迭代瀑布基于度量38%30%19%7%6%小企业(员工少于1,000人)大企业(员工超过1,000人)趋势：用混合的开发方法多种敏捷方法敏捷+传统方法单一敏捷方法AgileSucceedsThreeTimesMoreOftenThanWaterfallAgileprojectsaresuccessfulthreetimesmoreoftenthannon-agileprojects,accordingtothe2011CHAOSreportfromtheStandishGroup.Thereportgoessofarastosay,“Theagileprocessistheuniversalremedyforsoftwaredevelopmentprojectfailure.Softwareapplicationsdevelopedthroughtheagileprocesshavethreetimesthesuccessrateofthetraditionalwaterfallmethodandamuchlowerpercentageoftimeandcostoverruns.”(page25)TheStandishGroupdefinesprojectsuccessasontime,onbudget,andwithallplannedfeatures.Theydonotreporthowmanyprojectsareintheirdatabasebutsaythattheresultsarefromprojectsconductedfrom2002through2010.Thefollowinggraphshowsthespecificresultsreported.敏捷VS瀑布更少成本、更短时间；3倍的成功几率！——统计范围：2002-2010再来了解一组数据：美国专门从事跟踪IT项目成功或失败的权威机构StandishGroup对23000个项目进行的研究结果表明，软件项目的失败有60%就是源于需求问题。需求工程是整个软件开发活动过程中的重要环节，由于需求的不确定性和需求获取及分析理论技术的缺乏，导致软件开发进度受阻和周期延期局面比比皆是。成功因素权重失败因素权重用户的参与15.9%不完整的需求13.1%执行层的支持13.9%缺乏用户参与12.4%清晰的需求描述13.0%资源不足10.6%合适的规划9.6%不切实际的用户期望9.9%现实的客户期望8.2%缺乏执行层的支持9.3%较小的里程碑7.7%需求变更频繁8.7%有才能的员工7.2%规划不足8.1%主权5.3%提供了不再需要的7.5%清晰的愿景和目标2.9%缺乏IT管理6.2%努力的工作和稳定的员工2.4%技术能力缺乏4.3%其他13.9%其他9.9%编码：10设计：5运行与维护：200测试：20~501需求需求管理水平对成本影响非常大;市场是多变的，能否快速响应用户需求，对项目成败起决定作用;事半功倍VS事倍功半质量为核心的综合敏捷方法论SpecDD（SpecDrivenDevelopment）是一种以需求为驱动，以质量为核心的混合型敏捷方法论。同时支持敏捷开发和非敏捷开发流程。购买一个产品不止是购买工具，产品蕴含的方法论、管理理念往往才是最增值的部分！质量为核心的综合敏捷方法论线上SpecDD社区：：经验交流、培训信息、最新动态……建立SpecDD认证大师体系、培养人才。SpecDD证书样本！质量为核心的综合敏捷方法论2013年SpedDD大师班全球训练营，致力于创新方法论宣传、推广；反映热烈。质量为核心的综合敏捷方法论历经多年用户实践检验、日益获得广泛认可；2013年6月成功中标中兴通信敏捷咨询项目！产品发展轨迹2000年PMP项目管理资质认证首次进入中国；2008年PMI（中国）成立，项目管理理念在中国得到广泛传播；但是PMBOK类似于CMMI是一套理论体系、标准，而不是一套实践指南。DevSuite研发管理软件的使命Devsuite产品的使命是提供一种落地工具，去帮助企业做好研发过程管理。DevSuite研发管理软件的独特性以质量控制为核心。Devsuite产品能够实现产品研发过程的全生命周期管理。特别的，我们的产品设计思路是围绕着研发过程质量控制来展开的。相比较传统项目管理软件所关注的时间、进度、人力投入、节点交付等可视的方面；DevSuite软件挑战的是难以量化、很多时候不可视的产品质量；而这恰恰是企业研发工作的核心内容，它决定了研发的成败；也在很大程度上决定了是否返工、是否延期、是否成本受控。SpecDD方法论如何在产品中落地？产品质量是设计出来的。实现价值：降低冰山下的成本，节约费用，助力企业成功。需求测试开发质量保证DevSuite研发管理软件的独特性产品上市前需大量测试以确保质量。DevSuite解决方案关注于全过程质量监控。更快、更强、质量保证，一次就把开发做对。ALM全生命周期研发管理解决方案DevSuite研发管理软件的五大优势特点三特点四特点五特点一特点二支持项目管理国际标准和特定行业标准不仅是工具，同时涵盖多种模型、方法、最佳实践集成其他软件工具，方便构建统一的管理信息系统覆盖组织级+项目级管理支持企业管理成熟度的逐步进化DevSuite研发项目管理工具登录界面支持自定义欢迎词和图标DevSuite研发项目管理工具首页工作列表可用管理模块自定义常用报表DevSuite研发项目管理工具之需求管理需求分类需求列表，将需求条目化需求描述可快速自定义的需求描述页面可快速自定义的需求工作流（包含：一般需求、立项需求、潜在需求）DevSuite研发项目管理工具之项目计划1级：各项目组2级：系统项目3级：项目阶段4级：项目任务甘特图（监控项目进度，预警）燃尽图（BurndownReport）理想进度剩余工作量已使用工作量总工作量加快进度DevSuite研发项目管理工具之需求任务管理任务列表（包含：任务、关联需求【功能点】、子任务）1级：各项目组2级：系统项目3级：项目阶段4级：项目任务需求任务描述页面分布报表：用于统计需求、任务的分布情况项目在DevSuite中实现之数据报表（举例）项目情况相关的统计报表系统内置150多张可视化图表，同时支持自定义报表。DevSuite的应用价值•统一的ALM平台–覆盖产品研发全周期，实现用户需求管理、功能规格管理、开发计划、开发任务和测试任务的全程跟踪管理–整合所有的产品研发相关部门，打通部门间的信息壁垒，提升沟通效率，降低企业沟通成本•高度的用户自定制能力–可自定义工作流（图形化工作流引擎）–可自定义页面、表单、字段–可自定义角色、权限–可自定义报表•极强的扩展能力–用户团队规模可扩展–业务流程、管理思路可扩展–扩展过程无需二次成本投入–支持渐进式实施策略CompanyLogo公司介绍案例一、海格通信公司背景广州海格通信集团股份有限公司是520户国家重点企业集团、全国电子信息百强企业之一的广州无线电集团的主要成员企业，海格通信于2010年8月31日实现A股挂牌上市（股票代码：002465）。目前，海格通信拥有2家全资子公司、6家控股子公司、2家参股公司。研发管理要求