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联想的网络营销CONTENT①联想简介②联想发展规模③联想的网络营销④联想的swot分析联想简介联想集团成立于1984年，是一家以研究、开发、生产和销售自有品牌的计算机系统及其相关产品为主，在信息产业领域内多元化发展的大型企业。联想集团于1994年在香港联合交易所挂牌上市，联想有限公司（编号992）的市值达到约900亿港币左右，位居香港股市十大上市公司之列。联想集团有限公司包括两大子公司：联想电脑公司、联想神州数码有限公司。联想简介在过去的十几年里，联想集团始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品,推动中国信息产业的发展。联想集团的业务涉及到个人电脑、服务器、主板、外设、信息家电等INTERNET接入端产品、信息服务、软件、系统集成以及以电子商务为核心的网络局端产品等多方面，各类产品和技术已成为中国政府、金融、交通、邮电、商品流通等许多重要领域必不可少的信息技术手段。联想简介目前，联想拥有已经申请和正在申请的上百项技术和产品的国家专利，开发出包括奔月商用电脑和天禧家用电脑在内的多个系列、一百余种型号的个人电脑产品，以及自有品牌激光打印机、MODEM和其他网络产品，基于LOGOEASY和SECURITYEASY等多项EASY技术的主板产品，基于ACE和POWERLINK技术的集成解决方案，联想还在积极研制开发满足家庭和个人需求的消费类信息产品，1998年，中国第一台中文掌上电脑诞生在联想。联想简介面对INTERNET经济的挑战，2000年4月，联想集团主动应变进行大规模业务重组。从原来的以事业部为核心的体制向以子公司为核心的体制转变，形成两大子公司，分别为：向客户提供全面的INTERNET的接入端产品、信息服务的联想电脑公司和为客户提供电子商务为核心的局端产品及全面系统集成方案为主的联想神州数码有限公司，从而开创了联想集团全面进军网络时代与创造新经济的全新企业格局。联想发展规模目前联想在国内除北京平台外，在香港、上海、深圳、惠阳、沈阳、武汉、西安、成都设有区域平台，在哈尔滨、济南、南京、杭州、广州、郑州、重庆、昆明、乌鲁木齐、长春、兰州、南昌和南宁设有办事处。在国外设有欧洲区、美洲区，包括美国、英国、荷兰、法国、德国、西班牙、奥地利七家子公司。最近在韩国首尔也开办了子公司。联想在北京、上海和广东惠阳各建有一个现代化的生产基地，生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、移动存储设备、外设等产品，年生产能力达到500万台(电脑)；同时在厦门设有大规模的手机生产基地。•摘要：联想，从一间简陋的传达室开始创业，发展成为中国民族企业的一面旗帜，并步入世界500强，依靠的还是使联想迅速崛起的联想文化。不是偶然，联想靠着自身的企业文化、团队的努力和适合市场的营销模式一步一个台阶走向世界，走向今天的。联想的网络营销稳定的销售网络网站规划网站内容网页宣传网络营销的顾客服务网络营销效果评估及改进域名申请•强大的网络查询销售网点（），在过去的十几年里，联想集团一贯秉承“让用户用得更好”的理念，始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。面向未来，作为IT技术与服务的提供者，联想将以全面客户导向为原则，满足家庭、个人、中小企业、大行业大企业四类客户的需求，为其提供针对性的信息产品和服务。配合公司发展，联想同时在战略上实现了三个转变，即前端产品实现从单一到丰富的转变；后台产品从产品模式向方案模式转变；服务方面，由增值服务扩展到服务业务。此外，联想在全国范围内全面实施一站式服务，并更加注重服务与技术、服务与业务的结合，切实提高竞争力，在全球设有销售网点。稳定的销售网络•（一）发布信•建好网站可将企业的信息和产品信息发布到网上，以获取各多的贸易机会和市场竞争力，随着网络日益发达，网络日趋信息化、现代化，网络作为媒体的一种，而媒体是传统传播时代的帝王，而YOU才是网络传播时代的新君！在传统媒体时代，信息传播是“教堂式”，信息自上而下，单向线性流动，消费者们只能被动接受。而在网络媒体时代，信息传播是“集市式”，信息多向、互动式流动。声音多元、嘈杂、互不相同。网络媒体带来了多种“自媒体”的爆炸性增长，博客、论坛、IM、SNS……借助此，每个草根消费者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。面对这些“起义的长尾”，传统营销方式像“狩猎”要变成“垂钓”：营销人需要学会运用“创意真火”煨炖出诱人“香饵”，而品牌信息作为“鱼钩”巧妙包裹在其中。网站规划•网站依托于阿里巴巴，进行宣传（），在阿里妈妈网站上拓扑广告（）。•网站优化，网站结构优化、网页标签优化、网页减肥压缩、超链接优化、页面内容优化等方面；格局清晰的网站布局涉及用户所需求的信息全面化，•网站推广，包括搜索引擎排名、相关链接交换、网络广告投放。•LOGO设计网站内容•经过精心策划，在中国万网注册了顶级域名lenovo.com，在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。域名申请•通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。网络营销的顾客服务•网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。1.评估内容包括：•(1)公司网站建设是否成功，有哪些不足，对公司推出的产品进行调查；网站对会员或消费者进行问卷调查，进而达到改善自我，提高服务质量。网络营销效果评估及改进网络营销效果评估及改进调查问卷•(2)网站推广是否有效;•(3)网上客户参与度如何并分析原因;•(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;•(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;•(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。网络营销效果评估及改进•2.评估指标主要有：•网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。•网络营销的有效运用，将可对公司其他部门的运行产生积极影响，同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索，它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用：•促进公司内部信息化建设，加快企业电子商务准备，完善公司管理信息系统，提高公司管理的质量与效率，提高员工素质，培养电子商务人才。•这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等，推动公司进行经营方式的战略性转型网络营销效果评估及改进•（一）原则：•1.服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象，将企业文化同产品理念相结合，坚定企业理想，从群众社会中吸取助于成长的精华。•2.长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识•商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。•3.广泛化：选择广告宣传媒体多样化的同时，注重抓宣传效果好的方式。•4.不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。网页宣传•（二）实施步骤可按以下方式进行：•1．策划期内前期推出产品形象广告；•2．销后适时推出诚征代理商广告；•3．节假日、重大活动前推出促销广告；•4．把握时机进行公关活动，接触消费者；•5．积极利用新闻媒体，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。•根据策划期内各时间段特点来书写网络营销策划书，推出各项具体行方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。网页宣传联想的swot分析•联想拥有三个生产基地，位于北京、上海、广东，年产规模为500万台电脑，实现大规模生产，有效降低成本，可以应付价格战;其庞大的研发团队和生产团队，确保每款电脑的款式新颖，功能齐全，品质优秀;另外本土化的企业，使联想更加了解消费者需求，顺应市场变化;最后，联想集团凭借业界领先的高科技、信息化手段，为顾客提供售前售后全程专业化服务，在消费者群体中拥有较高品牌知名度，这些都是联想的优势所在。S（优势）：•首先，联想集团缺乏足够创新和活力的企业精神、缺乏国际化的高水平人才，主要以向国际先进技术学习，模仿为发展方式，属于本土的自主研发能力还比较弱，在资金与渠道方面，和国外竞争对手相比，联想也有着巨大的差距，并且其营销手段过于单一，难以在国际市场前进，很重要的一点就是，联想虽然并购了IBM的个人PC业务，却没有进行充分的整合，对联想整体的发展并无太大的促进。W（劣势）：•随着人们生活水平提高，消费水平也进一步地被提高，品牌电脑将成为消费时尚，逐步取代组装机，购买电脑消费者越来越多。另一方面由于国际及国内市场竞争的加剧，必然导致一部分运营能力不足的厂家被淘汰，这样就会给联想这样的大品牌电脑企业带来更多的机会。O（机会）：•中国加入WTO，市场开放，国外厂商更易进入我国市场。不少国外著名电脑厂商在华建立基地，在国内厂商进行激烈价格战，导致电脑行业平均利润下降，市场价格体系混乱的同时，国外大厂商也投入价格战中，大幅降价，市场竞争进一步激烈。T（威胁）：对策经过我们对联想公司SWOT分析后，针对其不足，我们制订了一系列对策。首先，应该提高产品的创新性，从需求出发，而不是单一的用低端产品满足消费者的价格需要。用新技术满足需求，不断创新。其次就是要以贴近消费者的导购式服务代替单一追求销售额的促销活动。提高售后服务人员素质，从而建立品牌总诚度。最后，联想为抢占市场份额，盲目下调价格减少企业收益，损害了高端商务机的品牌认知度，因此联想要以合理利润最大化为目标，细分商务与消费市场，实行区别定价。TheEnd