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智能网维护职务说明书岗位名称智能网维护岗位编号WG-08所在部门网管中心监控室岗位定员直接上级监控室主任职系直接下级所辖人员岗位分析日期2003年5月27日本职：负责全省智能网设备的软硬件维护、升级、障碍处理及报表统计职责与工作任务：职责一职责表述：负责全省智能网设备的维护管理工作时间百分比：40%工作任务负责拟定维护作业计划，定期对系统负荷、文件子系统、存储子系统、各任务进程的状态进行维护负责智能网硬件及相关设备的日常维护管理工作及更新改造、功能调整工作定期查看系统运行的自动日志文件，及时处理或上报定期对系统的重要文件和数据库的数据文件进行备份，并负责保管备份数据定期监测、清除计算机病毒，排除各种通信故障工程验收后，根据系统软件的所有配置参数确定有必要修改相关系统参数，经批准后实施保证设备机房环境条件良好职责二职责表述：负责全省智能网络维护的数据制作与核查工作工作时间百分比：10%工作任务负责智能网的局数据的制作与核查工作负责智能网的业务数据的制作与核查工作负责智能网的计费数据的制作与核查工作负责智能网设备的用户数据的制作与核查工作职责三职责表述：负责维护检测工作工作时间百分比：10%工作任务定期对智能网系统硬件、软件及配套设备的运行情况、应具备的各种功能等进行检测对各种智能网设备的突发性故障及严重告警进行应急维护检测职责四职责表述：配合全省相关部门处理关于智能网相关业务的咨询及投诉工作工作时间百分比：10%工作配合处理营业厅智能网业务咨询任务配合1860处理智能网用户投诉及咨询职责五职责表述：负责智能网相关业务的统计和分析工作时间百分比：10%工作任务负责统计各类报表分析各项重要运行指标，对于超过预警值的运行指标及时上报，拟定应急方案，负责故障处理职责六职责表述：负责新业务开通时业务的加载及测试工作时间百分比：10%工作任务系统容量分析新业务的业务软件加载新业务兼容性测试职责七职责表述：完成上级交付的其它任务工作时间百分比：10%权力：对于工程计划部门的建议权对地市相关维护作业计划的执行情况的监督检查权工作协作关系：内部协调关系客户服务中心、省会运行维护中心、计费中心、工程建设中心、发展计划部、市场经营部、研发中心、XX事业部外部协调关系华为公司、其他省市网络管理中心、网通公司、中国电信、铁通公司、联通公司任职资格：教育水平大学专科及以上学历专业理工相关专业培训经历网络基础知识培训、XX智能网设备培训经验2年工作经验、1年相关经验知识具有XX通信知识、网络基础原理知识、小型计算机原理、七号信令原理及相关业务的基础知识技能技巧熟练使用UNIX操作系统，INFORMIX软件应用，一定的网络及计算机编程知识，熟练使用各种办公软件，路由器、防火墙、HUB调测安装其它：使用工具设备一般办公自动化设备、各种维护工具及相关仪器仪表、测试手机及相关测试用卡工作环境一般办公环境工作时间特征正常工作时间、经常需要加班、偶尔需要出差所需记录文档传真（包括电子）、报告、总结、工作计划、各种维护记录表备注：