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问卷调查法问卷法•问卷法是教育研究中最常用的资料收集方法。•问卷是社会调查的支柱。——美国社会学家艾尔.巴比•十项社会调查中就有九项是采用问卷进行。——英国社会学家莫泽三、问卷的基本结构一、问卷法的含义和特点二、问卷编制的一般程序四、问卷问题的设计五、问卷的实施一、问卷法的含义和特点问卷法是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。特点：1．调查过程的标准化2．调查形式的匿名性3．调查的范围广、效率高二、问卷编制的一般程序1．建构问卷框架（1）分解中心概念来构建框架（2）以理论为基础来建构问卷框架（3）开放性问题探索性调查来构建问卷框架2．提出问题3．修订4．试测5．再次修订分解中心概念构建框架中学生的素质教育现状研究文化素质身体素质能力素质心理素质思想素质素质以理论为基础来建构问卷框架中小学生需要研究中小学生需要研究生理和物质生活需要安全与保障需要交往与友谊需要尊重与自尊需要课外活动与精神生活的需要学习与成才需要奉献与创造需要例1：高中生对试卷讲评课的期望问卷调查理论假设：高中生在对试卷讲评内容、方法、时间、成绩分析方面的期望存在差异。变量1：讲评内容变量2：讲评方法变量3：成绩分析变量4：讲评时间问题1问题2问题3问题4问题逻辑结构设计调查项目理论假设概念1概念2概念3变量1、2……n指标1、2……n变量1、2……n指标1、2……n变量1、2……n指标1、2……n图1问题逻辑结构设计图…概念N试测•答完整份问卷需要花多少时间？•问卷的要求是否清楚明白？•哪些问题不够明确或模棱两可？•应答者是否拒绝回答问卷中的某些问题？问卷是否遗漏什么重要的问题？•问卷的外观是否整洁？•重点问题是否引人注目？•其它意见。•问卷的信度、效度三、问卷的基本结构1、指导语2、问题3、结束语亲爱的同学：当您即将离开母校，奔赴工作岗位的时候，一定有许多心里话要对母校说。下面这张问卷表为您表达多方面的想法提供了途径。此表系采用无记名问卷形式，仅供分析改进工作之用，并不涉及个人。因此，为了保证调查结果的真实性，谨请您根据自己实际情况，实事求是地完成全部题目。对您的帮助表示诚挚的谢意。指导语实例2019中国大学生就业首选调查问卷亲爱的大学生朋友:您好！为了更好地为大学生就业服务，我们正在进行一项有关大学生就业首选的调查。请您务必认真、坦率、真实地回答每一个问题，回答无所谓正确与错误之分。你所填写的任何资料，我们将为您保密。您在此问卷上所做的调查，不会对您产生任何不利影响，所以请您不必有任何顾虑。《中国大学生就业》编辑部指导语•内容：•一是简单介绍研究的目的和意义，说明需要支持的重要性；•二是写明回答问题的要求和方法；•三是消除被调查者的后顾之忧•设计问卷指导语：文字简洁亲切不要遗漏不能有表达的错误四、问卷问题的设计（一）问卷问题设计的基本要求问题的基本要求假如市场上有一种有利于健康、科学性强、质量好、价格合理的书包，您将：a.为孩子买一个；b.看看再说；c.已经有了不必再买；d.其他※语义清楚明了，无歧义a.为孩子买一个；b.看看再说；c.已经有了其他书包，不必再买；d.已经有了这种书包，不必再买；e.其他改为：问题的基本要求我们知道，温度升高时，温度计内的水银（汞）柱会上升；温度降低时，温度计内的水银（汞）柱会下降。从微观角度分析，你认为温度升高时温度计内的水银（汞）柱上升的原因是（）※语句要尽量简单、简洁温度升高时，温度计内的水银（汞）柱会上升，从微观角度分析，你认为其原因是（）改为：你喜欢网络交往吗？※问题要有针对性和适用性改为：你喜欢上网吗？问题语言问题的基本要求人们认为兴趣是最好的老师，你对外语学习有兴趣，是吗？※保持价值中立改为：你对外语学习有兴趣吗？问题语言问题的基本要求你喜欢化学课、化学老师吗？※避免双重含义问题改为：（1）你喜欢化学课吗？（2）你喜欢化学老师吗？问题语言问题的基本要求你是否赞成课程不进行改革？改为：※避免双重否定的问题你是否赞成课程进行改革？问题语言问题的基本要求※不直接问敏感性问题你在上一次化学考试中作弊吗？如：你怎样看待作弊的问题？问题语言问题的基本要求你觉得现行的人教版化学必修和选修模块的教科书的栏目设置如何？※不提问答者不知道的问题建议：先提一个过滤性的问题问题语言问题的基本要求你喜欢课外阅读的原因是（）。※不问有虚假前提的问题建议：先提一个过渡性的问题问题语言问题的基本要求你对工作环境的满意程度?1.非常满意2.满意3.不满意4.非常不满意您对薪水的满意程度?1.很满意2.比较满意3.还好4.不满意5.非常不满意※问题形式一致；选项数目、形式也要一致改为：1.非常满意2.比较满意3.一般4.比较不满意5.非常不满意问题语言问题的基本要求你对工作环境的满意程度?1.非常满意2.满意3.不满意4.非常不满意※选项应包含中间项改为：1.非常满意2.比较满意3.一般满意4.比较不满意5.非常不满意问题语言问题的基本要求你在为孩子选择书包时，重视的是______：a.容量；b.质量；c.价格；d.色彩※选项应包含所有可能的情形建议：增加选项：款式功能……问题语言问题的基本要求你在为孩子选择书包时，重视的是______：a.容量；b.质量；c.价格；d.色彩e.设计f.其他※选项应具有互斥性建议：修改选项：e.款式f.功能……问题语言问题的基本要求你是否经常去图书馆？a．很经常（每天）；b．经常（隔三五天去一次）；c．不经常（一个月去一二次）；d．很少（几个月去一次）；e．从不。※选项应具有合语性建议：你______去图书馆？问题语言问题的基本要求你进入毕业时期打算？a．求职b．考研c．出国d．创业e．先考研试一试，如果考不上就找工作f．其他※选项长度平衡建议：e．考研求职两手准备问题语言问题的基本要求大学生英语学习状况调查A同学设计问卷1：88个题目B同学设计问卷2：10个题目※问题数量适度建议：30-40分钟完成问题语言问题的基本要求※问题排序合理问题语言问题的基本要求1、你认为二专学习的压力。A、很大B、较大C、一般D、较小E、很小2、你选择二专的原因包括____。A、增强就业能力B、师资力量强C、课程设置好D、兴趣爱好E、其它3、你认为班级的学风。A、很好B、较好C、一般D、较差E、很差4、选择二专时，你向咨询过。A、老师B、学长C、家长D、同学E、朋友F、其它排序合理：分类清楚、层次分明、合乎逻辑问题语言问题的基本要求熟悉简单易懂的问题放在前，生疏较难的问题放在后面。能引起被调查者兴趣的问题放在前面，容易引起被调查者顾虑到问题放在后面。先问事实问题再问态度方面的问题根据需要打乱问题顺序或按一定的逻辑顺序排列问题。开放问题放在问卷的结尾部分同类型题目放在一起4、选择二专时，你向咨询过。A、老师B、学长C、家长D、同学E、朋友F、其它2、你选择二专的原因包括____。A、增强就业能力B、师资力量强C、课程设置好D、兴趣爱好E、其它3、你认为班级的学风。A、很好B、较好C、一般D、较差E、很差1、你认为二专学习的压力。A、很大B、较大C、一般D、较小E、很小说明：请逐一检查问卷中每个题目，若为否，请再重新修改题目问卷编制检查项目是否1、语义清楚明了，无歧义□□2、语句要尽量简单、简洁□□3、问题要有针对性和适用性□□4、保持价值中立□□5、避免双重含义问题□□6、避免双重否定的问题□□7、不直接问敏感性问题□□8、不提问答者不知道的问题□□9、不问有虚假前提的问题□□10、问题形式一致；选项数目、形式也要一致□□11、选项应包含中间项□□12、选项应包含所有可能的情形□□13、选项应具有互斥性□□14、选项应具有合语性□□15、选项长度平衡□□16、问题数量适度□□17、问题排序合理□□（二）问卷问题的的基本形式•开放型•选择型•量表型•综合型封闭型1．开放式问题形式如：初三学生学习“质量守恒定律”时常见错误有哪些？特点：（1）材料定量分析比较困难；（2）对回答者要求比较高；（3）用于收集小规模的调查；（4）一般用于问卷制定初期收集补充资料。（二）问卷问题的的基本形式2．封闭式问题形式。（1）肯否式。（2）多项选择式。例：你认为最能影响课堂秩序的是？（1）学生做小动作（2）学生在课堂上睡觉（3）老师备课不充分（4）教室外的突发事件（5）教室外嘈杂的声音你认为主要影响课堂秩序的是？（二）问卷问题的的基本形式（3）排列式。例：由难到易排序，你接受家长咨询时感到难回答的问题：（1）幼儿健康问题（2）幼儿心理问题（3）幼儿品德问题（4）幼儿智力问题（5）幼儿的养育问题（6）都能回答（4）等级式。例：我不担心自己睡不着觉。（）A完全不符合；B不太符合；C不确定；D较符合；E全部符合（5）定距式。例：您对自己的求职花费预算:a．500元及以下b．501-800元c．801-1000元d．1001-1500元e．1501-2000元f．2000元以上•选择型特点：（1）资料分析容易；（2）选项设计要求较高，要具有穷尽性和互斥性问题类型问题类型•量表型特点：（1）资料分析容易；（2）题目设计要求较高；（3）常用5点或7点量表（二）问卷问题的的基本形式3．半封闭式问题形式例：您进入毕业时期的去向？a．求职b．考研c．出国d．创业e．求职考研两手准备f．其他.你平时在评价周围的人和事时，主要标准的来源是:①权威思想（）；②舆论宣传（）；③传统习俗（）④团体倾向（）；⑤亲友意见（）；⑥个人好恶（）。你这样做的理由是________。”五、问卷的实施1．邮寄2．有组织地分发3．个别访谈4．团体回答5．对问卷回收率的计算回收率30%左右，资料只能作参考；50%以上，可以采纳建议；70-75%以上，可作为研究结论的依据。回收率一般不应少于70%。问卷实施失败案例•国内一家知名的电视机生产企业，2019年初设立了20多人的市场研究部门，进行调查。问题：列举您会选择的电视机品牌？•其中一组的结论是：有15%的消费者选择本企业的电视机；另一组的得出的结论却是：36%的消费者表示本企业的产品将成为其购买的首选。巨大的差异让公司高层非常恼火，为什么完全相同的调研抽样，会有如此矛盾的结果呢？公司决定聘请专业的调研公司来进行调研诊断，找出问题的真相。•普瑞辛格的执行小组受聘和参与调查执行的访问员进行交流，并很快提交了简短的诊断结论：第二组在进行调查执行过程中存在误导行为。调研期间，第二组的成员佩带了公司统一发放的领带，而在领带上有本公司的标志，其尺寸足以让被访问者猜测出调研的主办方；其次，第二组在调查过程中，把选项的记录板（无提示问题）向被访问者出示，而本企业的名字处在侯选题板的第一位。以上两个细节，向被访问者泄露了调研的主办方信息，影响了消费者的客观选择。•这家企业的老总训斥调研部门的主管：“如果按照你的数据，我要增加一倍的生产计划，最后的损失恐怕不止千万。”诊断你______去图书馆？•a．很经常；•b．经常；•c．不经常•d．很少e．从不。你喜欢电影和电视剧吗？a.是；b.否；以下哪些问题是大学生择业时不得不考虑的？a.专业b.薪水c.地区d.家人意见•你考试舞过多少次弊？是一、两次还是多次？•你考试是否舞过弊？是（）；否（）。若回答是，有一次（）；两次（）；多次（）。•您是否会因为支持民族工业，而购买物美价廉的国产电视机?•教育专家认为，中学生课业负担太重没有足够的休息时间，你同意吗？您所在班级的学生人数是：①30人以下②30～50人③50—60人④60人以上①30人及以下②31～40人③41—50人④5l—60人⑤60人以上。调查的误用案例•2019年，北京的一份电器售后服务满意程度调查，当问到对空调的满意程度时，只提供了“不满意、满意、比较满意、非常满意”四个选项，得出的结论是“大部分人对售后服务表示满意”。•实际上是违背了问卷设计的平衡中立原则，缺少负面意见的备选，从问卷角度阻碍了消费者真实意愿的表达。作业请选择一个你感兴趣的教育问题，查阅资料，设计一份调查问卷。要求：①题目不少于10题，不多于30题；②