通信行业移动业务市场机制及效率研究——以中国联通为例

合肥工业大学博士学位论文通信行业移动业务市场机制及效率研究——以中国联通为例姓名：桂宏新申请学位级别：博士专业：管理科学与工程指导教师：杨善林20081001通信行业移动业务市场机制及效率研究——以中国联通为例作者：桂宏新学位授予单位：合肥工业大学相似文献(10条)1.学位论文谭碧关于3G业务的市场营销和推广研究——以中国电信昆明分公司3G营销为例20092008年对于我国来说是特殊的一年，5.12汶川大地震的惨烈和奥运会首次地成功举办都让我们记忆深刻；2008年对于通信行业来说也是特殊的一年，通信行业的大地震和3G牌照的尘埃落定也让我们通信人记忆犹新。2009年，伴随3G牌照的发放，中国通信行业发生了又一次的重组和改变。总所周知，2008年前我国原有6大运营商：中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、中国铁通和中国卫通。在3G牌照发放前两个月6家合并为了3家，新的三大运营商为：中国电信、中国电信和中国联通。3G是否能够成功的在中国平民化也成为国外和国内的各界人士都非常关心的问题，然而3G的营销推广还有很多困难的路要走，必须依靠三家运营商才能完成。本文将让大家了解国内通信市场的10多年来的风云变幻，并针对3G的宏观市场运营环境进行分析。运营商的合并和重组，改变了国内通信行业市场的市场格局和竞争态势。中国移动得到TD-SCDMA的牌照，虽然该技术属于中国自丰研发尚未商用的技术，但恰好能够让中国移动发挥其研发优势；中国电信得到CDMA2000的3G牌照，能够让中国电信充分发挥全业务经营的优势；中国联通得到WCDMA的3G牌照，WCDMA技术的成熟性和稳定性能够让中国联通在竞争中获得一些优势。面对全新的3G业务，目前通信市场成为了“弱者不弱、强者不强”的市场竞争环境。在全新的竞争环境中各大运营商都已经开始进行布局，都在为3G的全面营销进行准备和热身。本文将针对通行行业进行行业竞争分析，并首次引入“三国鼎立”时期魏、蜀、吴的态势来对三大运营商进行定位。中国电信采用的营销模式和中国移动是截然不同的。中国移动强调全国统一调度指挥，统一营销管理的方式，中国电信在运营3G业务之前采用各地制定营销方案和选择营销策略的模式，在接手3G以后继续维持该模式，只是加强了最低限价的管理，避免出现恶性竞争。昆明电信作为中国电信的一个西部市级分公司，随着中国电信的战略部署加入到3G营销的队伍中来，在昆明市场展开与昆明移动、昆明联通的竞争。在昆明市场激烈的通信行业竞争中，移动业务的老大一直是移动，不论是市场份额还是利润份额，移动都呈逐年成上升趋势。毫无疑问，昆明电信获得移动业务的经营权以后的首要竞争对手便是昆明移动，昆明移动也把昆明电信看作是最重要的潜在竞争对手。本文中将对昆明电信进行波特五力竞争模型分析和SWOT分析，通过上述的分析来明确昆明电信的优劣势，并针对昆明电信的优劣势来制定和评价昆明电信在竞争中应该采取的营销策略。2009年1月以来，10个月的移动业务运营让昆明电信慢慢的成长起来。从最初的姗姗学步，到现在的一路小跑，昆明电信在成长的过程中付出了很多辛勤与汗水；从最初学习移动的预存话费送手机，到现在自主创新的各项组合资费政策，昆明电信为成熟付出很多资金和成本；从最初春节寒假校园促销的一败涂地，到现在9月学校开学促销的互摆擂台，昆明电信为学习现场营销付出了很多代价。作者作为昆明电信的一员，有幸亲历了昆明电信这十个月以来的成长和成熟，因此，本论文中作者将通过自己的所见所闻，对昆明电信这十个月以来在资费政策、营销措施、业务捆绑、销售组合以及组织架构变革等方面进行深入的介绍和分析，力图结合昆明实际情况，并利用上述各种模型的分析来对昆明电信各方面的得与失进行一定评价。同时，力图让昆明电信后续的营销工作能够得到一些借鉴和帮助。当然，本文因为时间、范围和读书数量的限制，因此存在很多分析的局限性和尚未分析完成的问题，等待进一步的深入研究和探讨。3G市场的前景无限广阔，3G业务的蓬勃发展需要国家相关政策的大力支持，同时也需要通信行业的运营商、供应商和消费者的共同努力，我们相信在3-5年内，中国的通信市场将会有翻天覆地的变化，将会大力带动国民经济的发展，也将会越来越多的为人民的生活带来便捷和实惠。关键词：3G市场营销昆明电信2.期刊论文王学利.何霞美国通信行业呈现好转迹象-通信企业管理2004,(3)美国通信行业在历经两年的开源节流后,开始显现好转迹象.美国电气通信工业会(TIA)于当地时间1月14日公布了有关美国通信行业动向的调查结果.2003年美国通信业的营业额达到7205亿美元,比上年增加4.7%.2004年将达到7695亿美元,继续增长6.8%.预计2004～2007年美国通信行业的年平均增长率将达到9.2%,最终达到1万亿美元规模.虽然美国通信业总体发展势头良好,但在不同的通信业务领域中,发展情况不一样.总的特征是:网络业务飞速发展;传统固定业务需求下降;移动业务大有替代部分固定业务之势;亏损的邮政业务在网络经济的浪潮中又焕发了新生.由于美国通信市场往往走在世界的前列,它的发展趋势值得关注与研究.3.学位论文刘军重庆联通公司移动业务营销策略研究2009近年来，随着我国国民经济的快速发展和国家西部大开发战略的实施，电信市场发展迅速，重庆移动通信行业的发展取得了前所未有的成绩，客户增长十分迅猛。电信运营商之间竞争的焦点正从网络资源的供给竞争向差异化的产品利益需求竞争转变，产品利益需求的变化已成为电信市场迅速发展的核心因素。本文以市场营销理论为基础，介绍了重庆联通公司背景，重点对营销观念、营销机构、营销人员、营销组合等营销现状进行分析，据此找出其产品利益需求、产品、价格、渠道、促销各要素中存在的不足。笔者把满足顾客产品利益需求作为出发点，对重庆联通公司的营销环境及用户需求进行分析，并运用SWOT模型找出了公司发展的机会、威胁、优势和劣势，总结出随着移动通信市场需求不断扩大，对顾客所关注的价格、功能和品牌等产品重要利益进行准确识别。在此基础上从年龄、收入、子品牌三个维度进行市场细分，根据重庆联通实力和市场特点确定出企业的目标市场，在目标市场上对其现有品牌进行差异化产品定位，重点制定重庆联通公司的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。在产品策略方面，对重庆联通的三种产品分别进行分析；在价格策略方面，主要从移动通信的定价原则、定价策略及资费策略等方面来阐述；在渠道策略方面，主要从重庆联通的渠道类型选择、渠道建设和渠道管理三个方面进行阐述；在促销策略上，主要从广告宣传、营业推广和公共关系等方面进行探讨。为保证以上策略的有效实施，本文从转变营销观念、调整营销组织机构、完善营销人员机制等几个方面提出了营销策略实施建议。通过研究分析了重庆联通的产品利益需求，明确了目标市场，提出了相应的营销组合策略与实施建议，对未来重庆联通公司营销水平的提高具有一定的参考价值。4.学位论文王瑞峰西藏联通3G试商用营销策划案例研究20092008年，随着西藏电信接手运营西藏联通的CDMA网络，西藏联通与西藏网通合并为新西藏联通，西藏的移动通信市场竞争越来越激烈。西藏移动在网络覆盖、服务质量、营销理念方面走在最前，牢牢占据了西藏移动市场主导运营商的地位；西藏电信不甘落后，刚刚拿到CDMA网络的经营权，就频出重招，推出强势的品牌宣传策略和终端补贴政策，有赶超西藏联通的态势。2009年，3G移动业务的上市为西藏联通企业发展带来了希望，然而依旧以陈旧的市场观念和组织形式去运营3G业务无异于将优势拱手送人，因此西藏联通该怎样扭转观念，以怎样的营销理念和营销手段去落实3G业务的运营是摆在西藏联通面前的重点难题。本论文以案例研究的方式进行，第一章介绍选题背景、研究意义及研究思路，第二章通过对通信行业背景、西藏联通公司背景的介绍与描述，找出西藏联通在市场营销方面存在的管理问题，第三章通过西藏联通市场情况的实际情况和理论的分析，得出这些问题存在的原因，第四章得出问题的解决方案。5.期刊论文王凤通信行业中数据仓库的设计与实施-数码世界2006,5(19)近年来,通信行业竞争逐渐白热化,各大通信运营商在企业大客户、政府客户、长途业务、数据业务及移动业务上展开了全面竞争,在这种情况下,如何准确定位客户范围、如何根据市场需要推出新的业务成为通信运营商经营中的重点工作,对IT系统的需求也日渐增高.6.学位论文扈立第五媒体的商业模式研究2008第五媒体概念的出现给移动通信及其业务发展带来了很多方面的巨大变化，首先是这一崭新概念的提出，体现了通信行业与传媒产业的融合趋势，进一步扩大了将移动通信作为传输管道的影响程度。移动通信不仅仅是管道，更是一种大众传媒手段，不尽从传输方式，更是从内容上产生更深远的影响。其次是促使移动业务在盈利模式上的转变，第五媒体将手机推上了媒体的平台，在这个平台上，除了产品，更重要的收入来源就是广告，广告盈利的提出给第五媒体提供更广阔的空间。第三个则是业务构建和表现形式的改变，移动业务从过去以技术区别为主的业务构建，比如(MMS，WAP)等，转变为从内容和客户感知出发的业务构建；传统媒体的内容开始逐渐进入移动增值业务的领域。这些转变深刻地影响着移动增值业务的发展，形成了第五媒体时代移动增值业务的新格局：信息内容服务、传播媒介服务与无线娱乐业务。相对日韩第五媒体业务的发展，国内业务发展显得很缓慢，只有手机报业务培养了一定的用户习惯，还没有发展到大规模盈利的阶段。在盈利模式、产业链合作、监管与体制、技术/标准以及业务内容创新方面都存在一定的差距。这些差距都表明：第五媒体业务的成功不再是一个技术范畴的问题，而是商业模式创新的结果。本文试图从商业模式体系的理论出发，参照第五媒体业务特征和国内外业务发展实践，构建第五媒体商业模式的核心因素，并进一步探讨各因素的具体内容；并通过业内人士抽样调查进行定性评估和结论修正，最终提出一个较为完整的第五媒体商业模式的构成因素及具体实施建议，本文的研究成果也将为后续的研究者提出一个体系化的第五媒体商业模式的研究思路。7.学位论文梁国雄茂名电信宽带营销策略研究2008在当今通信行业中，电信业务间发展不平衡，中国移动一家独大的局面进一步加剧。固网运营商受到移动业务的严重分流，收入份额急剧下降。宽带市场作为一个快速增长的市场，成为固网运营商业务增长的重要来源。本论文从不同的维度对茂名电信宽带营销现状进行研究，找出其中存在的问题并提出改进建议，从而达到优化茂名电信宽带营销策略的目的。br　　论文的第一章对茂名地区的通信行业及宽带业务进行了概述。茂名地区通信行业保持一定程度的增长，但业务间发展差异大，移动和数据业务增长较快，固网业务有一定程度萎缩。在茂名电信的业务中，宽带属于明星类业务，增长势头迅猛。茂名电信在地区宽带市场中占据绝大部分份额。茂名电信宽带接入以ADSL方式为主。在茂名电信的宽带客户中，政企客户平均价值高，城镇客户占比大，农村渗透率低。速率方面的需求由于网上应用拉动出现较大的增长。br　　论文的第二章运用SWOT方法对茂名电信发展宽带业务进行分析。从外部环境看，地区经济增长、政府信息化战略、网民人数增长等为茂名电信宽带发展带来机会，但同时带来挑战，如人口素质低、行业重组、商业环境差等。从内部分析，茂名电信内部拥有墓础网络完善、业务多样、渠道完善等优势，但也存在不足，如营销策划能力差、机构臃肿等。br　　论文的第三章从品牌、广告、渠道等方面对茂名电信的宽带业务进行分析，发现存在的问题，并提出改进建议。茂名地区不同客户群有不同的宽带潜在需求，一次性投资较高是降低宽带安装意愿的主要障碍。客户安装宽带考虑的因素主要是运营商品牌和价格。茂名电信在运营商形象方面有较大优势。茂名电信以客户品牌与业务品牌相结合来打造自己的品牌架构，经过重新梳理，茂名电信的品牌架构趋于合理，但在品牌推广方面与茂名移动有一定的差距，主要表现在客户对茂名电信的品牌感知度不高。茂名电信的宽带广告有电视、报纸、户外广告、横幅、宣传单张、邮寄等几种形式，茂名电信在利用广告方面比较有效，在考虑