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国际项目管理专业资质认证（IPMP）铁道部卫星通信网二期工程案例报告IPMP认证第四小组二○○六年九月地点：铁四院会议中心案例报告组成内容第一部分项目工作范围描述第二部分项目组织机构第三部分项目结构分解及进度计划第四部分资源费用计划第五部分与“人”相关的问题第六部分风险管理项目工作内容和计划工作时间工作内容8：30-9;00项目组成立，选出项目经理，对项目进行交流与沟通9：00-9：30在项目经理指导下，明确项目背景，项目范围确认，确定项目目标及分工9：30-9：40工作分解完成，确定里程碑计划9：40-12：00责任矩阵，网络计划，进度计划，12：00-12：20中饭12;20-13:00小组检查和沟通，找出偏差和纠偏措施13:30完成主要工作成果汇总14；20汇总完成和总结团队成员分工姓名职务工作责任描述交付成果项目经理第一部分：工作范围描述、确定项目的目标要求、制订项目工作描述表、负责汇报资料的汇总。项目背景介绍、团队分工、目标确认、项目工作描述项目成员第二部分：上级组织机构假设、项目团队组织机构形式、陈述理由。公司组织结构、项目组织结构项目成员第三部分：过程分解、进度实施计划责任矩阵、重大里程碑、WBS、工作关系、甘特图、网络图项目成员第四部分：资源、费用计划人力资源计划、费用计划、负荷曲线项目成员第五部分：项目中与“人”有关的问题有关问题、应对及分析项目成员第六部分：项目风险分析有关问题、应对及分析团队精神团结协作争创一流第一部分项目工作范围描述主要内容:项目背景项目目标项目工作描述——报告人***项目背景项目背景:铁路卫星通信二期工程包括新建设47座固定卫星地球站、15座可搬移卫星地球站，其中6座固定卫星地球站设备移设的卫星工程设计，以及由此引起的房建、电力改造、维修组织、定员、仪表、交通工具等。本工程建成后，全部卫星系统将可同时提供最多600路卫星单向话路用于长途话音通信；同时为铁路分组交换网提供2340kb/s的容量进行节点机间的数据透明传输；根据需要，经过电路调配，卫星系统还可与地面网络一起为全国（路局、分局）或路局内召开可视电话会议提供通道。项目预算14100万元，2003年5月初开始，2006年3月底结束。分析：本项目技术要求高，施工工地分散（工点分布全国各地），施工组织、协调力度大。本项目为设计施工总承包项目。项目目标描述●可交付成果：47座固定卫星地球站、15座可搬移卫星地球站●总工期：总工期34个月从2003年5月1日至2006年2月28日●总投资：14100万人民币项目工作描述项目名称铁道部卫星通信网二期工程项目目标交付物:47座固定卫星地球站、15座可移卫星地球站。工期目标：从2003年3月至2006年2月，工期34月。项目预算14100万元交付物交付物:47座固定卫星地球站、15座可移卫星地球站交付物完成准则满足合同要求，符合国标、部标工作描述前期准备，组建团队，组织规划，风险策划，建立质量体系，交工验收所需资源估计机器设备，物质材料，相关人员，资金里程碑计划设计交付2003年7月31日；采购完成2004年4月30日；房建完工2004年5月31日；电力改造完工2004年8月31日；通信设备完工2005年8月31日；调试验收完成2006年2月28日项目经理审核意见：按要求完成任务签名：***日期：2003年5月第二部分项目组织机构主要内容:假设上级公司的组织结构图采用矩阵式组织形式的理由矩阵式项目组织结构图项目各部门职责——报告人***假设上级公司的组织结构图工程师采购员施工人员质安员职员会计职员工程师采购员施工人员质安员职员会计职员综合部财务部人力资源部总经理设计技术部采购部工程施工部质量安全部采用矩阵式组织形式的理由本项目的特点.47座固定卫星地球站，15座可搬移卫星地球站，覆盖铁路网沿线，工点多，战线长，环境变化大，项目复杂；.卫星地球站既有长途话音通讯又有数据传输功能，技术复杂：.涉及固定和移动；新建和改建；房屋．电力．通讯和交通工具；需要的专业人才多，工序复杂；采用矩阵式组织形式的理由采用矩阵式组织结构的理由.需要项目经理有对人力．资金等资源的最大控制权；.需要职能组织中的专业人才支持，以便流水施工．灵活使用；.可以平衡各卫星地球站施工资源，减少矛盾；.有利于人才成长和提高；.增强了人才的归宿感，提高了人才对公司的忠诚度。矩阵式项目组织结构图工程师采购员施工人员质安员职员会计职员工程师采购员施工人员质安员职员会计职员总经理项目经理设计技术部采购部工程施工部质量安全部综合部财务部人力资源部项目各部门职责项目经理对公司经理直接负责，全面主持铁道部卫星网二期工程项目部工作，对人、财、物及团队进行综合管理设计技术部负责铁道部卫星网二期工程科研及设计，配合施工以及施工过程中优化采购部负责物资和设备的采购、供应及保管工程施工部编制项目施工组织设计文件，负责项目土建．电力．通讯工程施工，提出施工过程中优化意见质量安全部负责项目设计和施工过程中的质量以及安全的检查、控制和反馈综合部协助项目经理进行日常管理工作，负责对内对外的综合协调采财务部负责项目的资金计划、财务、统计及合同管理人力资源部负责项目专业人才和各工点间人力资源的组织协调，制定和实施薪酬等管理办法第三部分结构分解及进度实施计划主要内容:项目里程碑计划WBS项目分解结构图责任矩阵项目先后关系表项目计划甘特图项目网络计划图——汇报人***项目里程碑计划里程碑事件应能反映项目中某些主要事件的开始或完成，是一个战略计划的描述，根据本工程的特点和工期要求，制定了里程碑计划，如图所示。项目里程碑计划5678910111212345678910111212345678910111212设计交付采购房建完工电力改造完工通信设备安装完成调试、验收完成2005年2006年里程碑事件2003年2004年2003年7月31日2004年4月30日2004年5月31日2004年8月31日2005年8月31日2006年2月28日WBS工作分解项目结构分解能把项目分解开来，可以明确表达各子项的关系和不同的工作内容，且每个子项都有一定的整体性和独立性，方便进行成果评价和责任分析。遵循以上原则，我们制定了本项目的结构分解（WBS）图。WBS工作分解100铁道部卫星通信网二期工程110设计120采购130房建施工140电力改造施工150通信设施施工111设计准备112施工图设计113设计审查121建筑材料采购122电力设备采购133通信设备采购131基础施工132主体施工133装饰工程141电力线路施工142电力设备安装144电力设备调试151固定卫星地球站安装152可搬移卫星地球站安装153调试、验收160项目管理责任矩阵项目经理设计技术部采购部工程施工部质量安全部财务部人力资源部综合部110设计S111设计准备FCCCC112施工图设计FCCCC113审查、修改、交付FCCCC120采购S121建筑材料采购CFCCCCC122电力设备采购CFCCCCC123通信设备采购CFCCCCC130房建施工S131基础施工CCFCCCC132主体工程施工CCFCCCC133装饰工程CCFCCCC140电力改造施工S141电力线路施工CCFCCCC142电力设备安装CCFCCCC143电力设备调试CCFCCCC150通讯设施施工S151固定卫星地球站安装CCFCCCC152可移动卫星地球站安装CCFCCCC153调试、验收CCFCCCC160项目管理FCCCCCCCF--负责C--参加S--审批编号工作名称责任者（单位）工作先后关系表序号编号工作名称持续时间（月）紧后工作搭接关系1110设计2111设计准备11123112施工图设计11134113审查、修改、交付1121、122、1235120采购6121建筑材料采购2131SS17122电力设备采购2141、1428123通信设备采购5151、1529130房建施工10131基础施工313211132主体工程施工4133、14212133装饰工程215113140电力改造施工14141电力线路施工414315142电力设备安装414316143电力设备调试115117150通讯设施施工18151固定卫星地球站安装1215319152可移动卫星地球站安装815320153调试、验收621160项目管理34网络计划图图示：ESTFEF工期305SS1407701111313LSFFLF2342305407701114316001102203325529110151501611124410011022035077211110151501638816028280345123121516153110161602828034812168152201228111112113121132代码122133143131141142项目甘特图56789101112123456789101112123456789101112121217151613142004年2005年67序号编号工作名称设计准备111112231审查、修改、交付建筑材料采购电力设备采购41110958可移动卫星地球站安装通信设备采购基础施工主体工程施工装饰工程133电力设备安装电力设备调试固定卫星地球站安装电力线路施工2003年142143151152141调试、验收项目管理2006年施工图设计153160113121122123131132关键路径非关键路径本项目计划工期35个月，目标工期34个月第四部分资源费用计划主要内容:人力资源计划------人力资源计划的说明------人力资源计划表------人力资源负荷图费用计划------费用分解说明------费用分解表------人工费用负荷图------人工费用累计曲线------总费用负荷图------总费用累积曲线------费用分解结果分析——报告人***人力资源计划的说明人力资源计划的说明依据：劳动定额、工作分解结构、类似工作经验；方法：通过专家判断，确定单项工作量，与工作进度计划联系起来，得出各项工作的资源需求；结果：人力资源计划表及人力资源负荷图人力资源计划表序号编号工作名称资源名称工作量（月）资源数量（人）持续时间（月）1110设计2111设计准备工程师303013112施工图设计工程师303014113审查、修改、交付工程师101015120采购6121建筑材料采购管理人员2127122电力设备采购管理人员2128123通信设备采购管理人员10259130房建施工10131基础施工工人9030311132主体工程施工工人12030412133装饰工程工人2010213140电力改造施工14141电力线路施工工人12030415142电力设备安装工人12030416143电力设备调试工程师55117150通信设施施工18151固定卫星地球站安装工人24002001219152可移动卫星地球站安装工人40050820153调试、验收工程师240406160项目管理管理人员272834人工费率：工程师:2万元/月管理人员：2万元/月工人：0.4万元/月人力资源负荷图时间/月12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334人数383818939393970707070504838381325825825825825825825825820820820820848484848484805010012345678910111213141505010015020025030012345678910111213141516171819202122232425262728293031323334月人数系列1费用分解说明依据：工作分解结构、资源需求计划、资源价格、工作延续时间等；方法：运用类比估算法，通过甘特图将各单项工作费用至上而下计算得出。资源价格：技术人员为2万元/月，管理人员为2万元/月工人为0.4万元/月。总费用14100万元，其中：