护士长如何获得护理部、科主任支持

新上任护士长如何获得护理部和科主任支持支持的定义赞同鼓励，彼此支持，得到认可以。支持的重要性护士长科主任护理部双重领导行政业务2020/1/22护士长双重领导护理部科主任理清关系注重第一印象扮演好三大角色履行好日常工作职责保持有效沟通4123567提升执行力分享经验传递正能量2020/1/22良好的第一印象是成功的一半。一、注重第一印象如何获得护理部、科主任支持1、衣着要整洁大方。2、言谈举止应文明、礼貌、得体。4、讲信用，守时间。3、知之为知之，不知为不知。5、态度要真诚，实事求是，才会得到别人的信任与支持。2020/1/22将一切都归罪于上司的人询问怎么办的人说“不行”的人不受欢迎的下属停滞不前的人不善于沟通的人推迟报告坏消息的人不懂基本规则的人不善于表达的人不喜欢行动的人反应不迅速的人一、注重第一印象如何获得护理部、科主任支持（一）（二）（三）AddTitle•负责本科室行政管理和护理工作•根据护理部工作计划，制定本科室护理工作计划，并落实。•Descriptionofthecontents•Descriptionofthecontents（四）负责本科室护理人员业务、技术操作及自身素质的培训负责本科室质量管理、危重患者管理参加主任查房，及时组织护理查房和疑难病例讨论。定期听取患者、医生、护士对护理工作意见二、履行好日常工作职责（五）（六）如何获得护理部、科主任支持1、及时将领导指令传达到下级，变成属的行动2、迅速将本科室人员、患者情况反馈给领导，以供上级决策所用。如何获得护理部、科主任支持三、扮演好三大角色1、信息沟通角色人际关系角色2、如何获得护理部、科主任支持三、扮演好三大角色。在领导面前是完成上级指令；在下级面前是领导者，下达指令并对结果负责。在科主任面前同时是协作者的角色。3、决策者角色AddTitle••将领导下达的任务转化为科室目标，并有效解决目标实施中的问题。•帮助解决下属目标实施中的问题。•善于发现潜在问题，并将问题转化为机会，作为制定制度或标准的依据。三、扮演好三大角色如何获得护理部、科主任支持CompanyLogo如何获得护理部、科主任支持四、提升执行力1、执行力狭义概念：指一个人的执行力或某一件事的执行力。2、广义执行力概念是指一个组织、一个医院的执行力，即组织在达成目标过程中，所有影响最终目标达成效果的因素，对这些影响效果的因素都进行规范、控制及整合运用，从而达到目标任务。CompanyLogo如何获得护理部、科主任支持（一）执行力衡量标准3、满意度：护理部、科主任、护士、医生、患者。1、效率2、质量四、提升执行力CompanyLogo（二）积极响应领导布置的工作1、明确任务2、保质保量3、有所突破如何获得护理部、科主任支持美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果发现：智慧、专业技术和经验只占成功因素的25%，75%决定于良好的人际沟通。1、沟通重要性五、保持有效沟通如何获得护理部、科主任支持处理人际关系的核心能力就是沟通能力。如何获得护理部、科主任支持1、沟通重要性五、保持有效沟通沟通的素质决定了你生命的素质。2、沟通是成功的钥匙沟通是心灵的互动沟通是情感的交流沟通是身体力行沟通是桥梁沟通是协调沟通是管理沟通是成功如何获得护理部、科主任支持五、保持有效沟通2020/1/221主动的心态2双赢的心态3自信的心态4倾听5叙述如何获得护理部、科主任支持五、保持有效沟通三个心态，两个办法1、主动的心态主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。医院、科室只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。如何获得护理部、科主任支持五、保持有效沟通2、双赢的心态等价交换是永恒的规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与护理部、科主任之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏科室、医院的利益。没有大家且有小家？医院、科室都没有了利益，你也肯定没有利益。如何获得护理部、科主任支持五、保持有效沟通五、保持有效沟通自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。如何获得护理部、科主任支持3、自信的心态正因为有了自信，我们才会勇于承担，让你的潜能得到更大的发挥！让领导更清晰的了解你！使你今后的路途更平坦，走的更远！2个办法1、倾听：沟通技巧首先是倾听。自然赋予人类一张嘴巴，两只耳朵，就是要我们多听少说。五、保持有效沟通如何获得护理部、科主任支持用耳朵听；用眼睛看用心倾听聽倾听不仅是耳朵听到相应的声音的过程，而且是一种情感活动，需要通过面部表情、肢体语言和话语的回应，向对方传递一种信息——我很想听你说话，我尊重和关心你。（1）倾听的定义有助于你圆满地解决问题；让人感觉你很谦虚；让你了解更多细节。缺乏倾听往往导致错失良机产生误解、冲突和拙劣的决策因问题没有及时发现而导致危机倾听的益处如何获得护理部、科主任支持五、保持有效沟通2个办法2、叙述：语言简洁精练、突出重点，紧贴主题，让领导很快知道你的想法。——护理部沟通（注意事项）•尊重•服从•执行•反馈•建议•上下传递信息如何获得护理部、科主任支持五、保持有效沟通•尊重•配合•共同商讨•请求支持•和谐发展•科主任沟通支持尤其重要——科主任（注意事项）如何获得护理部、科主任支持五、保持有效沟通汇报工作说结果请示工作说方案总结工作说流程回忆工作说感受六、分享经验七、传递正能量一个字：干二个字：主动三个字：让我来四个字：积极思考五个字：目标会实现•最后祝愿每一位新上任的护士长与护理部主任、科主任之间关系相处融洽！•融洽的关系可以让你的工作更顺利、可以让你的工作更轻松，可以让你的科室氛围更和谐，可以让你的工作效率更高，可以让你把科室管理的更好，从而达到---患者满意，领导满意，医生满意，护士满意的目标。要坚信，领导永远是支持你们的工作！永远是你们坚强的后盾！护理部永远是你们的娘家！•在此，我向所有老师表示衷心的感谢！•感谢您的帮助！感谢您的指导！感谢您的支持！向尊敬的老师致敬！