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哈药集团管理咨询成果汇报2004年4月保密文件、版权所有第1页管理咨询成果总结汇报2004年4月哈药集团管理咨询成果汇报2004年4月保密文件、版权所有第2页目录一、哈药管理咨询工作回顾二、哈药管理诊断结论概述三、集团管理模式设计四、集团公司组织结构设计五、集团公司绩效考核体系设计六、集团公司薪酬体系设计哈药集团管理咨询成果汇报2004年4月保密文件、版权所有第3页哈药集团管理咨询工作回顾阶段一阶段二阶段三宣讲与培训项目启动内部访谈管理诊断薪酬体系设计战略明晰考核体系设计管理模式设计与组织调整二期汇报中期汇报周12345678哈药集团管理咨询成果汇报2004年4月保密文件、版权所有第4页哈药集团管理咨询成果清单序号文件名称页数1哈药集团诊断报告113页2哈药集团调查问卷分析报告45页3哈药集团管理模式与组织结构设计52页4哈药集团核心管理流程30页5哈药集团核心管理制度165页6哈药股份组织结构变革方案40页7集团公司与股份公司部门职责10页8哈药集团总部职位说明书81页9责任中心业绩评价制度与标准44页10总部员工考核制度与标准109页11总部薪酬管理制度9页12总部薪酬管理方案30页13核心人员薪酬激励思路37页第一阶段第二阶段第三阶段哈药集团管理咨询成果汇报2004年4月保密文件、版权所有第5页目录一、哈药管理咨询工作回顾二、哈药管理诊断结论概述三、集团管理模式设计四、集团公司组织结构设计五、集团公司绩效考核体系设计六、集团公司薪酬体系设计哈药集团管理咨询成果汇报2004年4月保密文件、版权所有第6页在管理诊断阶段，项目组通过资料收集、内部访谈、调查问卷等多种手段全面了解哈药集团目前存在的问题1、资料收集2、内部访谈3、调查问卷项目组重点收集哈药集团的年度报告、组织结构与人员状况、财务数据、薪酬考核制度等80份内部资料3月2日－10日，项目组对哈药集团的各级管理人员进行分别访谈，共访谈高层管理人员5人，中层管理人员24人，基层管理人员2人7月8日，项目组在人力资源部支持下，发放调查问卷100份，有效回收83份。问卷针对公司战略、集团管理、组织设计、人力资源等内容进行全面的调查，项目组对调查结果进行统计分析，并提出分析报告哈药集团管理咨询成果汇报2004年4月保密文件、版权所有第7页在全面调研分析的基础上，项目组对哈药的管理进行了系统的诊断，并具体从四个方面分析和总结了集团管理中存在的缺陷或不足人力资源问题分析管理模式问题分析组织结构问题分析战略管理问题分析集团管理总体评价哈药集团管理咨询成果汇报2004年4月保密文件、版权所有第8页自1997年以来，哈药集团整体运行呈现稳步发展趋势，已经成为医药行业的领导者010203040506070801997199819992000200120022003销售额（单位：亿）00.511.522.533.544.551997199819992000200120022003利润额(单位：亿）信息来源：哈药集团财务合并报表哈药集团财务指标台账哈药集团04年工作会议材料哈药集团销售增长状况哈药集团利润增长状况哈药集团管理咨询成果汇报2004年4月保密文件、版权所有第9页在生产、营销、管理等各个方面，哈药集团都取得了令人瞩目的成绩生产能力产品种类集团品牌管理机制形成了七大生产基地，主要产品产量居国内前列，03年实现工业总产值145.5亿元拥有丰富的产品种类，涵盖了抗生素、中药、保健品、生物制药等主要领域培育了多个全国知名的品牌，主要品牌的知名度居国内前列创造了对下属分厂的授权制经营管理模式，极大地提高的集团的活力和基层的创新精神信息来源：哈药集团04年工作会议材料哈药集团“十五”发展规划新华信哈药访谈研究、中国医药信息网注：根据北京某医药咨询信息公司2003年12月对医药行业知名度的抽样调查，在知名度前十位的医药企业中，哈药集团占据了两名，在前二十位的医药产品中，哈药集团拥有四种。哈药集团管理咨询成果汇报2004年4月保密文件、版权所有第10页调查问卷表明，集团总部75％员工对哈药集团的未来抱有很大的信心问题：“您认为哈药集团的发展前景如何？”（有效样本数量：78）集团总部员工对哈药集团发展前景的评价22%52%23%3%非常有前途比较有前途一般前途黯淡信息来源:调查问卷哈药集团管理咨询成果汇报2004年4月保密文件、版权所有第11页但是近几年，相对于中国医药行业的整体发展，哈药集团的步伐有些滞后，处于发展高峰期后的徘徊阶段0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%2000200120022003利润增长率-20.00%-10.00%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%2000200120022003销售增长率信息来源：哈药集团财务合并报表哈药集团财务指标台账哈药集团04年工作会议材料新华信医药行业调研资料哈药集团与我国医药行业销售与利润增长状况比较哈药集团管理咨询成果汇报2004年4月保密文件、版权所有第12页许多深层次的问题开始显露，并制约了集团的高速发展，解决这些问题，将奠定集团迈向新发展阶段的坚实基础翻牌公司体制的束缚治理结构国有上市独立企业合并管理的滞后管理模式机构设置考核薪酬产权多元化管理改革历史沿革问题根源问题表现解决方向哈药集团管理咨询成果汇报2004年4月保密文件、版权所有第13页调查表明，集团总部近90％员工认为集团改革已是迫在眉睫问题：“您是否同意‘哈药集团如果不进行变革，未来可能会出现危机’？”（有效样本数量：79）集团总部员工对哈药集团变革需求的评价信息来源:调查问卷5%6%60%29%反对中立同意非常赞同哈药集团管理咨询成果汇报2004年4月保密文件、版权所有第14页哈药集团战略管理主要有以下五方面问题问题一：战略目标明确，但规划体系不系统问题二：战略规划方法不尽科学，过程需要改进问题三：战略实施力不足，集团内部战略协同不力问题四：战略规划人员缺乏，部门职能有待加强战略管理体系主要问题问题五：战略信息支持体系不健全注:由于汇报时间限制，本次汇报无法全面介绍诊断结论和分析过程，具体内容详见《哈药管理诊断报告》哈药集团管理咨询成果汇报2004年4月保密文件、版权所有第15页首先，哈药集团战略制定了清晰的愿景、使命、战略方向、目标与企业文化，这些工作对集团近些年的发展起了重要作用信息来源:哈药集团十五发展规划战略：做大做强主业，优化发展相关产业，产品扩张与资本扩张同步，体制创新与管理创新并重，全面实施信息化，集约化和规模化经营战略目标：建立现代企业制度，调整资本结构，实现产权主体多元化实施技术创新，推进科技规模扩张建成“六大基地”，跨入世界制药五十强财务目标：2005年营业收入130亿2010年营业收入223亿2015年营业收入380亿哈药集团现有战略规划体系构成愿景使命战略目标体系愿景：具有国际竞争实力的世界医药强势企业（50强）使命：献身医药事业，造福人类千秋企业文化企业文化：讲求经营之道、凝聚企业精神、塑造企业形象、培育“企业人”哈药集团管理咨询成果汇报2004年4月保密文件、版权所有第16页但是，哈药集团的战略规划体系缺乏系统性的实施方案设计，使得战略设计缺乏可操作性愿景使命战略目标体系实施方案和策略企业文化、价值观希望未来成为什么样的企业企业存在的价值是什么怎样实现公司的愿景长期和短期业绩的战略目标和财务目标体系组织、预算、政策、员工职责、运作流程、奖惩机制、文化氛围企业伦理道德的底线完整的战略规划体系哈药集团缺乏具体的实施方案！哈药集团管理咨询成果汇报2004年4月保密文件、版权所有第17页因此，哈药集团未来的战略规划需要按照规范的框架来设计，特别是加强实施层面的内容，以切实指导企业的运作外部环境分析内部环境分析SWOT分析发展态势分析总体目标体系核心竞争力来源分析现有业务分析拓展业务分析总体战略制定战略实施措施制定战略实施步骤安排人力资源/财务管理/营销/生产作业子战略环境分析战略制定实施方案核心竞争力提升方案规范的公司战略规划框架哈药集团战略没有按照规范的战略规划体系进行组织，许多重要内容分析不具体哈药集团管理咨询成果汇报2004年4月保密文件、版权所有第18页其次，哈药集团虽有明确的战略目标，但集团战略执行力有待进一步提高建立现代企业制度，调整资本结构，实现产权主体多元化创办2－3家有一定规模的境内合资合作企业开办5－6家境外合资合作企业集团内至少有两家企业在境内外上市开发具自主知识产权新品3－5个“十五”规划战略目标2004年初，目标执行情况虽经不断尝试，集团资本结构未得到改善，产权主体仍然单一除丁基胶塞项目正在寻求合作外，目前尚无一家有一定规模的境内合资合作企业目前未能创立一家境外合资合作企业收购哈天鹅的成功，使集团内同时拥有两家上市公司，但尚未拥有一家境外上市公司据乐观预测，至2005年底，集团将拥有两个一类新药集团战略执行力有待进一步加强信息来源：哈药集团“十五”规划报告新华信哈药集团访谈研究、资料综合分析哈药集团管理咨询成果汇报2004年4月保密文件、版权所有第19页调查表明，集团总部只有不到三分之一的员工认同集团与各子公司之间战略协同效果，这也反映了集团战略的执行和控制力不足问题：“你认为当前集团总部与子公司之间在制定集团战略上是否有良好的合作和协同？”（有效样本数量：74）集团总部员工对集团与子公司间战略协同的评价信息来源:调查问卷1%26%61%8%4%协同充分协同良好协同一般协同很差没有协同哈药集团管理咨询成果汇报2004年4月保密文件、版权所有第20页哈药集团缺乏有效的战略实施监控系统，无法保证集团战略的高效执行•明确负责战略监控的部门•设立必要的过程监督程序•及时调整决策实施过程，保持战略灵活性•明确负责战略评估部门•设立科学的战略实施结果评估程序•在详细调研分析企业内外部环境变化的基础上，定期修订战略方案•考核权属公司的战略执行情况、长期投资收益等长期发展指标哈药存在的问题•集团总部没有对权属公司战略实施过程进行强有力的监控，无法规避相关风险•集团总部没有对权属公司战略实施结果进行独立、科学的评估•集团总部没有对发展规划及时制定调整方案•集团总部对权属公司的业绩考核内容集中在年度销售额、利润等短期指标，缺少对长期发展的指标考核战略实施监控系统战略方案修订战略实施过程监控战略实施结果评估战略实施绩效考核改进方案信息来源：新华信哈药集团访谈研究哈药集团管理咨询成果汇报2004年4月保密文件、版权所有第21页哈药集团管理模式主要有以下四方面问题问题一：哈药集团的法人治理结构尚需完善问题二：总部对下属公司的管理模式调整滞后问题三：总部对下属公司的管理职能定位出现缺位问题四：总部对下属公司的管理控制系统存在缺陷管理模式主要问题注:由于汇报时间限制，本次汇报无法全面介绍诊断结论和分析过程，具体内容详见《哈药管理诊断报告》哈药集团管理咨询成果汇报2004年4月保密文件、版权所有第22页首先，哈药集团目前对于其权属公司大多沿袭传统的工厂式管理，没有通过完善的法人治理结构进行管理集团总部权属公司经营层直接管理集团总部间接管理公司治理结构转变工厂式管理方式法人治理结构管理方式权属公司经营层•法律上是所属关系•管理上是上下级关系•采取行政管理方式•法律上是平等关系•管理上是代理关系•不能采取行政管理方式哈药集团管理咨询成果汇报2004年4月保密文件、版权所有第23页为满足“集团化”战略发展需要，哈药集团应该通过完善集团总部和权属公司的法人治理结构、加强外派人员管理等措施，逐步建立规范的法人治理管理体系，这样既能保证集团总部重要战略决策的实施，也有利于充分发挥权属公司的自主性股东大会选任负责负责监督董事会监事会经理层负责选任监督选任股东大会选任负责监督董事会监事会经理层负责选任选任负责人员委派监督委派人员管理制度权属公司高管定期述职报告母公司监管/审计集团公司治理结构权属公司治理结构哈药集团管理咨询