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质量检查职务说明书岗位名称质量检查岗位编号JF-04所在部门计费业务中心岗位定员2直接上级计费业务中心质检室主任职系直接下级薪酬等级所辖人员岗位分析日期2003.5本职：编制计费中心质量检查规章制度、流程、绩效考核标准，并协助监督与执行职责与工作任务：职责一职责表述：负责计费中心内部生产质量的检查工作时间百分比：30%工作任务根据电子流检查各室每日生产任务处理情况。督办相关投诉及申告解决处理结果。发现问题及时处理，重大问题及时提交室主任、相关领导、相关部门、科室，督办解决。职责二职责表述：负责中心内部绩效考核工作时间百分比：20%工作任务根据中心实际生产情况，落实中心内部绩效考核标准根据每月考核情况，承报中心内部业务运营支撑系统运行情况、提供质量分析报告职责三职责表述：负责对各地市计算机管理部（中心）的生产情况进行考核工作时间百分比：20%工作任务编制并下发《黑龙江XX业务运营支撑系统考核制度》负责每月按时下发全省业务运营支撑系统运行情况通报、质量分析报告定期对各地市抽查计算机管理部（中心）生产工作情况根据电子工作流跟踪各类工作、申告完成的情况，按照处理时限进行质量跟踪职责四职责表述：编制落实中心培训计划工作时间百分比：15%工作任务根据生产需要，编制培训计划并遵照执行职责五职责表述：负责有关业务运营支撑系统的文档管理工作时间百分比：5%工作任务负责对中心各类业务运营支撑系统文档进行分类、编号存档管理。职责六职责表述：负责办理综合性事务工作时间百分比：5%工作任务负责办理中心综合性事务职责七职责表述：完成上级交付的其它任务工作时间百分比：%权力：对中心各室生产情况的监督权、检查权对各地市公司计算机管理部(中心)的生产情况有监督权、考核权对综合性事物有办理权工作协作关系：内部协调关系人力资源部、市场经营部、财务部、综合部、客户服务中心、地市计算机管理部（中心）、地市公司市场部外部协调关系任职资格：教育水平大学专科及以上学历专业计算机通信专业、电信工程管理专业培训经历计算机管理培训、质量检查培训经验2年以上工作经验，1年以上相关工作经验知识具备相应计算机技术、XX通信各类业务知识技能技巧熟练使用工作用办公软件、具备基本的网络知识，具有一定的写作能力其它：使用工具设备办公自动化设备工作环境一般办公自动化环境工作时间特征正常工作时间，经常需要加班所需记录文档工作总结、计划备注：