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12016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷(课程代码00054)本试卷共5页，满分100分，考试时间150分钟。考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸.2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间．超出答题区域无效。第一部分选择题(共25分)一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分。共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。淘宝店铺自考赢家1．管理的首要职能是AA．计划B．组织C．领导D．控制2．梅奥的人际关系学说属于AA．行为科学理论B．科学管理理论C．一般管理理论D．权变管理理论3．电子产品的更新换代速度越来越快，电子企业面临的环境不确定性越来越高，该环境形式的特点是DA．简单稳定B．复杂稳定C．简单动态D．复杂动态4．企业的生产决策、存货决策、销售决策等属于BA．战略决策B．业务决策C．战术决策D．非常规决策5．道德发展的最低层次是BA．惯例层B．前惯例层C．原则层D．规范层6．使计划数字化的工作被称为BA．规则B．预算C．战略D．政策7．企业设有生产、研发、入力资源、财务等部门。这种部门划分依据是AA．职能B．时间C．人数D．地区8．下列组织结构中分权程度最高的是BA．直线制B．事业部制C．矩阵制D．直线职能制9．人员配备由一系列活动组成，其第一项活动是AA．人力资源计划B．工作分析C．培训与发展D．绩效考核10．某公司根据市场需求，增加了手机的拍照、GPS定位等功能。从组织变革角度讲，该公司的做法属予BA．结构变革B．技术变革C．人员变革D．文化变革211．依据领导生命周期理论，适合于低成熟度员工的领导方式是DA．说服型B．参与型C．授权型D．命令型12．煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的BA．生理需要B．安全需要C．尊重需要D．自我实现需要13．能够快速传递、快速反馈、信息量大的沟通方式是CA．书面沟通B．非语言沟通C．口头沟通D．上行沟通14．根据双因素理论，工资福利属于CA．积极因素B．消极因素C．保健因素D．激励因素15．企业依据不合格产品的质量问题，提出了改进措施。从控制的角度看，企业该行为属于CA．同期控制B．适时控制C．反馈控制D．前馈控制二、多项选择题(本大题共5小题。每小题2分。共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其选出并在“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或耒涂均无分。16．下列属于高层管理者的有ABCA．董事长B．首席执行官C．总经理D．项目经理E．车间主任17．组织环境的特点有ABCEA．客观性B．复杂性C．关联性D．确定性E．层次性18．计划工作的主要原理有ABCDA．限定因素原理B．许诺原理C．灵活性原理D．改变航道原理E．特殊性原理19．下列属于经济人假设的观点有CDEA．入能够自我管理B．人是愿意承担责任的C.人是由经济诱因引发工作动机的D．人总是企图用最小投入取得满意的报酬E．人总是被动地在组织的控制下从事工作20．常见的下行沟通有BCDEA．汇报会B．命令C．会议纪要D．年度报告E．政策陈述第二部分非选择题(共75分)三、判断说明题(本大题共5小题。每小题3分，共15分)判断正确与否，正确的打√，不需要说明理由。错误的打×并说明理由。21．科学管理研究的核心是提高员工的满意度。×22．组织文化反映一个组织的精神风貌，决定组织内在凝聚力的大小。√23．内部提升往往比外部招聘选择余地大，容易招聘到一流人才。×324．依据双因素理论的观点，保健因素能起到很大的激励作用。×25．前馈控制在本质上有预防的作用。√四、简答题(本大题共4小题。每小题5分．共20分)26．简述企业社会责任的具体体现。27．简述计划的基本特点。28．简述组织变革的方式。29．简述双向沟通的含义及其适用情况。五、论述题(本题10分)30．举例说明激励的作用。六、案例分析题(本大题共2小题。每小题15分。共30分)31．某企业一直生产A产品，市场销路很好．2012年以来，市场环境发生变化，A产品出现滞销，销售收入明显下降，员工积极性受到影响．谊厂厂长认为环保产品市场销路不错，于是果断决定转产该类产品．经过一年的努力，企业经营状况没有明显好转．2014年以来，市场形势又发生了变化，A产品的市场需求大幅增加，原有用户纷纷来电希望该企业能尽快恢复A产品的生产。与此同时，环保产品的销路出现下滑。在这种情况下，厂长又自作主张决定重新生产A产品，但A产品的质量和数量都无法在短时间达到理想水平，销售也受到影响。员工对这种状况议论纷纷，厂长感到压力很大。问题：(1)该厂长的决策受到哪些因素的影响?结合案例简要说明。(2)结合案例阐述决策应该遵循的原则。32．王平是H公司的副总经理，在业务上知识渊博，经验丰富，对生产极为关心，注重工作成果。同时，他待人热情，关心下属；对工作不够主动的员工，不会横加指责和批评，而是主动引导，并帮助员工解决工作中的实际问题．这一切赢得了大家的尊敬和认可。员工们在王平的影响下，士气高昂，工作积极主动，注重团队协作，能够圆满完成公司的各项任务。淘宝店铺自考赢家QQ1297755429问题：(1)依据管理方格理论，王平采取了哪种领导方式?这种领导方式的特点是什么?(2)领导者影响力的来源有哪些?王平影响力的来源是什么?456