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导读：传统行业面对互联网的转型，必须进行认识跃迁，从满足客户，创造价值，制造利润，要跃迁到为时代解决问题，这是互联网特有的联通性和社会性，就是我们通常所谓的solomo（即社交（social）+本地化（local）+移动（mobile））决定的。传统行业面对互联网的转型，必须进行认识跃迁，从满足客户，创造价值，制造利润，要跃迁到为时代解决问题，这是互联网特有的联通性和社会性，就是我们通常所谓的solomo（即社交（social）+本地化（local）+移动（mobile））决定的。把互联网从一个简单的工具、平台，理解到生活方式和商业展开方式。正如马斯克把汽车转变成无人驾驶汽车的时候，汽车就不再是汽车，是一台行驶的大型电脑，人可以在里面工作、商务。正如Google眼镜，将会彻底改变便携式移动终端，将会彻底改变基于手机目前的种种移动互联网应用。美国最牛的电影发行商，狮盟影业，居然开始用互联网制作及发行电影。这种转型是传统企业家们的智力结构，思维结构，没法体会的，甚至新一代的大脑是网络状大脑，突触的连接方式都是不同的。随着人们把消费习惯逐渐迁徙到互联网上，电子商务凭借其巨大的发展潜力吸引了众多目光，同时作为新兴的销售渠道对传统的销售网络、产品的冲击力是巨大的，因此传统家居行业在试水电商的征途中充满了坎坷。传统家居行业触电主要面临三个方面的挑战：第一，传统线下的成功，难以转变到线上，甚至线下和线上剧烈冲突。家居行业在电商化过程中大多亦步亦趋，起点低、起步晚，主要原因在于家居产品作为耐用品，不同于一般的消费品，呈现出标准化程度低、价格较高，使用周期长、物流成本高以及对售后服务的要求高等特征，消费者在购买时十分注重观感和体验、口碑是关键，这也让消费者对于网购家居产品有着较多顾虑。传统家居厂商多年培育的包括家居卖尝独立店面的经销商布局已经较为完善，其在线下打造的产品线和销售网络不能完全复制到线上，线下的种种优势未能释放到线上平台，无论是借助第三方交易平台进入电商领域还是自己创建平台，亦或是家居卖场涉足电商的模式都面临生产和网络订单产生相结合、重新布局经销网络，与电商平台相处和取舍，以及售后服务等问题，甚至会引发线下和线上剧烈冲突。第二，互联网扭曲时空，如何将分散需求进行集中。互联网的出现，彻底地扭曲了时空，从根本上来说，企业经营的就是时间，这是马克思的一个伟大论断。现在自然成长时间，居然会被突破，一个企业从创立到成为世界500强，可能只需要三年、五年时间，这个太令我们恐怖了。过去我们把世界500强约等于几十年、上百年的企业，而如今积聚财富的这种指数级进程加快了，这事实上是因为互联网出现的一个重要的结果。淘宝之所以成功，它的本质是一个无限大的综合体，你们可以把它看成一个无限大的，不收税的综合体。传统家居厂商初涉网络，对于网络消费行为偏好并不了解，包括产品陈列与展示、网络营销和流量吸引、将网上订单平稳地转化为生产，如何将分散的需求集中是家居厂商面临的挑战。第三，如何满足用户的线下体验，专业人才匮乏。对于家居产品而言，体验和服务是必不可少的环节，而家居产品物流运输成本极高，如何更好的解决线下的用户体验问题是生产厂商面临的一大难题；同时线上销售和推广以及平台维护需要非常专业的人才来完成，既要会网络操作又要懂家居产品知识，目前这方面的人才十分匮乏，这将是企业未来发展中面临的又一挑战。下面以曲美家具为例，启迪家居厂商的电商之路。首先通过治理+控制+宏观管理三个维度即构建型战略全面布局电商管控：治理体系：通过引进特许连锁经营的销售模式，对旗下公司进行治理体系预埋；控制体系：曲美e世界网络商城和曲美家具淘宝商城的正式上线以及B8家居都是由总部制定战略，提供资金、人力全力打造；而线上商城负责其物流、销售、交易等部分；曲美自主研发的ERP系统，将销售、生产、供应服务信息高度集成处理，从上游供应链到下游的所有环节都有数据把控，加强对子公司管控；宏观管理体系：公司家具生产所需木材、装饰品、金属及漆等原材料由总部与合作伙伴集中国外采购；B8家居从属于母公司，依托母公司强大的生产平台和原材料采购平台。其次是渠道协同，选择O2O的电商模式，实现曲美家具产品全国价格统一，线上和线下结合，线上下单，线下实体店展示和体验；产品划分，电商推广，出于对经销商利益考量，对线下某些系列产品进行划分，完全通过电商方式推广，降低价格，并将原有实体店面积压缩改造成体验店；线下补贴，对线下经销商进行物流补贴和降低压缩面积带来的成本。再次采取反向定制，满足不同人的个性化需求，C2B电商模式，曲美家具从网络商城、手机移动终端、实体店面3个渠道融合营销，让消费者在网上浏览、想象、设计、定制、购买自己想要的家具，再由厂家根据消费者的个性需求生产家具的C2B电子商务模式；三维定制平台，全资子公司B8家居，个人专属家具，全新体验。最后完成产品新定位，快时尚小清新、设计年轻出位、易创造能互动、价格低易更换，这类调性产品是曲美未来的主要进攻产品，由电商轻模式完成，即告别线下体验、线上销售、经销商做后端服务。从精准定位学说，我的顾客是谁，我的优势是什么，我要把什么东西精确地卖给谁，我的产品会给他带来什么价值，这种所谓的定位学说，也是某些机构大力在弘扬的。到今天，变成了已对这种千层饼社会的千层营销，社会不再是高层、中层、基层，中国社会会变成一个千层饼社会，这个阶层可以分出一千、一万个阶层，每一个阶层精准定位，他们之间有主网状的人际联系，圈层联系，这是值得探索的。t66dfttgr管理咨询