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第一章现代交通运输概述飞机机电教研室RETURNEXIT第一章现代运输概述AUDIOCONTROLS交通运输的产生与发展现代交通运输方式及特征第一节交通运输的产生与发展•一、交通运输的产生•（一）交通运输：人们利用各种运输工具和设备，把人与物有目的的从一个地方运输到另外一个地方的生产活动。•_•交通运输既是衔接生产与消费的纽带，也是政治、经济、文化和军事的沟通手段。它不断利用人类文明与技术，也推动文明与技术的发展。•（二）人力搬运-动物驮运-人力划船-帆船-蒸汽机车-电力机车-飞机。。。。上海交通职业技术学院《民航概论》多媒体教学课件EXIT二、交通运输业的性质和在国民经济中的地位（一）运输业的地位1、国民经济各部门包括：物质生产部门和非物质生产部门；其中第一产业：农业，主要满足人类最基本的食品需求；第二产业：工业，第三产业：服务业，包括流通部门和服务部门，交通运输属于流通部门；2、交通运输是国民经济的命脉，是社会经济发展的基本需要和先决条件。上海交通职业技术学院《民航概论》多媒体教学课件EXIT（二）运输业的作用1）运输业是社会生产的必要条件。国民经济生产生活的联系的纽带，是把市场的生产和供给直接连通的渠道，因而运输业是国民经济动脉，没有它的连接，任何的生产和生活活动都不能成为一个有机的整体。2）运输业担负着社会产品和商品流通的任务。3）运输业是国土资源开发的先导性产业。4）运输业平时为经济建设服务，战时为军事服务。5）运输业带动其他产业的发展。6）运输业是国际交流的纽带。（三）运输业的性质•1）运输业是第三产业。运输的功能是把人员或货物的空间位置进行改变，它不产生任何实物形态的产品，它是一种服务，因而是一种服务性行业，是第三产业。•2）运输业的产品是不能保存和积累的。因此有以下特点：•1、运输产品的时间性很强。他的需求按照不同的时间（季节、日期、早晚）在变化，同时在运输过程开始前就要把产品销售出去，否则过程一旦开始，运输的生产收入也就同时被确定了，无法再进行追加或弥补。•2、产品是即时消费的，不能积累或储存。当需求波动时，运输只能在原有的生产力的规模上加大或减少工作量来调剂，而不能像其他行业那样把产品储存起来到旺季时使用。因而运输业的基本建设的规模和发展的速度要适量地超前于需求的发展。•3、运输业的产品需要旅客本身直接参与到其生产过程中，包含了旅客的体验。因而对运输业的服务要求比其他行业更为细致和严格。上海交通职业技术学院《民航概论》多媒体教学课件EXIT•三、交通运输发展•（一）整个交通运输业发展可以分为5个阶段和4次革命。其中主要以运输工具为标志分类的•1、水路运输阶段•1）人类最早出现的交通工具是筏和独木舟；•2）运输历史上第一次革命：船和车的发明与使用（以人或动物为动力）•3）运输历史上第二次革命：帆船的出现（以风为动力）•2、铁路运输阶段•4）运输历史上第三次革命：火车与铁路的出现（以蒸汽机为动力）•3、公路、航空与管道运输阶段•5）运输历史上第四次革命：飞机发明与航空运输业的出现。•4、综合运输阶段•5、综合物流阶段上海交通职业技术学院《民航概论》多媒体教学课件EXIT第二节现代运输方式及其特征•一、现代运输方式基本可以分为5类：•水路运输•公路运输•铁路运输•航空运输•管道运输•二、各种运输方式的特点：运输方式优点缺点铁路运输运行速度快、运输能力大、运输的计划性较强、受自然气候的条件限制小、运输过程安全性高、客货到发的准确性好、运输成本较低、网络的覆盖面较大。投资多、不灵活不机动、运输时间较长。公路运输机动灵活，可以实现“门到门”运输、货物损耗少、集散速度较快，适合城内配送。运输能力较小、能耗和运输成本较高、劳动生产率低，不适宜运输大宗而长途的货物。水路运输运输能力大、水运建设投资少、长途运输费用很低、劳动生产率高，适于大批量运送。受航道等自然条件的影响很大、运输速度慢，增加了货主的流动资金占用量、运输时间不易保证、航班少，可获得性差。航空运输运输速度最快、货损货差很少、机动性大、安全舒适、适合国际远程运输。运营成本高、能耗大、运输能力小、技术要求严格、受气候影响大、不宜短途运输。上海交通职业技术学院《民航概论》多媒体教学课件EXIT第二章航空运输系统概述•第一节航空运输的概念•一、航空分类：•1、军事航空：保卫国家、维护国家安全。如保卫国家领空、歼敌的空军以及警察、海关等。•2、民用航空：使用航空器从事民间性质的活动。•1）商业航空：以航空器进行经营性的客货运输的航空活动。上海交通职业技术学院《民航概论》多媒体教学课件EXIT2）通用航空(GeneralAviation)：除商业航空以外的其余部分的民用航空。•工业航空；•航空科研和探险活动；•农业航空；•飞行训练；•航空体育运动；•公务航空；•私人航空。上海交通职业技术学院《民航概论》多媒体教学课件EXIT•二、航空运输：即商业航空，指承运人使用航空器将旅客、行李、货物、邮件实现位移的全部活动。包括国内客货运和国际客货运。•三、航空运输分类•1、从航空运输性质分：•1）国内航空运输•2）国际航空运输：出发地点、经停地或者目的地之一不在国内的。•2、从运输对象分：•1）旅客运输•2）行李运输•3）货物运输•4）邮件运输上海交通职业技术学院《民航概论》多媒体教学课件EXIT四、航空运输的特性•1、商品性：航空运输提供的产品是一种服务——空间位移。单位：人公里/吨公里•2、服务性•3、国际性：服务、运价、技术标准、经营管理、法律法规都国际统一标准的制约；•4、准军事性：平时为经济建设服务，战是为军事服务。•5、资金、技术、风险密集性：高投入、高技术和高风险的行业•6、自然垄断性：由于上面5点，其市场准入门槛高。上海交通职业技术学院《民航概论》多媒体教学课件EXIT第二节航空公司•一、航空公司：进行航空运输飞行，向社会提供航空运输服务的企业组织。•二、航空公司常用指标•1、航线与航路•1）航线：飞机预定飞行的路线，是飞机在任何两地确定的飞行路线。•2）航路：是由民航部门批准建立的一条由导航系统划定空域构成的空中通道，在这条通路上空中交通管理机构要提供必要的空中交通管制和航行情报服务。上海交通职业技术学院《民航概论》多媒体教学课件EXIT•2、航线分类：•1）国际航线：一个航班如果始发站、经停站和终点站有一个在国外领土上就叫国际航线。•2）国内航线•3）地区航线•3、航段：是指航班从起飞到下一次着陆之间的飞行路段，一个航班可能不只一个航段；•4、航班：指飞机由始发站起飞到终点站结束的运输飞行。每个航班都有自己的航班号上海交通职业技术学院《民航概论》多媒体教学课件EXIT•5、航班分类：•1）正班：定期航班，按照向社会正式公布的航班时刻表飞行的，有规定的航线、机型、日期、时刻运营的航班。•2）加班：临时增加的航班；•3）包机：承运人根据与包机人签的合同，在约定的时间、航线进行的运输。•4）专机：按照国家规定的重要包机飞行。•6、旅客运输量：指飞机承载的实际旅客人数。上海交通职业技术学院《民航概论》多媒体教学课件EXIT•7、货邮运输量：飞机所载运的货物重量。•8、客座率和载运率•客座率=旅客周转量/可供座公里；综合反映旅客座位的利用程度；•载运率=运输总周转量/可供吨公里；综合反映飞机运载能力的利用程度；•9、起飞架次：指飞机在运输飞行过程中的起飞次数；•10、飞行班次和航班班次：•1）飞行班次：航空运输飞行的次数•2）航班班次=2X飞行班次上海交通职业技术学院《民航概论》多媒体教学课件EXIT11、飞行小时：有两种计时方法1）轮挡时间：飞机撤除机轮挡木起飞到着陆停稳安放挡木间的全部时间。（地面滑行时间+空中飞行时间）2）以空中飞行时间计算：轮子离地到飞机轮子着陆间的全部时间。12、飞行里程：13、旅客周转量14、货邮周转量15、运输总周转量上海交通职业技术学院《民航概论》多媒体教学课件EXIT•16、可用吨公里•17、可用客公里三、航空公司的主要部门•1、航空公司的部分可以分为四类：•市场销售系统•飞行运行体型•地面服务体系•支持保障体系上海交通职业技术学院《民航概论》多媒体教学课件EXIT（一）网络收益部•1、主要职责：•1）制定航线网络规划•2）航权事务管理：制定与政府间航空会谈方案；•3）开展新航线的市场调查；•4）制定航班计划；•5）航班号资源管理•6）运营管理：组织正班、加班、包机运营管理•7）包机销售；•8）申请正班与不定期航班时刻；•9）收益分析•10）舱位管理；•11）销售价格审批；•12）收益管理系统的维护•。。。。。。。上海交通职业技术学院《民航概论》多媒体教学课件EXIT（二）市场销售部•主要职责：•1）根据公司战略制定市场；•2）组织公司销售指标的落实工作；•3）负责公司销售人员的管理•4）负责公司销售管理；•5）负责公司大客户管理•6）负责公司的产品规划、设计与宣传推广；•7）负责公司市场品牌的推广工作；•8）负责公司销售渠道管理工作•9）实施销售奖励费用管理•。。。。。上海交通职业技术学院《民航概论》多媒体教学课件EXIT（三）各区域销售中心•主要职责：•1）在区域内落实公司的标准销售流程；•2）根据公司销售政策，研究制定区域内销售策略；•3）制定针对地区或代理的具体政策；•4）提出区域产品/服务的需求；•5）协调并统一管理区域销售政策与价格；•6）指导制定区域内大客户的拓展与服务计划；•7）协调区域内航空客货运市场营销资源、组织和实施区域市场营销活动；•8）根据公司渠道发展政策，拓展区域销售渠道并负责渠道维护与管理工作；•9）负责所辖区域内的数据统计、经营分析工作；•10）。。。。。上海交通职业技术学院《民航概论》多媒体教学课件EXIT（四）航空安全技术管理部门•主要职责：•1）负责公司安全情况的调研和风险管理；•2）负责制定修订各类手册、标准、程序和大纲；•3）负责运行规范管理•4）制定和实施公司飞行员训练计划；•5）负责组织实施飞行、机务、客货运输的安全检察与安全审计；•6）负责制定各类飞行技术检查标准和程序；•7）负责开展飞行品质监控•8）负责组织调查客货运输和飞机不安全事件和事故的情况、分析原因•9）负责对各类飞行技术检查工作进行监督管理•10）负责建立并完善飞行技术人员档案、征照、进行适时监控；•11）负责航空安全管理体系；•12）负责航空安全教育和信息管理上海交通职业技术学院《民航概论》多媒体教学课件EXIT（五）机务工程部•主要职责；•1）根据民航局关于机务维修的法规规章，制定关于机务维修的方针、政策、标准和程序。•2）制定机队维修方案；•3）制定公司航空器和机栽设备的维修方案；•4）协调外站维修工作；•5）负责公司机务维修代理；•6）监督和审批公司所有航空器及机载设备的各类维修工作；•7）负责航材设备管理工作；•8）承办公司航空器注册和注销工作；•9）负责制定维修可靠方案；•10）参与公司飞机引进工作上海交通职业技术学院《民航概论》多媒体教学课件EXIT•（六）运行控制中心•主要职责：•1）负责按计划、安全有序地监督、控制与协调公司的生产运行工作；•2）负责公司生产运行的现场指挥工作；•3）负责公司航行事务、飞机性能、航行情报资料、运力资源以及飞行机组资源的管理工作；•4）负责公司新开辟航线和航路的选择、申请和组织实施工作；•5）。。。。上海交通职业技术学院《民航概论》多媒体教学课件EXIT（七）飞行部•主要职责：•1）根据公司整体航班计划，负责统一调配机组人员；•2）负责掌握所属飞机航线、航班的飞行情况；•3）协调相关部门办理飞行人员的理论、技术培训工作；•4）制定飞机安全管理措施；•5）参与事故征候、飞行差错等不安全事故的调查与处理工作；•6）负责公司航前、航后各项数据统计工作上海交通职业技术学院《民航概论》多媒体教学课件EXIT（八）服务管理部门•主要职责：•1）根据国家和民航局有关法律规定，负责组织制定公司运行政策、监督和协调公司生产运行；•2）负责公司全面质量管理工作；•3）负责公司合格审