社交风格

社交风格社交风格有效沟通——词汇并不是最关键的沟通有效性的7%来自于我们所使用的词汇的含义沟通有效性的38%来自于我们如何使用那些词汇沟通有效性的55%来自于我们的非语言信息，比如面部表情艾伯特·梅拉比安（AlbertMehrabian）洛杉矶加州大学名誉教授社交风格社交风格（SOCIALSTYLES）我的社交风格类型是什么？在生活当中，那些对我很重要的人，他们的社交风格类型是什么？为了和这些人相处得更加融洽，我需要在行为上做出怎样的调整？社交风格社交风格（SOCIALSTYLES）干劲型分析型表达型亲切型美国维新公司（WilsonLearning）对全球超过200万注重社交风格的人的报告进行研究，结果显示，根据人们选择的行为舒适区，大家的社交风格可以分为四种。每种风格所包含的人数基本上占总人数的25%。社交风格A套题——影响方式在他人看来，一个人试图影响别人的想法和行为的方式B套题——表达方式在他人看来，一个人与他人相处时表达自己情感的方式社交风格测试（参考打印资料，自测&互测）人们之间的互动关系影响方式表达方式社交风格社交风格矩阵图第一象限第二象限第三象限第四象限任务导向表达方式征询导向影响方式指令导向影响方式人际导向表达方式社交风格感性/人际导向间接/征询导向理性/任务导向直接/指令导向社交风格分析型注重事实和逻辑在收益明确时采取行动谨慎，不轻易作出承诺干劲型注重结果掌控局面，迅速作出决定乐于接受挑战亲切型与他人合作，寻求一致提供支持表达对他人的信任和信心表达型制造兴奋，积极参与与人分享想法、理想和热情善于激励、鼓舞、说服他人社交风格面对分析型的人：征求对方的意见和看法协商决策仔细倾听不打断调整每个人对时间的需求允许他人承担领导者角色面对干劲型的人：清晰、具体、简洁、切中要害采用坦率、直接的方式与其交往提供备选方案及事实、数据对事不对人克制一点热情面对亲切型的人：以简短的个人话题开始谈话坦率且开放询问“问什么”来挖掘其想法突出人际层面的问题面对表达型的人：把你的感受表达出来给予对方个人化的赞扬愿意把时间花在人际关系方面闲聊一些话题对他们个人及其观点表示支持社交风格社交风格回应各种社交风格的防卫行为社交风格第一反应行为你的回应分析型逃避干预亲切型逃避干预干劲型对抗中和表达型对抗中和社交风格社交风格类型猫头鹰型一句话实事求是个性特征很传统，注重细节，条理分明，责任感强，重视纪律。保守、分析力强，精准度高，喜欢把细节条例化，个性拘谨含蓄。工作风格很少有面部表情；动作缓慢；使用精确的语言、注意特殊细节；办公室里挂有图表、统计数字等。管理方式重风险管理适合人群员工成熟多的团队中优点天生就有爱找出事情真相的习性，因为他们有耐心仔细考察所有的细节并想出合乎逻辑的解决办法。缺点把事实和精确度置于感情之前，这会被认为是感情冷漠。在压力下，有时为了避免做出结论，他们会分析过度。代表人物包青天（包拯）社交风格类型老虎型一句话爱拼才会赢个性特征企图心强烈，喜欢冒险，积极自信，竞争力强，喜欢掌控全局发号施令，不喜欢维持现状，行动力强，目标一经确立便会全力以赴工作风格目光接触；有目的性且迅速行动；说话快速且有说服力；运用直截了当的实际性语言；办公室挂有日历、计划要点。管理方式重目标管理适合人群有新员工多的团队中优点善于控制局面并能果断地作出决定的能力；用这一类型工作方式的人成就非凡。缺点重视速度容易忽视细节，不顾自己和别人的情感。要求过高，好胜，会成为工作狂代表人物毛泽东、朱熔基、撒切尔夫人，韦尔奇社交风格类型孔雀型一句话给点阳光就灿烂个性特征高表达力，社交极强，流畅口才，热情幽默，容易广结善缘、建立知名度。乐观与和善，有同情心和感染他人，在以团队合作中，会有最好的表现。工作风格运用快速的手势；面部表情特别丰富；运用有说服力的语言；工作空间里充满了各种能鼓舞人心的东西。管理方式重愿景管理适合人群有目标明确的团队中优点生性活泼，使人兴奋，高效工作，建立同盟或搞好关系来实现目标。适合需要当众表现、引人注目、态度公开的工作。缺点因其跳跃性的思考模式，常无法顾及细节以及对事情的完成执着度代表人物马云，史玉柱社交风格类型考拉型一句话家合万事兴，路遥知马力个性特征很稳定，够敦厚，温和规律，不好冲突。行事稳健、强调平实，有过人的耐力，温和善良。工作风格面部表情和蔼可亲；说话慢条斯理，声音轻柔；用赞同型、鼓励性的语言；办公室里摆有家人的照片。管理方式重团队管理适合人群整合团队优点他们对其他人的感情很敏感，这使他们在集体环境中左右逢源。缺点很难坚持自己的观点和迅速做出决定。不喜欢面对与同事意见不和的局面，他们不愿处理争执。代表人物温家宝社交风格类型变色龙型一句话凡事皆留有余地个性特征中庸而不极端，没有原则就是最高原则，凡事不执着，韧性极强，擅于沟通，天生的谈判家，能充分融入各种新环境新文化且适应性良好，在他人眼中会觉得他们“没有个性”，他们懂得凡事看情况看场合工作风格看似没有凸出个性，但擅长整合内外资；没有强烈的个人意识形态，是他们处事的价值观。具有高度的应变能力。他性格善变，处事极具弹性，能为了适应环境的要求而调整其决定甚至信念。管理方式重社交管理适合人群冲突环境中优点善于在工作中调整自己的角色去适应环境，具有很好的沟通能力。缺点从别人眼中看变色龙族群，会觉得他们较无个性及原则。代表人物周恩来、美国前国务卿基辛格、诸葛亮