自我管理 企业管理概论ppt

2020/1/221自我管理企业管理概论能力篇2020/1/222学习内容一、企业的含义二、管理的定义三、管理思想的发展阶段四、管理的基本职能五、管理的基本方法六、管理学涉及的范畴七、几个重要的管理理论2020/1/223一、企业1.定义：企业是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算、具有法人资格的基本经济单位。2020/1/2242、三个要点：（1）企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、从事商品生产和经营活动的经济组织。（2）企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织。（3）企业是依法设立、依法经营的经济实体。2020/1/2253、构成企业的基本要素（1）一定数量、一定技术水平的资金和生产设备。（2）开展生产规模和经营活动的场所。（3）一定技能、一定数量的生产者和经营管理者。（4）从事社会商品的生产、流通等经济活动。（5）自主经营、独立核算，并具有法人地位。（6）目的是获取利润。2020/1/226二、管理的定义：在社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心的组织协调活动。2020/1/227管理定义的要点：1.管理是一个过程，是一个有意识、有目的地进行的过程。2.管理由若干个职能构成，管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。，3.管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁4.管理的工作内容是优化使用组织的人力、物力和财力等各种各样资源，并利用资源实现目标。2020/1/228三、管理思想的发展阶段2020/1/229第一阶段：传统管理阶段主要特点：提高劳动效率。采用的方式：劳动分工（流水线的出现）2020/1/2210第二阶段：科学管理阶段主要特点：在提高劳动效率的基础上，注重人的作用。代表人物：泰勒——科学管理之父。2020/1/2211第三阶段：现代管理阶段主要特点：企业关注的是人、资本和效益。值得提到的人物：美国人戴明。2020/1/2212四、管理者2020/1/22131.管理者应具备的管理技能：专业技能人际技能概念技能2020/1/22142.管理者的一般活动传统管理：决策、计划和控制等。沟通：交流例行信息和处理文件工作。人力资源管理：激励、惩戒、调解冲突、人员配备和培训。网络联系：社交活动、政治活动和与外界交往。2020/1/2215五、管理的基本职能2020/1/22161、计划帮助我们明确目标，统一行动，减少失误，提高效率。高层管理应该研究战略计划；中层管理应该研究战术计划；基层管理应该研究业务计划。2020/1/2217计划在管理中的地位1、计划是管理活动的依据2、计划是合理配置资源、减少浪费、提高效率的手段3、计划是降低风险、掌握主动的手段4、计划是管理者制定控制标准的依据2020/1/2218计划的基本内容目的或使命、目标、战略、政策、策略、程序、规则、规划、预算2020/1/2219计划过程八步骤：机会分析确定目标明确计划前提提出可行方案评价备选方案选定方案拟订支持计划预算。2020/1/22202、组织人员职责权限及相互关系的有效安排。（组织结构设计和人员配备）2020/1/2221组织包括以下内容：a.确定岗位b.明确职责c.创造环境d.开动组织e.监视运行举例：小偷组织的职责分工。2020/1/22223、控制发现计划在实施过程中出现偏差时，及时纠正。2020/1/2223过程控制：与计划进行比较找出偏离项分析原因制定纠正措施实施纠正2020/1/22244、领导领导和告诫部下如何做。例：同花顺理论2020/1/2225领导用人的基本要求1.善于发现人才。2.用人之长，容人之短。3.尊重人才，充分信任。4.人才使用效益。5.不断进行人才更新6.树立发展的人才观念。7.重视个人素质，也要重视群体互补效应。2020/1/22265.创新创新是管理的核心要求创新计划控制组织领导协调2020/1/2227附：基本职能：协调人、财、物之间矛盾的沟通、调配与统一，使之达到有机结合。（EQ、IQ和AQ）2020/1/2228协调的过程•组织内部的冲突管理；•沟通的作用渠道；•激励的作用；•协调的实现。2020/1/2229激励的作用1.提高人们工作的自觉性、主动性和创造性。2.激发人们工作的热情和兴趣3.使人保持持久的干劲，提高工作绩效工作绩效=能力×激励2020/1/2230马斯洛需求层次理论生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要2020/1/2231六、管理的基本方法2020/1/2232a.简化：一定条件下减少事物的繁杂。简化不是取消，是精炼的问题，其衡量标准是精炼而合理。2020/1/2233b.统一：统而不死，治而不乱，一要等效，二要适度。2020/1/2234c.协调：是指在相关因素的连接点上，建立一致性。2020/1/2235d.选优：从诸多品种、指标、方案、管理方法中选取最优一个。2020/1/2236七、管理学涉及的范畴•生产管理•质量管理•财务管理•企业文化•人力资源管理•市场营销•经营管理•技术经济•战略管理2020/1/2237八、几个重要的管理理论2020/1/22381、蘑菇定律一个组织，一般对新进的人员都是一视同仁，从起薪到工作都不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才，在刚开始的时候，都只能从最简单的事情做起，“蘑菇”的经历，对于成长中的年轻人来说，就像蚕茧，是羽化前必须经历的一步。所以，如何高效率地走过生命的这一段，从中尽可能汲取经验，成熟起来，并树立良好的值得信赖的个人形象，是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。2020/1/22392、木桶原理说明一个企业的发展水平不取决于它的优势，而是取决于它最大的劣势。2020/1/22403、80：20法则或二八法则任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子通常占多数，因此只要能控制重要的少数即能控制全局。2020/1/22414、优先管理原则效益与效率2020/1/22425、墨菲效应“如果坏事可能发生，不管这种可能性多么小，一旦发生，则可能引起最大的损失”告诉我们：发现事情有变坏的苗头时，一定要留意并扭转，不能心存侥幸。2020/1/22436、1和0法则人力资源就像1，其他生产资料就像0，前边有了1，才有10，100，1000等，如果没有前边的1，后边的0再多也无意义。这个法则说明：企业管理的本质就是人的管理，企业之间的差距就是人力资源的差距。2020/1/22447、手表定理有一只手表的人知道是几点，有两只手表的人则无法确定，每个人对问题的看法不一样。定理告诉我们，走自已的路，不要让外界过多地干扰，不要被别人眼光束缚了自己的脚步。2020/1/22458、不值得定律“不值得定律”最直观的表述是：不值得做的事情，就不值得做好。这个定律似乎再简单不过了。“不值得定律”反映人们的一种心理，一个人如果从事的是一份认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度，不仅成功率低，而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感。对个人来说选择你所爱的，爱你所选择的，才可能激发我们的斗志，也可以心安理得。而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，，同时要加强员工对企业目标的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情。”2020/1/22469、华盛顿合作规律“华盛顿合作规律”说的是：一个人敷衍了事，两个人互相推委，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们“三个和尚”的故事。•人与人的合作，不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。在这种合作中，假定每个人的能力都为1，那么，10个人的合作结果有时比10大得多，有时，甚至比1还要小。因为人不是静止物，而更像方向各异的能量，相互推动时，自然事半功倍；相互抵触时，则一事无成。•换言之，管理的主要目的不是让每个人做到最好，而是避免内耗过多！2020/1/224710、彼得原理每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属于其中的某个等级。彼得原理是美国学者劳伦斯.彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后，得出的一个结论：在各种组织中，雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为“向上爬”原理。•对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。•因此，这就要求改变单纯的“根据贡献决定晋升”的企业员工晋升机制，不能因某人在某岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失。2020/1/2248.企业管理靠的是灵感与悟性，计划决策靠的是学识、见识和胆识，企业管理没有一套放之四海而皆准的真理，唯有适用才是最好的，不要企求他人告诉你完美无缺的答案！