车间人员管理

汽车服务培训学习资料网车间人员管理汽车服务培训学习资料网分级的意义有利于维修技师职业生涯规划有利于经销商维修技师人员结构优化有利于经销商技术管理有利于提升经销商服务能力，建立经销商竞争优势。技师分级管理汽车服务培训学习资料网分级标准：分级原则：三至四个级别分级大纲：按维修实际需要与难易程度进行分级等级鉴定：对于所有维修技师，按照分级大纲规定，等级鉴定合格后发技师等级证书。17参考等级.DOC技师分级管理汽车服务培训学习资料网培训需求调查分析制订培训计划培训的组织与实施效果的评估与跟踪培训管理确认、改进18汽车服务培训学习资料网培训类别日期培训内容姓名职位批准_______审核_______拟订_______培训计划19汽车服务培训学习资料网部门内部例会培训参加厂商组织的专业培训经销商内部正式培训外聘讲师培训内部转培训内部培训的形式20汽车服务培训学习资料网培训教材确定选择：印刷品、教具、准备材料、日程安排征求领导的意见并寻求相关人员、部门支援：讲师、教材选择培训方法：课堂、案例、现场实操、会议、角色扮演实施培训：培训纪律、安全性培训档案的建立与管理：个人培训记录、组织培训记录、讲师授课纪录、教材归档培训组织与实施21汽车服务培训学习资料网员工招聘程序员工评估车间人员招聘、评估汽车服务培训学习资料网请大家思考，您希望招聘的是怎样的岗位；2.针对该岗位，您希望了解候选人的怎样的信息3.获得尽可能多的有关对方性格、兴趣、爱好方面的信息员工招聘程序汽车服务培训学习资料网建议按照以下三个步骤来进行：1.分析申请人的书面申请材料：附函、履历、及各种证书。信函的格式，如布局、篇幅、拼写、照片与所申请职位相关的经历，目前工作情况，换工作的原因，履历中是否完整填写个人资料、工作经历、技能等2.申请人进行自我介绍。在这样的谈话中，提问方式起着关键作用；同时还要尽量营造轻松的谈话氛围，这样不仅招聘方能够获得更多可用于评价申请人的资料，申请人也能获得更多有关公司的信息；3.由两个以上的主管进行一次评估（系统地评估申请人的行为）。24员工招聘程序汽车服务培训学习资料网就你这样，还想加薪！总是看我不顺眼，我不干了！25员工评估汽车服务培训学习资料网为什么要进行评价1.任何一个领导，如果他不了解自己员工的工作成绩和工作态度，就无法开展领导工作；2.评价是有效地影响员工的前提条件；3.评价不是一项简单的工作，但是有很多方法可以帮助我们进行正确的评价；4.评价不应该成为领导的一个工作负担，也不应该只是用于充实档案5.评价应该为领导更有效地带领员工而服务；6.不管人们愿意或是不愿意，有时甚至自己都没有发觉，但是人们的确总是因为各种不同的理由在进行着评价。员工评估汽车服务培训学习资料网需求和期望是动力的根源动力形成人们行为的意志而动力又是行为的一种刺激因素积极性与员工满意度汽车服务培训学习资料网避免员工产生消极情绪，比实际外在激励措施更为重要！什么是我的消极因素？我的哪些个人行为方式（也许是个人习惯）会令员工产生消极情绪？在我的部门中，还有哪些消极因素对我及我的员工的积极性有负面的影响？2.调动积极性需要有赞赏的信息交流！我应该经常向员工提供哪些信息，这些信息可以帮助我有效地调动员工的积极性？调动员工积极性并且予以鼓励汽车服务培训学习资料网指出员工的重要性，并且表扬其为部门和企业所做出的贡献，能够极大地调动员工的积极性！每个员工是怎样以自己的方式来为整个集体做出自己的贡献的？我是这样描述的………………当我要突出强调每位员工对于部门/公司的重要意义时，我是这样对员工说的………………4.富有挑战性但又切合实际的业绩目标，能够调动员工的积极性！在我的部门中，哪些业绩目标是（或者可能）有意义的？哪些业绩目标有可能特别激发员工的工作热忱？调动员工积极性并且予以鼓励（续）汽车服务培训学习资料网以身作则调动员工的积极性，无须事事亲力亲为！我趋向于在哪些方面向我的员工展示我能够比他们做的更好？是指可能的状况！不是探讨是否应该！6.可视化管理有利于保持积极性！哪些可视化管理的概念可以帮助我提高员工的积极性？为了使员工更加准备地了解信息，我可以在哪些方面做的更多？在哪些方面改变做法？调动员工积极性并且予以鼓励（续）汽车服务培训学习资料网成功是最好的激励因素！在哪些方面，我可以为员工创造更多的成功机会？8.通过社会活动和团队活动调动员工的积极性！为了促进员工的团结，我们能够做些什么？讨论：您发现您的维修技师们对于汽车电路维修并不擅长。您希望通过培训及案例研讨的方式，使整体的技术水平有所提。显然，您不是这方面的专家，您必须将该任务委派给某位员工实施。您将怎样委派您的工作任务呢？调动员工积极性并且予以鼓励（续）