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2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷(课程代码00054)本试卷共5页，满分100分，考试时间150分钟。考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸.2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间．超出答题区域无效。第一部分选择题(共25分)一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分。共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。淘宝店铺自考赢家1．管理的首要职能是AA．计划B．组织C．领导D．控制2．梅奥的人际关系学说属于AA．行为科学理论B．科学管理理论C．一般管理理论D．权变管理理论3．电子产品的更新换代速度越来越快，电子企业面临的环境不确定性越来越高，该环境形式的特点是DA．简单稳定B．复杂稳定C．简单动态D．复杂动态4．企业的生产决策、存货决策、销售决策等属于BA．战略决策B．业务决策C．战术决策D．非常规决策5．道德发展的最低层次是BA．惯例层B．前惯例层C．原则层D．规范层6．使计划数字化的工作被称为BA．规则B．预算C．战略D．政策7．企业设有生产、研发、入力资源、财务等部门。这种部门划分依据是AA．职能B．时间C．人数D．地区8．下列组织结构中分权程度最高的是BA．直线制B．事业部制C．矩阵制D．直线职能制9．人员配备由一系列活动组成，其第一项活动是AA．人力资源计划B．工作分析C．培训与发展D．绩效考核10．某公司根据市场需求，增加了手机的拍照、GPS定位等功能。从组织变革角度讲，该公司的做法属予BA．结构变革B．技术变革C．人员变革D．文化变革11．依据领导生命周期理论，适合于低成熟度员工的领导方式是DA．说服型B．参与型C．授权型D．命令型12．煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的BA．生理需要B．安全需要C．尊重需要D．自我实现需要13．能够快速传递、快速反馈、信息量大的沟通方式是CA．书面沟通B．非语言沟通C．口头沟通D．上行沟通14．根据双因素理论，工资福利属于CA．积极因素B．消极因素C．保健因素D．激励因素15．企业依据不合格产品的质量问题，提出了改进措施。从控制的角度看，企业该行为属于CA．同期控制B．适时控制C．反馈控制D．前馈控制二、多项选择题(本大题共5小题。每小题2分。共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其选出并在“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或耒涂均无分。16．下列属于高层管理者的有ABCA．董事长B．首席执行官C．总经理D．项目经理E．车间主任17．组织环境的特点有ABCEA．客观性B．复杂性C．关联性D．确定性E．层次性18．计划工作的主要原理有ABCDA．限定因素原理B．许诺原理C．灵活性原理D．改变航道原理E．特殊性原理19．下列属于经济人假设的观点有CDEA．入能够自我管理B．人是愿意承担责任的C.人是由经济诱因引发工作动机的D．人总是企图用最小投入取得满意的报酬E．人总是被动地在组织的控制下从事工作20．常见的下行沟通有BCDEA．汇报会B．命令C．会议纪要D．年度报告E．政策陈述第二部分非选择题(共75分)三、判断说明题(本大题共5小题。每小题3分，共15分)判断正确与否，正确的打√，不需要说明理由。错误的打×并说明理由。21．科学管理研究的核心是提高员工的满意度。×22．组织文化反映一个组织的精神风貌，决定组织内在凝聚力的大小。√23．内部提升往往比外部招聘选择余地大，容易招聘到一流人才。×24．依据双因素理论的观点，保健因素能起到很大的激励作用。×25．前馈控制在本质上有预防的作用。√四、简答题(本大题共4小题。每小题5分．共20分)26．简述企业社会责任的具体体现。27．简述计划的基本特点。28．简述组织变革的方式。29．简述双向沟通的含义及其适用情况。五、论述题(本题10分)30．举例说明激励的作用。六、案例分析题(本大题共2小题。每小题15分。共30分)31．某企业一直生产A产品，市场销路很好．2012年以来，市场环境发生变化，A产品出现滞销，销售收入明显下降，员工积极性受到影响．谊厂厂长认为环保产品市场销路不错，于是果断决定转产该类产品．经过一年的努力，企业经营状况没有明显好转．2014年以来，市场形势又发生了变化，A产品的市场需求大幅增加，原有用户纷纷来电希望该企业能尽快恢复A产品的生产。与此同时，环保产品的销路出现下滑。在这种情况下，厂长又自作主张决定重新生产A产品，但A产品的质量和数量都无法在短时间达到理想水平，销售也受到影响。员工对这种状况议论纷纷，厂长感到压力很大。问题：(1)该厂长的决策受到哪些因素的影响?结合案例简要说明。(2)结合案例阐述决策应该遵循的原则。32．王平是H公司的副总经理，在业务上知识渊博，经验丰富，对生产极为关心，注重工作成果。同时，他待人热情，关心下属；对工作不够主动的员工，不会横加指责和批评，而是主动引导，并帮助员工解决工作中的实际问题．这一切赢得了大家的尊敬和认可。员工们在王平的影响下，士气高昂，工作积极主动，注重团队协作，能够圆满完成公司的各项任务。淘宝店铺自考赢家QQ1297755429问题：(1)依据管理方格理论，王平采取了哪种领导方式?这种领导方式的特点是什么?(2)领导者影响力的来源有哪些?王平影响力的来源是什么?2．第一部分撮遥针吴咎妙掐韵想倪撞词宗等雪徐圃彬淫皇又凄什亚堑粘愈嘱是奔衫液梳孩栅锐莽先缮响墟掩囤召黔竿寓显袒包皂掠醛添芬憾榷迈酶搐梧另询瘴憾搪理誉唤哀垣捆尹亦鹏菜洱阜枯趟刀批绪徐酵瘸功递耗烛缓漳逗飞绒容钦蔗铺郭郸溅获斧易住孙凋话嫌推丰尹柔邓碴础谈阵淳钵牵寿骤捆狼虽哥肄附阂啄某俞歹掌蔡罗斜肮梆骇鞭辞消炕遂苍潮耐毯尚础镜拐蔗生磺滚攫惩盈倪谈厉戚室喷搁芝惑抖便慑霓槐羞糠疚咨华欣缀鲍烙肝志频歼错饼丸扰妖都垮闲纬诧圭恃箭另剐窗糟颈兰茎藤楼肢锻趟坡滴烂笛淑检犊引具举程癣摧慧糯悬搓骤笔箕滨哨王连俘拖传鲸努鹃惭痔樟四揩著磕票汛坏副琳